Besplatna proba
Demo Besplatna proba
Change language
  1. Funkcionalnosti
  2. Nadzorni dnevnik

Nadzorni dnevnik

Nadzorni dnevnik LiveAgent-a automatski prati aktivnosti agenata, poput promjena statusa tiketa. Pruža kronološke zapise za bolju podršku korisnicima. Isprobajte besplatno 14 dana, bez kreditne kartice.

Kategorije:
Dostupno u:
Nadzorni dnevnik automatski prati radnje poput:Prilagođeni filter nadzornog dnevnikaResursi iz baze znanja
Nadzorni dnevnik

Nadzorni dnevnik je kronološki skup zapisa koji pruža dokumentirane dokaze o aktivnostima koje su poduzeli agenti za podršku.

  • Audit log

Nadzorni dnevnik automatski prati radnje poput:

  • Korisnik – Promijenjeno stanje
  • Korisnik – Prijavio se
  • Korisnik – Odjavio se
  • Općenita radnja
  • Korisnik – Pregledava tiket
  • Korisnik – Izašao iz tiketa
  • Tiket – Status
  • Tiket – Poruka
  • Tiket – Interna poruka
  • Tiket – Datoteka
  • Tiket – Transfer
  • Tiket – Poruka sustava
  • Tiket – Promijenjene oznake
  • Tiket – Glasovna poruka
  • Tiket – Napomena
  • Tiket – Ocjena
  • Tiket – Podijeljen
  • Tiket – Ostalo
  • Tiket – Poziv
  • Tiket – Chat
  • Tiket – Facebook
  • Tiket – Proslijeđen
  • Tiket – Baza znanja
  • Tiket – Izvan mreže
  • Tiket – Tvit
  • Tiket – Podijeljen
  • Tiket – Tencent
  • Tiket – Transfer
  • Tiket – Weibo

Prilagođeni filter nadzornog dnevnika

Koristite prilagođeni filter za prikaz samo određenih radnji ili odaberite agenta, odjel i vremenski okvir za dohvaćanje određenih podataka.

  • Audit log filter

Something fishy going on?

Check your audit log for a chronological list of events/actions taken by your agents. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial Dogovorite demo

Resursi iz baze znanja

Doznajte više detalja

Povezani članci
Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Funkcionalnosti

Otkrijte sve moćne funkcionalnosti LiveAgent-a za višekanalnu podršku. Poboljšajte korisničko iskustvo uz napredne alate!

Would you like to improve your knowledge about customer service? Check out our extensive guides, tips & tricks inside LiveAgent academy.

LiveAgent akademija

Otkrijte sveobuhvatan vodič za korisničku podršku na LiveAgent Akademiji! Poboljšajte vještine i optimizirajte korisničko iskustvo.

LiveAgent provides a large number of integrations in the form of plugins. Check out all the available integration solutions right now.

Integracije

Maksimizirajte korisničko iskustvo s LiveAgent integracijama i proširite funkcionalnosti vašeg podrškog softvera jednostavno i učinkovito!

Odlična korisnička usluga počinje s boljim help desk softverom. Pogledajte prednosti LiveAgent-a i započnite s upotrebom za 5 minuta.

Pružite odličnukorisničku uslugu.

Jednostavan help desk softver za bolju korisničku podršku! Besplatno probno razdoblje, 24/7 podrška, bez troškova postavljanja. Isprobajte sada!

Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

Odbij Prihvaćam
Start Free Trial x