Mobilne aplikacije za korisničku podršku

Mobilne aplikacije su ili računalni softver ili softverske aplikacije dizajnirane za mobilne uređaje. LiveAgent je kreirao mobilne aplikacije za korisničku podršku kako biste bili u dodiru s vašim klijentima čak i kada ste u pokretu ili vam računalo jednostavno nije dostupno. Jednostavno ih skinite,  postavite vaše preference i počnite odgovarati na upite klijenata odmah. Kako LiveAgent želi pokriti želje svih klijenata, kreirali smo aplikaciju i za Android i iOS mobilne operativne sustave.

Koliko LiveAgent aplikacija košta? 

LiveAgent nudi nekoliko vrsta pretplate. Svaka kompanija ima različite preferencije.

Tako da LiveAgent nudi 3 vrste pretplate:

• Pretplata za tikete za $15 po agentu.
• Pretplata za tikete + chat za $29 po agentu.
• Potpuna usluga za $39 po agentu.

Svaka pretplata nudi različite značajke. Neke od njih koštaju dodatno. Međutim, mobilne aplikacije za korisničku podršku za Android i iOS su uključene u svaku pretplatu, bez dodatne nadoplate. LiveAgent nudi besplatan 14-dnevni probni period za svaku pretplatu. Ako još niste sigurni, možete isprobati naš besplatni račun. Međutim, imajte na umu da su mu neke značajke ograničene.

Ako želite saznati popis značajki za svaku pretplatu, pročitajte Cijene.

Pregled mobilnih aplikacija za korisničku podršku

Android

Android je mobilni operativni sustav koji je softver otvorenog koda, dizajniran za mobilne uređaje. Izaberite pretplatu i postavite svoj LiveAgent. Nakon toga samo skinite aplikaciju i jednostavno rješavajte tikete van ureda. Budite uvijek dostupni vašim klijentima i pomozite kolegama ako je potrebno. Čak i u pokretu!

Ako želite znati više, pročitajte LiveAgent – Android. 

iOS

iOS je mobilni operativni sustav ekskluzivno kreiran za Apple proizvode. LiveAgent aplikacija je također dostupna za ovaj sustav. Sve gore navedeno vrijedi i za iOS, registrirajte se i postavite svoj račun prvo. Nakon toga samo skinite aplikaciju i jednostavno rješavajte tikete van ureda. Zamislite da ste prekrcani klijentima a vi ste van ureda, dakle ne možete pomoći. S ovom aplikacijom jednostavno se prijavite, izaberite odjel i počnite odgovarati na chatove.

Ako želite znati više, pročitajte LiveAgent – iOS.

Povezani članci

Korisnička podrška

Korisnička podrška je skup usluga koje tvrtka pruža kupcu. Također je dio upravljanja odnosima s klijentima.

Rječnik Help desk softvera

Learn about customer service terminology and jargon inside the LiveAgent glossary and get better every single day.

Služba za korisničku podršku

Služba za korisničku podršku je ključna za rješavanje problema korisnika i povećanje njihovog zadovoljstva putem weba ili telefona. Naučite o četiri razine podrške i važnosti dobrih komunikacijskih vještina. Isprobajte besplatno s LiveAgentom i poboljšajte korisničko iskustvo.

HTML

Saznajte sve o HTML-u, najpoznatijem jeziku za stvaranje web stranica i aplikacija. Naučite osnovne elemente HTML-a i kako ga koristiti s CSS-om i JavaScriptom. Isprobajte besplatno HTML uređivanje uz LiveAgent softver te saznajte više o ostalim korisničkim uslugama. Pridružite se najboljima i unaprijedite svoje web iskustvo!