Prosljeđivanje e-pošte

Prosljeđivanje e-pošte s LiveAgentom automatski pretvara e-poštu u tikete, omogućujući brze odgovore i integraciju s više računa. Isprobajte besplatno, bez obaveza, i unaprijedite korisničku podršku.

Email forwarding is a simple way to connect email accounts from different providers with your help desk system. You don’t have to let your customer support email accounts go to waste when you switch to email ticketing. Forwarding your emails is an instant way of transferring email communication when compared to IMAP. Just add all email addresses you need and continue receiving emails in LiveAgent. The universal inbox will fetch email communication and convert them into tickets.

Kako funkcionira prosljeđivanje e-pošte?

Kada stvorite LiveAgent račun kao što je yourdomainname.ladesk.com, dodijelit će vam se e-adresa za podršku koja izgleda kao support@mail.yourdomainname.ladesk.com. Bilo koja e-poruka poslana na ovu adresu e-pošte automatski će se pretvoriti u Tiket.

Jednostavno rečeno, LiveAgent značajka prosljeđivanja e-pošte omogućit će vam da odmah počnete odgovarati na e-poruke (putem poslužitelja e-pošte koji ima ime vaše domene), umjesto da čekate dok se svaka e-poruka ne dohvati i preuzme iz vaše pristigle pošte. To je sve moguće zahvaljujući DNS postavkama, TXT SPF unosima ili korištenjem vlastitog SMTP poslužitelja.

Prijavite se na LiveAgent — Prosljeđivanje e-pošte

Postavljanje brzog prosljeđivanja

Pogledajte kako možete postaviti prosljeđivanje e-pošte u LiveAgentovom tiketing softveru u nekoliko jednostavnih koraka. Sve što trebate je LiveAgent račun i vaša adresa e-pošte.

Prijavite se na LiveAgent, idite na Konfiguracija i otvorite E-pošta. Odaberite Račun dolazne e-pošte iz opcija na ploči.
Kliknite na Dodaj račun e-pošte, odaberite Prosljeđivanje iz odabira i kliknite na Integriraj.
Unesite adrese e-pošte s kojih želite prosljeđivati e-poštu u sustav za prodaju ulaznica LiveAgent. Ako je potrebno, možete skupno dodati više adresa e-pošte. Dodajte naziv računa e-pošte kako biste jednostavno razlikovali više računa e-pošte. Kliknite na Dalje za nastavak.
Sada odaberite odjel koji će biti odgovoran za svu dolaznu komunikaciju putem e-pošte proslijeđenu s ovog ili ovih računa e-pošte. Odaberite zadanu adresu e-pošte pošiljatelja i kliknite na Završi integraciju.

Resursi iz baze znanja

Za više informacija, rješavanje problema ili upute za postavljanje SPF DNS-a pogledajte naš članak o prosljeđivanju e-pošte u našoj bazi znanja.

Forward emails at light speed

Appear more professional with our email forwarding feature. Try it today. No credit card required.

Start free 30-day trial Dogovorite demo

Povezani članci

Application Programming Interface (sučelje za programiranje aplikacija) je kombinacija alata i programskog koda. Softver koristi API kako bi se integrirao s drugim aplikacijama. API određuje suradnju.

API

Saznajte što je API i kako koristiti LiveAgent API za integraciju i automatizaciju zadataka između aplikacija. Isprobajte naš API besplatno i povežite LiveAgent s omiljenim alatima bez kreditne kartice. Počnite s besplatnim 14-dnevnim probnim rokom danas!

Predlošci za popratne emailove

Predlošci za popratne emailove mogu biti vrlo korisni u različitim situacijama. Neka vam naši primjeri i besplatni predlošci pobude inspiraciju.

Praćenje vremena

Povećajte produktivnost tima uz LiveAgent alat za praćenje vremena! Otkrivajte tko treba dodatni trening i ravnomjerno rasporedite zadatke. Isprobajte besplatni 30-dnevni probni period bez obaveza i poboljšajte učinkovitost svog tima već danas.