Besplatna proba
Demo Besplatna proba
Change language
  1. Funkcionalnosti
  2. Filteri

Filteri

Filteri za tikete u LiveAgentu pomažu u organizaciji i praćenju tiketa prema uvjetima i kategorijama. Dostupni su u Small, Medium i Large paketima. Isprobajte besplatno bez obaveza i olakšajte pretragu tiketa.

Kategorije:
Dostupno u:
Filteri

Ako ste tijekom vremena dobili veliki broj tiketa, možda ćete ih teško pratiti i pronaći onaj koji Vam je potreban. Zato imamo na raspolaganju značajku filtera koji će Vam pomoći organizirati svoj rad.

U Tiket odjeljku možete stvoriti Filtere kako bi sortirali Tikete po Vašim uvjetima. Možete stvoriti kategorije i usmjeravati željenje tikete do određenih kategorija.

Filteri

Primjer

Možete stvoriti novu kategoriju naziva “Potreban je odgovor” s uvjetima statusa filtera: Novo + Otvoreno + Odgođeno tako da možete vidjeti sve tikete koji trebaju Vaš odgovor u jednoj urednoj kategoriji.

Create filter

Popis uvjeta za filtre:

Status:

  • Odgovoreno
  • Pozivanje
  • Čavrljanje
  • Neželjena pošta
  • Izbrisano
  • Novo
  • Otvoren
  • Riješen
  • Odloženo

Izvor:

  • Gumb za chat
  • Kontakt obrazac
  • Email
  • Facebook
  • Facebook poruka
  • Poziv
  • Forum
  • Prijedlog
  • Poziv
  • Widget za pozive
  • Twitter
  • Predmet poput
  • Na zahtjev
  • Dodijeljeno
  • Nije dodijeljeno
  • Odjel
  • Odjel (izuzeto)
  • Poruka dodana
  • Poruka
  • Stvoreno
  • Promijenjeno
  • SLA razina
  • Kategorija prijedloga
  • Kategorija foruma
  • Oznake
  • Oznake izuzeto
  • Platforma
  • Stanje narudžbe
  • Prioritet
  • Status
  • Kategorija
  • Url
  • Poštanska adresa
  • Tvoja pozicija
  • Tvrtka

Search for tickets with ease

Filter tickets by channel, customer, or any other custom filter to make searching easier. Try it today for free. No credit card required.

Free trial Dogovorite demo

Resursi baze znanja

Saznajte više pojedinosti

Povezani članci
LiveAgent nudi integraciju s Viberom koja omogućava korisnicima da jednostavno odgovaraju na poruke u Viberu sa svoje upravljačke ploče LiveAgent.

Viber

Otkrijte kako integrirati Viber s LiveAgent-om i poboljšati korisničku podršku kroz jednostavno upravljanje porukama s jedne upravljačke ploče. Isprobajte besplatni probni rok i doživite besprijekornu komunikaciju s vašim korisnicima putem Vibera. Posjetite stranicu i saznajte više o prednostima integracije koje će unaprijediti produktivnost vašeg tima.

Application Programming Interface (sučelje za programiranje aplikacija) je kombinacija alata i programskog koda. Softver koristi API kako bi se integrirao s drugim aplikacijama. API određuje suradnju.

API

Saznajte što je API i kako koristiti LiveAgent API za integraciju i automatizaciju zadataka između aplikacija. Isprobajte naš API besplatno i povežite LiveAgent s omiljenim alatima bez kreditne kartice. Počnite s besplatnim 14-dnevnim probnim rokom danas!

Odlična korisnička usluga počinje s boljim help desk softverom. Pogledajte prednosti LiveAgent-a i započnite s upotrebom za 5 minuta.

Pružite odličnukorisničku uslugu.

Odlična korisnička usluga počinje s boljim help desk softverom. Pogledajte prednosti LiveAgent-a i započnite s upotrebom za 5 minuta.

Pobrinite se za neželjene e-mailove sa SPAM filtrima. Filteri za neželjenu poštu održavaju vašu pristiglu poštu čistom, tako da ne morate prolaziti kroz nebitne i/ili nesigurne poruke.

SPAM filteri

Pobrinite se za neželjene e-mailove sa SPAM filtrima. Filteri za neželjenu poštu održavaju vašu pristiglu poštu čistom, tako da ne morate prolaziti kroz nebitne i/ili nesigurne poruke.

Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

Odbij Prihvaćam
Start Free Trial x