LiveAgent vam nudi mogućnost dodavanja poveznice za povijest online tiketa u vašim poslanim mailovima.
Provjera autentičnosti povijesti online tiketa
- Ako je uključena, korisnik se mora prijaviti da bi mogao pročitati povijest tiketa.
- Ako je isključena, svatko može pročitati povijest online tiketa.
Kako povijest online tiketa izgleda:
Share ticket updates with a URL
Send your colleagues a clickable link that shows them the contents of the ticket without having to log into LiveAgent. Try it today. No credit card required.
Izvještaji o kanalima komunikacije
Otkrijte kako izvještaji o kanalima komunikacije u LiveAgent-u pružaju detaljan uvid u sve vaše komunikacijske kanale, uključujući e-mail, live chat i pozivni centar. Izvještaji su dostupni po odjelima, agentima i datumima, uz mogućnost izvoza u CSV format. Počnite s besplatnim probnim razdobljem sada i saznajte koji je najpopularniji kanal putem kojeg vas kupci kontaktiraju!