Lako je pronaći nevjerojatan softver za pomoć. Na tržištu postoji mnogo natjecatelja, zar ne?

Ali pronaći pristupačnu onu koja ispunjava sve okvire? To zahtijeva malo više domaće zadaće.

Srećom, GetApp je analizirao mnoštvo softverskih platformi službe za pomoć i učinio to za vas. Ne tražite dalje, pobjednik je tu.

LiveAgent je zaslužio mjesto kao jedno od najbolje ocijenjenih pristupačnih softverskih rješenja službe za pomoć u GetAppovoj nedavnoj recenziji od 28. kolovoza 2024. To naglašava izvrsnost i pristupačnost platforme za tvrtke koje traže isplativa rješenja.

Što je točno bio kriterij?

GetAppova recenzija istaknula je proizvode s osnovnim planovima ispod 51 USD mjesečno, poredane uzlaznim redoslijedom. LiveAgent, s ukupnom ocjenom 4,7/5, ističe se svojim snažnim recenzijama korisnika, pokazujući visoku razinu zadovoljstva kupaca i širok raspon korisnih značajki.

Zašto se LiveAgent ističe kao najbolji pristupačni softver za pomoć

LiveAgentov naklon iz GetAppa nije bio slučajan – priznanje je zasluženo.

To je rezultat pažljivo dizajnirane platforme koja uravnotežuje pristupačnost i funkcionalnost. Uz sučelje jednostavno za korištenje, snažne značajke i skalabilna rješenja, LiveAgent služi i malim startupima i velikim tvrtkama.

Sposobnost softvera da upravlja različitim komunikacijskim kanalima – kao što su e-pošta, chat uživo, društveni mediji ili telefon – čini ga vitalnim alatom za tvrtke koje žele poboljšati svoje napore u korisničkoj podršci.

Samo uzmite LiveAgentovu ukupnu ocjenu 4,7/5 na GetAppu. To dovoljno govori o njegovoj kvaliteti.

Evo kratke tablice dobivene iz GetAppove recenzije njihovih 6 najboljih odabira.

6 najbolje ocijenjenih pristupačnih softvera službe za pomoć

Softver	Ukupna ocjena	Broj pregleda	Ocjena vrijednosti za novac	Početna cijena
LiveAgent	4.7/5	1,600	4.7/5	15 $/agent/mjesečno
EngageBay CRM	4.7/5	795	4.7/5	$11.04/agent/ mjesec
InvGate Service Desk	4.6/5	110	4.6/5	$17/agent/ mjesec
Desku	4.7/5	36	4.7/5	$19/agent/ mjesec
Issuetrak	4.6/5	188	4.6/5	$26/agent/ mjesec
Supportbench	4.9/5	110	4.9/5	$32/agent/ mjesec

Evo sjajnog primjera iskustva naših kupaca:

“Vrlo fleksibilna platforma za komunikaciju i jednostavno upravljanje zapisima, a upravljanje odnosima s klijentima putem alata je izvrsno. Upravljanje podacima i raznim projektima, upravljanje bazom podataka i upravljanje tijekovima rada sviđa mi se ovaj sustav.”

– Anisha K

Krenimo sada naprijed i istražimo neke od ključnih značajki i parametara koji LiveAgent čine najboljim pristupačnim softverom za pomoć.

Priuštivost bez kompromisa

Jedan od glavnih razloga zašto je LiveAgent dobio tako dobru pozornost je njegova vrijednost za novac.

Na tržištu punom skupih rješenja službe za pomoć, LiveAgent nudi nešto drugačije sa svojim modelom poštenih cijena. Tvrtke više ne moraju birati između kvalitete i proračuna; LiveAgent osigurava da mogu imati oboje.

Sa značajkama kao što su višekanalna komunikacija, prodaja ulaznica, podrška u stvarnom vremenu i širok raspon integracija, LiveAgent nudi izvrsnu vrijednost za cijenu. Cjenovni planovi platforme napravljeni su tako da odgovaraju financijskim ograničenjima različitih poduzeća, osiguravajući da čak i male tvrtke mogu pristupiti značajkama službe za pomoć na najvišoj razini bez financijskog pritiska.

Pogledajte ovu tablicu koja uspoređuje cijene i značajke:

Plan	Mjesečna cijena	Ključne značajke
Small Business Plan	$15	Prodaja ulaznica, integracija e-pošte, podrška u stvarnom vremenu
Medium Business Plan	$29	Podrška za više kanala, CRM, baza znanja
Large Business Plan	$49	Automatizacija, napredno izvješćivanje, neograničeni kontakti
Enterprise Plan	$69	Prilagodba, namjenski upravitelj računa, napredne integracije, podrška na razini poduzeća

Vidite nešto što vas zanima? Započnite s našim besplatnim 30-dnevnim probnim razdobljem i isprobajte ga sami.

Affordable Help Desk Software

Discover how LiveAgent can help streamline your customer support efforts. Start your 30-day free trial now!

Start free trial Dogovorite demo

Sveobuhvatne značajke koje potiču učinkovitost

Neka vas niska cijena ne zavara. Iako je pristupačan, LiveAgent ne štedi značajke.

Platforma nudi širok raspon alata osmišljenih da olakšaju procese korisničke podrške. Od upravljanja ulaznicama i automatizacije do chata uživo u stvarnom vremenu i integracije društvenih medija, LiveAgent pokriva sve. Njegova nadzorna ploča prilagođena korisniku omogućuje timovima za podršku da učinkovito prate, upravljaju i rješavaju pitanja korisnika, što dovodi do bržeg vremena odgovora i zadovoljnijih kupaca.

Osim toga, snažne značajke softvera za izvješćivanje i analitiku pomažu tvrtkama da razumiju svoje operacije korisničke podrške i naprave poboljšanja temeljena na podacima.

Provjerite naše značajke za više pojedinosti o tome kako LiveAgent može poboljšati vaše napore u službi za korisnike.

Svjedočanstva korisnika i prepoznavanje u industriji

Pravi dokaz leži u povratnim informacijama njegovih korisnika.

Zapravo, priznanje LiveAgenta nadilazi GetApp, s mnogim industrijskim nagradama i pozitivnim recenzijama drugih platformi za recenziranje softvera.

“Najbolji omjer kvalitete i cijene među nekoliko sustava za prodaju karata koje sam isprobao”

– Carole K

Popis je dugačak, ali možete pogledati najnovije nagrade u industriji koje je LiveAgent dodijelio kao pružatelj usluga službe za pomoć kako biste dobili bolju sliku.

Mnoge tvrtke hvale LiveAgent zbog jednostavnosti korištenja, sveobuhvatnih značajki i izvrsne korisničke podrške. Ova GetApp svjedočanstva pokazuju kako je LiveAgent poboljšao svoje operacije korisničke podrške, što dovodi do bolje učinkovitosti i zadovoljstva korisnika.

“LiveAgent zadovoljava sve moje potrebe u stvarnom vremenu bez potrebe za integracijom s vanjskim aplikacijama.”

– Jacinta N

“Toplo preporučujem, konkurentne cijene i odlična korisnička podrška.”

– Phil T

“LiveAgent je jednostavan za korištenje i olakšava dobivanje brzog odgovora na pitanja.”

– Whitney M

Drugi pristupačni softver za pomoć u izvješću Getapp

Dakle, tko je još bio na postolju?

GetApp je također procijenio druge pristupačne opcije softvera službe za pomoć. Evo i ostalih natjecatelja.

EngageBay CRM – Kombinira službu za pomoć, CRM i marketinšku automatizaciju u jednoj platformi za rastuća poduzeća.
InvGate Service Desk – Nudi tijekove rada usklađene s ITIL-om i snažne značajke izvješćivanja za upravljanje IT uslugama.
Desku – jednostavno rješenje službe za pomoć dizajnirano za mala poduzeća, nudi višekanalnu podršku i prodaju ulaznica.
Issuetrak – Fokusira se na praćenje problema i izdavanje ulaznica s prilagođenim tijekovima rada i mogućnostima automatizacije.
Supportbench – Fleksibilna platforma za korisničku podršku s naprednim SLA upravljanjem i alatima za analizu.

Zaključak

LiveAgent nudi tvrtkama pristupačno, ali moćno rješenje za službu za pomoć. Sa svojom visokom ocjenom i pozitivnim recenzijama korisnika, izvrstan je izbor za tvrtke koje žele poboljšati korisničku podršku, a da pritom ne razbiju novac.

Zašto oklijevati?

Isprobajte naše 30-dnevno besplatno probno razdoblje danas i pogledajte kako LiveAgent može povećati učinkovitost vašeg tima i zadovoljstvo korisnika.

Podijelite ovaj članak

Penelope Myszka

Penelope is a seasoned copywriter and content specialist at LiveAgent, where she has spent over two years crafting insightful content on topics such as customer service, AI, and affiliate marketing. With a background in business and psychology, she translates complex ideas into easily digestible content. During her time at LiveAgent, Penelope has worked closely with customer service experts to produce engaging content that balances being both informative and practical. Drawing on extensive experience working with people, she strives to make useful and comprehensive content. When Penelope's not experimenting with endless word combinations, she's spilling herself over canvases and plants