Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Nadzorni dnevnik je kronološki skup zapisa koji pruža dokumentirane dokaze o aktivnostima koje su poduzeli agenti za podršku.
Nadzorni dnevnik automatski prati radnje poput:
- Korisnik – Promijenjeno stanje
- Korisnik – Prijavio se
- Korisnik – Odjavio se
- Općenita radnja
- Korisnik – Pregledava tiket
- Korisnik – Izašao iz tiketa
- Tiket – Status
- Tiket – Poruka
- Tiket – Interna poruka
- Tiket – Datoteka
- Tiket – Transfer
- Tiket – Poruka sustava
- Tiket – Promijenjene oznake
- Tiket – Glasovna poruka
- Tiket – Napomena
- Tiket – Ocjena
- Tiket – Podijeljen
- Tiket – Ostalo
- Tiket – Poziv
- Tiket – Chat
- Tiket – Facebook
- Tiket – Proslijeđen
- Tiket – Baza znanja
- Tiket – Izvan mreže
- Tiket – Tvit
- Tiket – Podijeljen
- Tiket – Tencent
- Tiket – Transfer
- Tiket – Weibo
Prilagođeni filter nadzornog dnevnika
Koristite prilagođeni filter za prikaz samo određenih radnji ili odaberite agenta, odjel i vremenski okvir za dohvaćanje određenih podataka.
Something fishy going on?
Check your audit log for a chronological list of events/actions taken by your agents. Try it today. No credit card required.
Resursi iz baze znanja
Izvještaji o kanalima komunikacije
Otkrijte kako izvještaji o kanalima komunikacije u LiveAgent-u pružaju detaljan uvid u sve vaše komunikacijske kanale, uključujući e-mail, live chat i pozivni centar. Izvještaji su dostupni po odjelima, agentima i datumima, uz mogućnost izvoza u CSV format. Počnite s besplatnim probnim razdobljem sada i saznajte koji je najpopularniji kanal putem kojeg vas kupci kontaktiraju!
