Besplatna proba
Demo Besplatna proba
Change language
  1. Funkcionalnosti
  2. Otkrivanje sudara agenata

Otkrivanje sudara agenata

Otkrivanje sudara agenata u LiveAgentu sprječava da više agenata radi na istom tiketu prikazujući tko pregledava i odgovara na njega. Pomoću to-solve algoritma, osigurava da agenti ne otvaraju već obrađene tikete. Isprobajte besplatno!

Kategorije:
Dostupno u:
Otkrivanje sudara agenata

Spriječite više agenata da rade na istom tiketu. LiveAgent prikazuje tko pregledava tiket i tko odgovara na njega.

Agent collision detection

LiveAgent prikazuje:

  • Tko pregledava tiket
  • Tko odgovara na tiket

S značajkom otkrivanja sudara agenata,ne morate brinuti jeste li poslali ponavljajući odgovor. Radeći s To-solve algoritmom, otkrivanje sudara osigurava da agenti ne otvaraju tiket na kojem se već radi.

Scared of erasing your colleague’s work?

LiveAgent’s collision detection features will alert you whenever you attempt to answer a chat or ticket that’s already being worked on. Try it today.

Start free 30-day trial Dogovorite demo
Povezani članci
LiveAgent is a help desk solution that connects multiple channels in one interface. Find out more about LiveAgent and its business/industry benefits.

LiveAgent registration with a redeem code

Završite registraciju za LiveAgent koristeći svoj kod za iskorištavanje i otključajte napredne alate za vrhunsku korisničku podršku. Registrirajte se bez potrebe za kreditnom karticom i započnite svoju transformaciju korisničkog servisa danas!

Application Programming Interface (sučelje za programiranje aplikacija) je kombinacija alata i programskog koda. Softver koristi API kako bi se integrirao s drugim aplikacijama. API određuje suradnju.

API

Saznajte što je API i kako koristiti LiveAgent API za integraciju i automatizaciju zadataka između aplikacija. Isprobajte naš API besplatno i povežite LiveAgent s omiljenim alatima bez kreditne kartice. Počnite s besplatnim 14-dnevnim probnim rokom danas!

Funkcionalnosti - Ocjenjivanje Agenata

Ocjenjivanje agenata

Identificirajte negativne trendove u svojoj korisničkoj podršci i ponašajte se u skladu sa značajkom LiveAgent - ocjenjivanje agenata. Neka vaši korisnici ocjenjuju vaše agente.

Počnite poboljšavati svoje proizvode i usluge redovitim pregledom izvještaja o korisničkoj podršci. Isprobajte naše izvještaje s našim besplatnim probnim razdobljem.

Izvještaji o korisničkoj podršci

Počnite poboljšavati svoje proizvode i usluge redovitim pregledom izvještaja o korisničkoj podršci. Isprobajte naše izvještaje s našim besplatnim probnim razdobljem.

Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

Odbij Prihvaćam
Start Free Trial x