Pružite izvanrednu uslugu klijentima
Odgovorite na više tiketa pomoću sveobuhvatnog rješenja za skrb o klijentima.
Povežite se sa svojim klijentima na svim kanalima
Otkrijte naš alat za više kanala sa 130+ mogućnostima upravljanja tiketa i 200+ integracijama sa alatima koje volite.
AI mogućnosti
Podrška unaprijeđena AI-om
AI Chatbot: olakšava opterećenje vašeg tima, odmah vodeći klijente kroz detalje proizvoda, cijene i ažuriranja narudžbi.
AI Answer Improver: pojačava svaki ljudski odgovor, osiguravajući jasan, poliran i profesionalan komunikaciju.
AI Answer Composer: pruža pouzdane, odgovore temeljene na znanju kada je točnost najvažnija.
Koristite cijeli LiveAgent AI paket kako biste ubrzali podršku, poboljšali kvalitetu i održali svaki razgovor s klijentom u skladu s vašom markom.
Istražite zašto je LiveAgent najbolji izbor za vašu tvrtku
LiveAgent je odabran kao softver s najbrže implementacijom, najbolji softver za live chat i industrijski lider od strane klijentima na istaknutim portalima za recenzije.
Call centar
Postignite veću stopu rješavanja sa call centrom
Telefonski pozivi su jednostavan način da se riješe većina problema klijentima s osobnijim pristupom. Pružite personaliziranu uslugu klijentima i povećajte rješavanje problema do 56%. Iskoristite sve bitne mogućnosti softvera LiveAgent call centra – neograničene snimke poziva, IVR ili upravljanje dostupnošću agenta i postignite izvanrednu uslugu klijentima sa svakim pozivom.
Sustav upravljanja tiketa
Potrošite manje sa sustavom upravljanja tiketa
Sustav upravljanja tiketa LiveAgent je zvijezda predstave koja čini da sve funkcionira glatko. Prelaskom na upravljanje tiketa, možete uštedjeti do 95% vašeg vremena, novca i resursa. Naš sustav upravljanja tiketa može prikupiti svu vašu komunikaciju sa svakog kanala koji koristite i organizirati je za vas na jednom mjestu. Počnite sa LiveAgent upravljanjem tiketa i pružite uštedu troškova, učinkovitu i izvanrednu uslugu klijentima.
Društvene mreže
Dobijte povratne klijente sa društvenim mrežama
Integracije društvenih mreža su jedan od najpopularnijih kanala za podršku klijentima dostupnih. Podrška na društvenim mrežama ima visoku stopu zadovoljstva, a do 70% klijentima odabire da se vrati tvrtkama sa podrškom na društvenim mrežama. Razvijte lojalne publike i pružite izvanrednu uslugu klijentima putem Facebooka, Twittera i Instagrama. LiveAgent također omogućava komunikaciju putem WhatsAppa i Vibera.
Baza znanja
Uštedite vrijeme sa bazom znanja
Samousluga je neprocjenjiva na svakom help desku. Članci baze znanja su bitni dio portala klijenta koji klijenti mogu posjetiti bilo kada i pronaći savjet na vlastitu ruku. Zapravo, 90% svih klijentskih prometa dolazi iz baze znanja. Počnite sa LiveAgent i napišite članke baze znanja, vodiče i kako-to direktno iz vašeg nadzorne ploče.
Učinite svaki razgovor važnim
Odgovorite svojim klijentima gdje god se nalazili zahvaljujući omnikanal help desku i ugrađenom call centru.
Što čini LiveAgent drugačijim?
Naše opsežne i pouzdane mogućnosti su samo vrh ledenog brijega. Saznajte što čini LiveAgent tako odličnim izborom za mnoge tvrtke diljem svijeta.
Softver za help desk s najbrže postavljanjem
Rješenje help deska LiveAgent ima najbrže i najjednostavnije postavljanje, dokazano brojnim nagradama. Budite ispred konkurencije i postavite svoj multi-kanal help desk u nekoliko minuta.
Najbolja podrška klijentima koju možete dobiti
Ne skrivamo se od vaših zahtjeva iza FAQ-a. Ovdje smo za vas 24/7. Možete dosegnuti naš tim podrške klijentima bez nepotrebnih koraka, tako da vam možemo pružiti izravno iskustvo podrške klijentima.
Želite li pogledati obilazak?
Pogledajte obilazak LiveAgent i istražite svaku mogućnost, funkcionalnost i slučaj upotrebe našeg multi-kanal help desk rješenja.
Tražite li poboljšanje za vašu startupa?
Ako tražite pravi sustav help deska za vašu startupa, na pravom ste mjestu.
Pogledajte što je novo u LiveAgent
Saznajte o najnovijim ažuriranjima LiveAgent i istražite kako kontinuirano poboljšavamo naše rješenje.
Nagrade
Zadovoljni klijenti su najbolji klijenti
Nudimo usluge migracije concierge sa većine popularnih rješenja help deska.
