Značajke | LiveAgent
Isprobajte najbolju alternativu za korisničku podršku besplatno! Kreditna kartica nije potrebna.
|
Birdseed
|
---|---|---|
Tiketing
Sadrži upravljački alat koji procesuira i katalogizira zahtjeve korisničke službe.
|
LiveAgent nudi tiketing.
|
Birdseed ne nudi tiketing.
|
Live chat
Chat widget u realnom vremenu koji možete postaviti na bilo koju stranicu.
|
LiveAgent nudi live chat.
|
Birdseed nudi live chat.
|
Pozivni centar
Pozivni centar koji se može koristiti za pozivanje i primanje poziva koristeći automatsku distribuciju poziva.
|
LiveAgent nudi pozivni centar.
|
Birdseed ne nudi pozivni centar.
|
Samoposluga
Značajka koja vam omogućava izgradnju korisničkog portala na koji se vaši klijenti mogu registrirati i dobiti pristup prošlim tiketima i sadržaju baze znanja.
|
LiveAgent nudi samoposlužni portal.
|
Birdseed nudi samoposlužni portal.
|
Facebook
Facebook integracija koja prikuplja sve komentare i spominjanja i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovaranje na sve komentare i spominjanja na društvenim medijima izravno iz softvera za korisničku podršku.
|
LiveAgent nudi Facebook integraciju.
|
Birdseed ne nudi Facebook integraciju.
|
Twitter
Twitter integracija koja prikuplja sve komentare i spominjanja i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovaranje na tvitove izravno iz softvera.
|
LiveAgent nudi Twitter integraciju.
|
Birdseed ne nudi Twitter integraciju.
|
Instagram
Instagram integracija koja prikuplja sve komentare i spominjanja i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovaranje na sve komentare i spominjanja na društvenim medijima izravno iz softvera za korisničku podršku.
|
LiveAgent nudi Instagram integraciju.
|
Birdseed ne nudi Instagram integraciju.
|
Viber
Viber integracija koja prikuplja sve poruke i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovaranje i prenošenje svih Viber poruka izravno iz softvera za korisničku podršku..
|
LiveAgent nudi Viber integraciju.
|
Birdseed ne nudi Viber integraciju.
|
WhatsApp
WhatsApp integracije s helpdeskovima omogućuju korisnicima da odgovaraju na sve WhatsApp poruke unutar višekanalnog tiketing sustava i tretiraju ih kao i ostale tikete korisničke podrške.
|
LiveAgent nudi WhatsApp integraciju.
|
Birdseed ne nudi WhatsApp integraciju.
|
Baza znanja
Repozitorij znanja koji sadrži bitne informacije uključujući rješenja najčešćih problema, FAQ i razne vodiče.
|
LiveAgent nudi bazu znanja.
|
Birdseed nudi bazu znanja.
|
Korisnički forum
Online forum za raspravu namijenjen vašim klijentima i smješten unutar vaše baze znanja.
|
LiveAgent nudi korisnički forum.
|
Birdseed ne nudi korisnički forum.
|
Automatizacija i pravila
Tijekovi rada koje možete automatizirati i izbjeći ponavljajuće zadatke.
|
LiveAgent nudi automatizaciju i pravila.
|
Birdseed ne nudi automatizaciju i pravila.
|
API
Set funkcija koji omogućuje različitim aplikacijama da rade zajedno.
|
LiveAgent nudi API funkcije.
|
Birdseed ne nudi API funkcije.
|
Interaktivni glasovni odgovor (IVR)
Tehnologija koja omogućuje pozivateljima navigaciju kroz telefonski sustav prije razgovora sa stvarnim operaterom.
|
LiveAgent nudi IVR značajke.
|
Birdseed ne nudi IVR značajke.
|
Video pozivi
Poziv koji sadrži video, slično kao Skype, Zoom, ili Facetime pozivi.
|
LiveAgent nudi video pozive.
|
Birdseed nudi video pozive.
|
Neograničena povijest
Tiketi ne ističu niti se brišu -- možete ih vidjeti bilo kada.
|
LiveAgent nudi neograničenu povijest.
|
Birdseed nudi neograničenu povijest.
|
Neograničene web stranice
Možete koristiti ovaj softver na neograničenom broju web stranica.
|
LiveAgent nudi neograničene web stranice.
|
Birdseed nudi neograničene web stranice.
|
Neograničeni chat gumbi
Možete postaviti neograničen broj chat gumba na vašim web stranicama.
|
LiveAgent nudi neograničene chat gumbe.
|
Birdseed ne nudi neograničene chat gumbe.
|
Neograničen broj tiketa/emailova
Možete primiti neograničen broj emailova i tiketa.
|
LiveAgent nudi neograničen broj emailova i tiketa.
|
Birdseed ne nudi neograničen broj emailova i tiketa.
|
Neograničeno snimanje poziva
Snimite svaki dolazni i odlazni poziv i reproducirajte snimku bilo kad.
|
LiveAgent nudi neograničeno snimanje poziva.
|
Birdseed ne nudi neograničeno snimanje poziva.
|
Neograničena 24/7 podrška
Korisnička podrška je tu 24/7 bez ograničenja broja upita koje možete poslati.
|
LiveAgent nudi neograničenu 24/7 podršku.
|
Birdseed ne nudi neograničenu 24/7 podršku.
|
Naš live chat widget je najbrži na tržištu s brzinom prikaza manjom od 2.5 sekunde. Pružite korisničku podršku brzinom svjetlosti
LiveAgent ima više od 175 naprednih značajki kako bi vaš tok rada bio jednostavniji, lakši i učinkovitiji. Usredotočite se na važnije zadatke.
LiveAgent povećava zadovoljstvo korisnika i poboljšava stope konverzije. Korisnici cijene brzu i detaljnu korisničku podršku. Usredotočite se na nju s LiveAgent-om.
LiveAgent vam nudi nekoliko načina da se povežete sa svojim korisnicima u jednom softveru. Ovo uključuje email, live chat, pozivni centar, podršku za društvene medije (Facebook, Instagram i Twitter) i bazu znanja. Osim toga, možete imati neograničen broj agenata da upravljaju korisnicima i više od 175 korisnih značajki za poboljšanje tijeka rada. Pristup tolikim mogućnostima i značajkama ne mora vas koštati hrpu novca. LiveAgent vam nudi tri plana plaćanja koje neće uništiti proračun vaše kompanije.
LiveAgent ima najbrži live chat widget na tržištu, s brzinom prikaza od samo samo 2.5 sekunde. Možete vidjeti rezultate i usporedbe ovdje. Live chat omogućava vašim korisnicima da vas kontaktiraju odmah s vaše web stranice. Ako želite pretvoriti posjetitelja u korisnika koji plaća, live chat je značajka koju morate imati za svoju web stranicu.
Pribavljanje svih ovih odličnih alata, značajki i integracija ne mora uništiti vaš proračun. LiveAgent nudi prihvatljive planove plaćanja za svaku tvrtku koji nude različite kombinacije alata i značajki za vašu korisničku službu. Skuplje ne znači uvijek bolje kada imate odgovarajući softver koji će vam pomoći. Pogledate naše planove i odlučite sami.
Zašto se ne prebacite na LiveAgent već danas? Dobit ćete 30 dana besplatnog probnog perioda, sa svim što nudimo kako biste vidjeli zašto je LiveAgent tako odličan.
LiveAgent je help desk softver za male i srednje tvrke s najviše recenzija i najboljim ocjenama u 2020. Budite blizu vaših klijenata i brže im pomozite zahvaljujući LiveAgent-u.
Zanima vas kako stojimo u odnosu na druga popularna rješenja za službu za korisnike? Pogledajte naše stranice s usporedbama i pogledajte što sve nudimo.
Tražite li boljualternativu za LivePerson?
Otkrijte zašto je LiveAgent najbolja alternativa za LivePerson! Iskoristite napredne alate i značajke za poboljšanje korisničke podrške bez troškova prijave ili kreditne kartice. Započnite besplatno probno razdoblje danas i uživajte u korisničkoj podršci 24/7. Pridružite se tisućama zadovoljnih tvrtki širom svijeta koje su prešle na LiveAgent.
Otkrijte zašto je LiveAgent najbolja Dixa alternativa! Uživajte u višekanalnom tiketnom sustavu bez naknade za postavljanje, korisničkoj službi dostupnoj 24/7, i 30-dnevnom besplatnom probnom periodu – bez potrebe za kreditnom karticom. Pridružite se vodećim kompanijama poput Forbes i Airbus i unaprijedite svoju korisničku podršku već danas!
Otkrijte zašto je LiveAgent najbolja alternativa za osTicket na tržištu. Isprobajte naš bogat paket alata i integracija kako biste poboljšali korisničku podršku bez troškova postavljanja i kreditne kartice. Uživajte u besplatnom probnom periodu od 30 dana, uz podršku 24/7. Podignite zadovoljstvo korisnika i konverzije s našim naprednim značajkama kao što su live chat, pozivni centar, integracije s društvenim mrežama i još mnogo toga. Pridružite se uspješnim tvrtkama poput Forbesa i Airbusa, i unaprijedite svoj poslovni tijek rada.
Tražite alternativu za OneDesk?
Vaša potraga za alternativom OneDesk-u je završena. Prebacite se na LiveAgent i nabavite višekanalni tiketni sustav koji podržava i društvene medije.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team