Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Što je click-to-email?
Click-to-email poveznica je klikabilna poveznica koja omogućava vašim posjetiteljima web stranice da vas kontaktiraju putem emaila. Klikom na poveznicu, njihov zadani klijent za email će otvoriti će novi email i unaprijed ispuniti email adresu primatelja. S obzirom da posjetitelji koriste svoj zadani email klijent,, mogu biti sigurni da će ga znati koristiti za dodavanje privitaka, CC ljudi i sve ostale email funkcije koje poznaju. Ova značajka se može koristiti i na prijenosnim uređajima i na stolnim računalima.
Što click-to-email radi?
Click-to-email, poznat i kao mailto link, olakšava posjetiteljima web stranica kontakt s poduzećima. To uklanja gnjavažu otvaranja email klijenata, tipkanja novih poruka i kopiranje email adresa, te stoga ima značajnu ulogu u marketinškim naporima tvrtki.
Kako click-to-email radi?
Click-to-email poveznice su pokretane HTML kodom. On komunicira sa zadanim email klijentom korisnika (kao što su Apple Mail ili Windows Mail) i poziva ga da otvori i kreira novu email poruku. Osim toga, kod će osigurati da će email poruka morati kliknuti na email adresu unaprijed popunjenu u traci “TO”.
Tko koristi click-to-email?
Mnoge tvrtke na svojim kontakt stranicama postavljaju mailto linkove kao dio svoje strategije email marketinga. Ovie poveznice osiguravaju da poduzeća pružaju laka iskustva kontaktiranja za sadašnje i potencijalne klijente.Click-to-email poveznice se koriste u svim industrijskim granama, uključujući nekretnine, obrazovanje, automobilsku industriju, eCommerce, SaaS i čak i zdravstvo.
Click-to-email je posebno koristan za zaposlenike koji se fokusiraju na izlaznu prodaju i slanje cold emailova ili zaposlenike koji pružaju proaktivnu podršku ili kontaktiraju poslovne subjekte. Click to email im može uštedjeti puno vremena za unos podataka i automatizirati cijeli proces.
Zašto je click-to-email važan?
Postavljanje click-to-email poveznica na vašoj web stranici poboljšava korisničko iskustvo jer može uštedjeti vrijeme vašim korisnicima i smanjiti frustraciju. 80% potrošača kaže da brzina i praktičnost spadaju među najvažnije elemente korisničkog iskustva.
Poboljšanja poput stvaranja click-to-email poveznica pozitivno utječu na iskustvo vaših korisnika. Što je iskustvo bolje, to je veća vjerojatnost da će oni postati dio vaše vjerne baze klijenata, potrošiti više i podijeliti svoje pozitivno iskustvo sa svojim prijateljima i obitelji, što dovodi do više novih klijenata i još više prihoda.
Korištenje click-to-email s click-to-call opcijom
Click-to-email se može koristiti u kombinaciji s click-to-call. Mogućnost brzog pozivanja i slanja email poruka na ugrađene brojeve telefona i email adrese može biti korisna za vaše predstavnike korisničke službe, prodavače, marketare, istraživače i izvršne pomoćnike.
Jednim klikom, klijenti mogu započeti razgovor putem svog preferiranog komunikacijskog kanala. LiveAgent help desk softver omogućava da to bude izuzetno jednostavno i efikasno, kreiranjem tiketa i osiguravajući da nijedan kontakt s korisnikom ne ostane nezapažen. Osim toga, pruža analitiku kako biste mogli pratiti statistiku emailova, različite KPI-ove i druge metrike email marketinga.
Osim toga, korisnici mogu koristiti click-to-dial značajku za pokretanje poziva u stvarnom vremenu putem preglednika, što je neophodan alat za sve profesionalce koji se bave izlaznim prodajama, podrškom i email marketingom.
Osim toga, proširenje preglednika za LiveAgent web kontaktne kartice može korisnicima pružiti dodatne uvide prikazujući CRM informacije o kontaktu. Pristup ovim informacijama može vam pomoći da kreirate osobnije poruke, povećate stopu angažmana i poboljšate stopu otvaranja cold emailova.
Međutim, ako ne želite preuzeti LiveAgent-ov dodatak za preglednik, ne morate. Nije potrebno instalirati ili integrirati bilo kakve programe ili dodatke. LiveAgent može djelovati kao zadani rukovatelj ugrađenih poveznica i klikom na njih može izvršiti pozive i otvoriti prethodno popunjena polja email tiketa.
Kako napraviti click-to-email poveznicu?
Ako želite kreirati click-to-email pozivicu, morat ćete imati pristup pozadini svoje web stranice kako biste mogli uređivati postojeće tekstove koji sadrže email adrese.
Da biste učinili email adrese klikabilnima, jednostavno kopirajte i zalijepite ovaj kod te zamijenite email adresu svojom. Također možete promijeniti tekst “Pošalji email” u što god želite.
<a href="mailto:email@example.com">Send Email</a>Zašto mailto ne radi?
Ako vam mailto ne radi, to bi moglo biti zbog greške u sintaksi u vašem click-to-email kodu. Primjerice, nekada ljudi uklanjaju navodnike u mailto kodu, što rezultira time da poveznica nije prikazana ispravno. Međutim, ako je vaš kod ispravan, problem bi mogao biti u postavkama email klijenta vaših korisnika. Najčešći problem je da zadano email klijenti korisnika ne odgovaraju stvarnim email klijentima koje korisnici koriste za slanje emailova. Na primjer, zadani email klijent korisnika na Macu je Apple Mail, ali korisnik umjesto toga preferira Gmail.
Dakle, da bi to funkcioniralo, korisnici će morati promijeniti postavke svog zadanog email klijenta.
Nedostaci click-to-email opcije
Iako je click-to-email praktičan, neki će ga klijenti možda smatrati iritantnim jer nemaju pravilno postavljen svoj zadani email klijent. Stoga, umjesto stvaranja bezbrižnog iskustva s mailto poveznicom, stvarit ćete smetnju.
Koje opcije imate s click-to-email poveznicama?
Click-to-email poveznice su svestrane i mogu učiniti puno više od popunjavanja polja “TO” u novoj email poruci. Evo što možete učiniti s click to email poveznicama:
Dodajte unaprijed popunjenog primatelja
<a href="mailto:someone@yoursite.com?subject=Mail from Our Site">Email Us</a>Dodajte unaprijed popunjene CC i BCC
<a href="mailto:someone@yoursite.com?cc=someoneelse@theirsite.com, another@thatsite.com, me@mysite.com&bcc=lastperson@theirsite.com&subject=Big%20News">Email Us</a>Dodajte unaprijed popunjen sadržaj
<a href="mailto:someone@yoursite.com?cc=someoneelse@theirsite.com, another@thatsite.com, me@mysite.com&bcc=lastperson@theirsite.com&subject=Big%20News&body=Body-goes-here">Email Us</a>Otvorite u novoj kartici
<a href="mailto:someone@yoursite.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Email Us</a>Razlika između click to email i gumba za kontakt
Click-to-email i kontaktni gumbi koriste istu tehnologiju. Međutim, estetski su različiti. Click-to-email poveznica je, naravno, samo poveznica. Gumb za kontakt je baner ili slika koja izgleda kao gumb. Možete ga prilagoditi i postaviti bilo gdje na vašoj web stranici.
Looking for a better way to manage emails?
Get started with LiveAgent's ticketing system that can handle your entire email communication from each account effectively.
Jeste li spremni omogućiti click-to-email za vaš tim?
Ako ste spremni povećati učinkovitost vašeg tima i uštedjeti vrijeme i novac, vrijeme je da iskoristite click-to-email. Alternativno, preuzmite LiveAgent-ovo proširenje za preglednik za web kontakt kartice. Proširenje je besplatno i može se preuzeti s Google Chrome web trgovine ili popisa dodataka za Mozillu Firefox. Kad ste već tu, isprobajte LiveAgent. Nudimo besplatno sveobuhvatno probno razdoblje od 30 dana i nije vam potrebna kreditna kartica da započnete s njime.
Otkrijete koliko vi i vaš tim možete biti učinkoviti već danas.
Click to call i click to dial gumbi
Otkrijte kako Click to Call i Click to Dial gumbi LiveAgent-a omogućuju brze pozive putem interneta, povećavajući učinkovitost vaših prodajnih i podržnih timova. Isprobajte besplatno i poboljšajte radni tijek uz jednostavnu integraciju.
Softver za upravljanje emailovima
Efikasnije upravljajte velikom količinom e-mailova sa softverom za upravljanje emailovima. Saznajte više o sustavu za upravljanje e-mailovima te njegovim prednostima, značajkama i više!
