Baza znanja

LiveAgentova Baza znanja nudi samoposlužni portal s korisnim značajkama kao što su forumi, povratne informacije i pretraživi widgeti. Prilagodite dizajn i sadržaj za agente i klijente. Isprobajte besplatno!

Stvorite kategorije na svom korisničkom portalu na temelju svojih proizvoda, usluga ili vrsta kupaca. Dodajte članke iz baze znanja, forume ili ploče s povratnim informacijama. Stvorite widgete za pretragu baze znanja i kupcima omogućite lak pristup člancima iz vaše baze znanja. Widgeti za pretraživanje prilagodljivi su i mogu se postaviti bilo gdje na stranicama vaše baze znanja.

Youtube video: Knowledge Base Customer Portal Demo LiveAgent

Odaberite temu za svoj Korisnički portal iz unaprijed definiranih predložaka ili izradite novu s prilagođenim css-om i HTML-om. Dodajte svoj logotip, naslov, kodove za praćenje, zaglavlje i podnožje.

3 predefinirane teme

Klasična
Minimalistička
Montana

knowledgebase-themes-LiveAgent — Predefinirane teme Baze znanja

Možete mijenjati boju za:

Zaglavlje
Glavno dugme za akciju
Glavno dugme za akciju – Označeno
Sekundarni dugme za akcije
Sekundarni dugme za akcije – Označeno
Desni box
Ikone kateogrije
Ikonu članka
Ikone stavki
Boju naslova

Različit sadržaj za Agente i klijente

Možete stvoriti zasebne članke i kategorije baze znanja koji nisu dostupni vašim kupcima, ali ih mogu vidjeti samo vaši agenti (interni članci, kategorije).

create-articles-knowledge-base-LiveAgent

Resursi Baze znanja

Saznajte više

Create multiple self-service portals

Have multiple brands or products that you manage with LiveAgent? No problem, create a unique customer portal for each! Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial Dogovorite demo

Povezani članci

Application Programming Interface (sučelje za programiranje aplikacija) je kombinacija alata i programskog koda. Softver koristi API kako bi se integrirao s drugim aplikacijama. API određuje suradnju.

API

Saznajte što je API i kako koristiti LiveAgent API za integraciju i automatizaciju zadataka između aplikacija. Isprobajte naš API besplatno i povežite LiveAgent s omiljenim alatima bez kreditne kartice. Počnite s besplatnim 14-dnevnim probnim rokom danas!

Oznake

Prilagodite i unaprijedite vaš tijek rada koristeći oznake. Pogledajte sadržaj svakog tiketa i kategorizirajte ih po temama ili segmentima.

LiveAgent baza znanja – recenzija

Želite li saznati više o LiveAgent-ovoj bazi znanja? Pogledajte naš članak da biste saznali kako radi i kako se pokazala u našim testovima.

Agenti

U LiveAgent-u agenti i predstavnici kupaca s administratorskom ulogom mogu također nadzirati i konfigurirati sustav. Pročitajte više o vrstama korisnika.