"LiveAgent je sveobuhvatna platforma za korisničku podršku koja kombinira AI chatbot, live chat, sustav tiketa za e-poštu, call centar, podršku putem društvenih mreža i bazu znanja u jednoj nadzornoj ploči. Povjerenje više od 15.000 tvrtki diljem svijeta, pomaže timovima za podršku brže rješavati probleme klijenata sa 175+ mogućnosti i 200+ integracija."

"Kako funkcionira AI chatbot LiveAgenta?"

"AI chatbot LiveAgenta koristi autonomne AI agente za trenutno rješavanje upita klijenata, 24/7, na više od 100 jezika. Izvlači odgovore iz vaše baze znanja, web-mjesta i dokumenata kako bi pružio točne odgovore. Složeni problemi besprijekorno se preusmjeravaju ljudskim agentima s punim kontekstom razgovora. Na našem vlastitom timu za podršku, AI chatbot automatizira 75% svih razgovora."

"Koliko košta LiveAgent?"

"LiveAgent počinje od $15 po agentu mjesečno (godišnja naplata). Svi planovi uključuju AI mogućnosti — AI chatbot, AI Answer Composer i AI Answer Improver — bez dodatnih troškova. Nema naknada po rješenju, nema naknada za postavljanje, a možete započeti s besplatnom 30-dnevnom probnom verzijom bez kreditne kartice."

"Koje kanale LiveAgent podržava?"

"LiveAgent podržava e-poštu, live chat, telefon (ugrađeni call centar), Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp, Viber, portal klijenata, bazu znanja i kontakt obrasce. Svi kanali objedinjeni su u jednom inboxu tako da vaš tim nikada ne propusti razgovor, bez obzira na to gdje se klijent obratio."

"Nudi li LiveAgent besplatnu probnu verziju?"

"Da, LiveAgent nudi besplatnu 30-dnevnu probnu verziju s punim pristupom svim mogućnostima, uključujući AI mogućnosti. Kreditna kartica nije potrebna za početak, a možete otkazati u bilo kojem trenutku. Tijekom probnog razdoblja možete postaviti svoj AI chatbot, sustav tiketa, live chat i sve ostale mogućnosti kako biste vidjeli potpuni utjecaj na vaše operacije podrške."

"Kako se LiveAgent uspoređuje sa Zendeskom i drugim konkurentima?"

"LiveAgent nudi mogućnosti na razini poduzeća uključujući AI automatizaciju od $15/agent/mjesečno — u usporedbi s $55/agent/mjesečno Zendeska. Dok konkurenti naplaćuju $0.99-$2.00 po AI rješenju, LiveAgent uključuje AI u svim planovima. LiveAgent također ima najbrže vrijeme implementacije u industriji i pruža 24/7 ljudsku podršku svakom klijentu."

Riješite probleme klijenata brže s help deskom s AI-em

Name: Riješite probleme klijenata brže s help deskom s AI-em
Uploaded: 2026-02-19T12:05:57Z
Description: Riješite probleme klijenata brže s help deskom s AI-em

Sveobuhvatna platforma za korisničku podršku s AI chatbotom, live chatom, sustavom tiketa i call centrom. Automatizirajte do 75% razgovora s ugrađenim AI-em.

AI uključen u svim planovima 30-dnevna besplatna probna verzija Nije potrebna kreditna kartica Otkazivanje u bilo kojem trenutku

Započnite besplatnu probnu verziju Zakažite demonstraciju

AI Chatbot

Automatizirajte 75% razgovora s klijentima pomoću AI-a

AI chatbot LiveAgenta rješava upite klijenata trenutno, 24/7, na 100+ jezika. Izgrađen na autonomnim AI agentima, ne samo da odgovara na FAQ-ove — razmišlja, kvalificira potencijalne klijente i besprijekorno preusmjerava složene probleme vašem ljudskom timu s punim kontekstom.

75% razgovora automatizirano — dokazano na našem vlastitom timu za podršku, gdje je AI smanjio razgovore koje obrađuju ljudi za 48.5%, istovremeno obrađujući 25% više ukupnih razgovora bez dodatnog osoblja.

Podržava 15+ AI modela uključujući ChatGPT, s multimodalnim izvorima znanja s vašeg web-mjesta, dokumenata i baze znanja.

Istražite AI Chatbot

AI za vaše agente

Pojačajte svaki odgovor agenta pomoću AI-a

AI Answer Composer — generirajte potpune, točne odgovore jednim klikom. Koristi vašu bazu znanja kako bi osigurao da je svaki odgovor točan i dosljedan.

AI Answer Improver — poboljšajte bilo koju skicu trenutno. Poboljšajte jasnoću, proširite detalje, pojednostavite žargon ili prilagodite ton jednim klikom.

AI mogućnosti su uključene u svim planovima LiveAgenta — od $15/agent/mjesečno. Bez složenog postavljanja. Bez naknada po rješenju. Za razliku od konkurenata koji naplaćuju $0.99-$2.00 po AI rješenju, LiveAgent čini AI dostupnim za svaki tim.

Istražite sve AI mogućnosti

Svaki kanal. Jedan inbox. Nula propuštenih razgovora.

E-pošta, live chat, telefon, društvene mreže, WhatsApp, Viber, baza znanja — sve objedinjeno u jednoj nadzornoj ploči sa 175+ mogućnosti i 200+ integracija.

Svi kanali korisničke podrške objedinjeni u LiveAgentu

Istražite sve kanale Pogledajte integracije

Live chat

Najbrži widget za live chat na tržištu

Widget za live chat LiveAgenta prikazuje se za samo 2.5 sekunde — najbrži dostupni. Proaktivne pozivnice za chat, pregled tipkanja u stvarnom vremenu, dijeljenje datoteka i inteligentno usmjeravanje chatova povećavaju zadovoljstvo klijenata i poboljšavaju konverzije. Live chat je kanal za podršku #1 koji preferira 41% potrošača.

Saznajte više o live chatu

Istražite zašto je LiveAgent najbolji izbor za vašu tvrtku

Odabran kao softver s najbržom implementacijom i najbolji softver za live chat od strane klijenata na istaknutim portalima za recenzije.

Objedinjeni inbox sustava tiketa LiveAgenta

Sustav tiketa

Smanjite troškove podrške s pametnim sustavom tiketa

Sustav tiketa LiveAgenta prikuplja komunikaciju sa svakog kanala i organizira je na jednom mjestu. Uštedite do 95% svog vremena, novca i resursa. AI pokretana pravila automatizacije usmjeravaju, prioritiziraju i kategoriziraju tikete trenutno kako bi se vaš tim mogao fokusirati na ono što je najvažnije.

Saznajte više o sustavima tiketa

Call centar

Povećajte stopu rješavanja za 56% s ugrađenim call centrom

Telefonski pozivi rješavaju probleme klijenata s osobnim pristupom. Iskoristite neograničene snimke poziva, IVR, upravljanje dostupnošću agenta i AI-potpomognute sažetke poziva. Ugrađeni call centar LiveAgenta pruža izvanrednu uslugu sa svakim pozivom — bez integracija trećih strana.

Saznajte više o call centru

Portal za samoposluživanje s bazom znanja LiveAgenta

Baza znanja

Osnažite klijente samoposlugom

90% prometa klijenata dolazi iz vaše baze znanja. Pišite članke, vodiče i upute izravno s vaše nadzorne ploče. Vaš AI chatbot automatski izvlači odgovore iz vaše baze znanja, osiguravajući dosljedne i točne odgovore non-stop.

Saznajte više o bazi znanja

Integracije korisničke podrške na društvenim mrežama LiveAgenta

Društvene mreže

Pretvorite društvene razgovore u lojalne klijente

Do 70% klijenata vraća se tvrtkama koje nude podršku putem društvenih mreža. Upravljajte razgovorima s klijentima na Facebooku, Twitteru, Instagramu, WhatsAppu i Viberu — sve s jedne nadzorne ploče. Bez više prebacivanja između platformi. Svaka društvena poruka postaje praćeni tiket.

Saznajte više o društvenim mrežama

AI + ljudska podrška = izvanredna usluga klijentima

AI obrađuje rutinu. Vaš tim obrađuje ono što je važno. Započnite svoju 30-dnevnu besplatnu probnu verziju — AI mogućnosti uključene u svim planovima.

Započnite besplatnu probnu verziju Zakažite demonstraciju

Bez naknade za postavljanje Nije potrebna kreditna kartica

Povjerenje tvrtki diljem svijeta

LiveAgent pomaže timovima pružiti bržu i pametniju korisničku podršku svaki dan.

Tvrtki koristi LiveAgent: 15,000+
Razgovora automatizirano s AI-em: 75%
Dostupnih integracija: 200+
Jezika koje AI podržava: 100+

Što čini LiveAgent drugačijim?

Svi kanali. Sav AI. Bez složenosti. Saznajte što čini LiveAgent vrhunskim izborom za tisuće tvrtki diljem svijeta.

AI uključen u svaki plan

Za razliku od konkurenata koji naplaćuju $0.99-$2.00 po AI rješenju, LiveAgent uključuje AI chatbot, AI Answer Composer i AI Answer Improver u svim planovima — od samo $15/agent/mjesečno.

Help desk s najbržim postavljanjem

Pokrenite se za minute, ne za mjesece. LiveAgent ima najbrže i najjednostavnije postavljanje u industriji, dokazano brojnim nagradama. Postavite svoj višekanalni help desk i AI chatbot u nekoliko minuta.

Stvarni rezultati od stvarnih klijenata

Pogledajte kako tvrtke koriste LiveAgent i AI automatizaciju za transformaciju svoje korisničke podrške.

M4Markets

80% povećanje međunarodne angažiranosti s AI pokrenutom višejezičnom podrškom 24/7.

CS Apparel Group

Pokretanje novih linija podrške u minutama s višekanalnim help deskom LiveAgenta.

Često postavljana pitanja

: LiveAgent je sveobuhvatna platforma za korisničku podršku koja kombinira AI chatbot, live chat, sustav tiketa za e-poštu, call centar, podršku putem društvenih mreža i bazu znanja u jednoj nadzornoj ploči. Povjerenje više od 15.000 tvrtki diljem svijeta, pomaže timovima za podršku brže rješavati probleme klijenata sa 175+ mogućnosti i 200+ integracija.
: AI chatbot LiveAgenta koristi autonomne AI agente za trenutno rješavanje upita klijenata, 24/7, na više od 100 jezika. Izvlači odgovore iz vaše baze znanja, web-mjesta i dokumenata kako bi pružio točne odgovore. Složeni problemi besprijekorno se preusmjeravaju ljudskim agentima s punim kontekstom razgovora. Na našem vlastitom timu za podršku, AI chatbot automatizira 75% svih razgovora.
: LiveAgent počinje od $15 po agentu mjesečno (godišnja naplata). Svi planovi uključuju AI mogućnosti — AI chatbot, AI Answer Composer i AI Answer Improver — bez dodatnih troškova. Nema naknada po rješenju, nema naknada za postavljanje, a možete započeti s besplatnom 30-dnevnom probnom verzijom bez kreditne kartice.
: LiveAgent podržava e-poštu, live chat, telefon (ugrađeni call centar), Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp, Viber, portal klijenata, bazu znanja i kontakt obrasce. Svi kanali objedinjeni su u jednom inboxu tako da vaš tim nikada ne propusti razgovor, bez obzira na to gdje se klijent obratio.
: Da, LiveAgent nudi besplatnu 30-dnevnu probnu verziju s punim pristupom svim mogućnostima, uključujući AI mogućnosti. Kreditna kartica nije potrebna za početak, a možete otkazati u bilo kojem trenutku. Tijekom probnog razdoblja možete postaviti svoj AI chatbot, sustav tiketa, live chat i sve ostale mogućnosti kako biste vidjeli potpuni utjecaj na vaše operacije podrške.
: LiveAgent nudi mogućnosti na razini poduzeća uključujući AI automatizaciju od $15/agent/mjesečno — u usporedbi s $55/agent/mjesečno Zendeska. Dok konkurenti naplaćuju $0.99-$2.00 po AI rješenju, LiveAgent uključuje AI u svim planovima. LiveAgent također ima najbrže vrijeme implementacije u industriji i pruža 24/7 ljudsku podršku svakom klijentu.