Ticket polja

LiveAgent omogućuje stvaranje neograničenih prilagođenih ticket polja za prikupljanje informacija, poboljšanje korisničke podrške i optimizaciju procesa. Isprobajte besplatno 14 dana bez obaveza.

Ticket polja su prilagođena polja koja se obično koriste za prikupljanje više informacija o vašim ticketima. LiveAgent vam omogućuje stvaranje neograničenih prilagođenih polja za tickete.

Primjer

Kad vas kupac kontaktira zbog problema s njihovom narudžbom. Spremanjem ID-a narudžbe u prilagođeno polje možete uštedjeti vrijeme ako ove podatke imate na raspolaganju.

Kada odgovarate ili izmjenjujete ticket možete dodati više informacija tako što će te dodati nova ticket polja s vašim tekstom.

Dodavanje ticket polja

Dodavanje ticket polja unutar ticket postavki

Ticket polje – ID narudžbe dodan u ticket

Create unlimited custom ticket fields

Create unique ticket fields (such as order ID, or GDPR consent) to provide the best possible customer service experiences. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial Dogovorite demo