Besplatna proba
Demo Besplatna proba
Change language
  1. Funkcionalnosti
  2. Kartice za više tiketa

Kartice za više tiketa

LiveAgent omogućuje otvaranje i rješavanje više tiketa istovremeno, poboljšavajući efikasnost agenata i zadovoljstvo klijenata. Isprobajte besplatno i povećajte produktivnost svog tima. Bez kreditne kartice.

Kategorije:
Dostupno u:
Kartice za više tiketa

LiveAgent nudi opciju otvaranja više tiketa u isto vrijeme. Lako se prebacujte s jednog tiketa na drugi i riješite ih sve u isto vrijeme.

Ako želite ograničiti vaše agente da rade na jednom po jednom tiketu, možete to učiniti prebacivanjem na “To solve” algoritam.

Answering multiple emails at once?

Take advantage of our multiple tabs feature that allows you to work on multiple tickets simultaneously. Try it today. No credit card required.

Start free 30-day trial Dogovorite demo

To solve gumb

Klikom na ”To solve” gumb, agenti otvaraju listiće koji su im dodijeljeni i trebaju biti riješeni.

Također postoji i opcija postavljanja značajke kad će vaši agenti moći isključivo odgovarati na tikete otvorene “To solve” gumbom. U ovom slučaju, agenti neće moći odgovarati na tikete otvorene s popisa tiketa. Moći će otvarati samo jedan po jedan tiket i kartice za više tiketa neće biti omogućene, te će agenti morati rješavati tikete po redu.

To-solve-button-LiveAgent
To solve button
Povezani članci
Email predlošci koje morate imati kada povećavate cijenu usluge. Pogledajte sedam načina kako će vaši klijenti shvatiti dobrobiti povećanja cijena.

Email predlošci za povećanje cijene

Otkrijte kako obavijestiti klijente o povećanju cijena bez gubitka njihove vjernosti uz naše savjete i 7 učinkovitih email predložaka. Poboljšajte komunikaciju i zadržite klijente koristeći najbolje prakse za B2B sektore. Posjetite LiveAgent za više informacija i besplatno isprobajte našu platformu!

Predlošci za tiketing, spremni za korištenje, koji skraćuju vrijeme potrebno za odgovor i pružaju dosljedno iskustvo korisničke službe.

Predlošci za tiketing

Poboljšajte korisničku podršku besplatnim predlošcima za tiketing od LiveAgent-a! Naša rješenja skraćuju vrijeme odgovora i osiguravaju dosljedno iskustvo korisničke službe. Prilagodite odgovore, povećajte produktivnost i zadovoljstvo klijenata. Isprobajte ih besplatno!

Ako ikad dobijete više tiketa u vezi s istim problemima, spojite tikete u jedan i uštedite malo vremena.

Spajanje tiketa

Otkrijte značajku spajanja tiketa s LiveAgent-om koja olakšava rad vašeg tima kombiniranjem više tiketa o istom problemu u jedan. Isprobajte besplatno 14 dana i pojednostavite korisničku podršku bez obaveza. Pridružite se zadovoljnim korisnicima uz LiveAgent!

Mnogo organizacija još uvijek zanemaruje tiketni sustav. To je uglavnom zbog nerazumijevanja prednosti koje on donosi.

Zašto vam je potreban tiketni sustav?

Uvođenje tiketnog sustava unapređuje korisničku podršku organiziranjem zahtjeva, konsolidacijom interakcija, automatizacijom procesa i poboljšanjem timske suradnje. Povećava učinkovitost agenata i zadovoljstvo korisnika praćenjem KPI-jeva. Otkrijte glavne prednosti i unaprijedite svoju uslugu već danas!

Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

Odbij Prihvaćam
Start Free Trial x