Softfon

Telefonska podrška je i dalje među najvažnijim načinima pružanja brze i učinkovite podrške. Svaki bi ih help desk trebao imati, iako nije uvijek prikladno ili povoljno kupiti hardverske telefone. Softfoni rješavaju ovaj problem kako bi i vaš help desk mogao biti konkurirentan.

LiveAgent nudi mogućnost povezivanja i korištenja softfona (softverskih telefona). Omogućuje korisnicima upućivanje poziva putem računalna . Softfoni komuniciraju s davateljem usluga razmjene poziva putem SIP protokola (SIP trunking).

Pozive i dalje obrađuje, snima i zabilježava sam LiveAgent.

Softfon je neobavezna aplikacija treće strane koja radi u unisono s vašim call centrom . Ako već koristite nekakav softfon klijent, to je velika prednost.

Softfon klijenti

koji omogućuju korisnicima uspostavljanje VoIP poziva:

• MicroSIP
• X-Lite
• Ekiga
• Jitsi
• Linphone
• Icanblink
• i više…

iOS i Android uređaji sa SIP funkcionalnošću

• LinPhone – Android, iOS
• 3CX – Android, iOS
• Zoiper – Android, iOS
• i više…

Resursi baze znanja

Saznajte više detalja

Povezani članci

Trebate pouzdan softver za telefoniju?

Poboljšajte korisničku podršku uz LiveAgent softver za telefoniju! VoIP pozivi, snimke, IVR i još mnogo toga. Isprobajte besplatno 30 dana!

Iskoristite softver za angažman korisnika

Isprobajte LiveAgent softver za angažman korisnika s višekanalnom podrškom, automatizacijom i CRM-om. Besplatna proba 30 dana, bez kartice!"

Samoposlužni softver

Otkrijte najbolji samoposlužni softver za klijente u 2024! Smanjite potrebu za korisničkom službom uz naš vodič kroz popularne alate, njihove prednosti i trendove. Posjetite LiveAgent za više informacija i unaprijedite podršku 24/7!

API

Saznajte što je API i kako koristiti LiveAgent API za integraciju i automatizaciju zadataka između aplikacija. Isprobajte naš API besplatno i povežite LiveAgent s omiljenim alatima bez kreditne kartice. Počnite s besplatnim 14-dnevnim probnim rokom danas!