FlowHunt integration

FlowHunt je platforma za automatizaciju tijeka rada koja omogućuje izradu AI alata i chatbotova bez potrebe za programiranjem. Zahvaljujući intuitivnom vizualnom sučelju, korisnici mogu kreirati personalizirane automatizacijske tokove povezivanjem već gotovih blokova, što inače kompleksnu automatizaciju čini jednostavnom i pristupačnom. Za više informacija posjetite web stranicu FlowHunt-a.

Integracija FlowHunt-a omogućuje povezivanje personaliziranih AI chatbotova s vašim gumbima za chat LiveAgent. Chatbotovi FlowHunt-a mogu pružiti najaktualnije odgovore na temelju vaših podataka, usmjeravati korisnike prema materijalima za samopomoć, besprijekorno proslijediti tikete ljudskim agentima, generirati potencijalne klijente (leadove) i još mnogo toga.

Prednosti chatbotova FlowHunt

Automatizacija rutinskih upita – Pružite instant odgovore na pitanja korisnika. Svi odgovori zasnovani su na najaktualnijim informacijama s vaše web stranice, iz interne baze znanja, pa čak i iz videozapisa.
Prosljeđivanje kompleksnih upita – Budući da AI agenti imaju sposobnost donošenja odluka, chatbot točno zna kada proslijediti kompleksne probleme ljudskoj podršci.
Unaprijed definirana često postavljana pitanja – Osigurajte dosljednost određivanjem odgovora na česta pitanja.
Višejezična podrška – Automatska komunikacija s korisnicima na jeziku koji preferiraju.
Podrška 24/7 – Chatbotovi nikada ne spavaju, što vam omogućuje neprekidno pružanje korisničke podrške.
Generiranje potencijalnih klijenata – Chatbotovi FlowHunt-a s lakoćom mogu prikupljati i kvalificirati leadove.
Neograničeni prilagođeni chatbotovi – Možete kreirati personalizirane chatbotove za različite slučajeve upotrebe, poput prodaje ili generiranja leadova.

Cijena integracije FlowHunt-a

LiveAgent ne zaračunava nikakve dodatne naknade za ovu integraciju. Vaša upotreba chatbota naplaćuje se zasebno kroz cjenovni model FlowHunt-a temeljen na kreditima, stoga plaćate samo ono što koristite.

Kako integrirati FlowHunt

Udružili smo se s FlowHunt-om kao ekskluzivnim pružateljem usluga AI chatbota. Budući da je FlowHunt razvijen od strane iste tvrtke kao i LiveAgent, to nam omogućuje da očuvamo sigurnost vaših podataka i ujedno vam pružimo prioritetnu podršku.

Prije nego što počnete koristiti prilagođene chatbotove u widgetima za chat od LiveAgent-a, trebate integrirati svoj radni prostor u FlowHunt-u sa svojim računom LiveAgent. Evo kako to učiniti:

Kreiranje API ključa u FlowHunt-u

Prijavite se u svoj račun FlowHunt.
U lijevom izborniku kliknite na Postavke radnog prostora -> API ključevi.
Kliknite na „Dodaj API ključ” u gornjem desnom kutu.

Kreiranje API ključa za integraciju radnog prostora FlowHunt s LiveAgent-om

Unesite nazive svojih ključeva i kliknite na Dodaj API ključ.
Pojavit će se skočni prozor s brojem vašeg ključa. Obavezno kopirajte ključ i pohranite ga na sigurno mjesto. Ovo je jedini put kada ćete mu moći pristupiti.

Povezivanje pružatelja AI usluga za LiveAgent

Unutar svog računa LiveAgent idite na Konfiguracija -> AI -> Postavljanje pružatelja AI usluga i kliknite na „Dodaj pružatelja AI usluga”.
Odaberite „FlowHunt”.
Zalijepite API ključ koji ste kreirali i odaberite naziv za svoju integraciju (odabir naziva posebno je važan ako koristite više radnih prostora u FlowHunt-u, jer svaki radni prostor ima zaseban API i treba ga dodati kao zasebnu vezu pružatelja).

Kreiranje chatbota za LiveAgent

U LiveAgent-u idite na Konfiguracija -> AI -> Chatbot i kliknite na gumb „Dodaj chatbot”.

Odaberite pružatelja AI usluga i kliknite na opciju za nastavak.

Odaberite tok s popisa dostupnih u radnom prostoru FlowHunt-a.
Postavite javni naziv koji će posjetitelji vidjeti u widgetu za chat.
Unesite interni naziv kako biste razlikovali ovog chatbota od drugih.
Odaberite minimalni broj potrebnih odgovora prije nego što opcija za razgovor s ljudskim agentom postane dostupna.

Konfiguriranje minimalnog broja potrebnih odgovora prije omogućavanja opcije za chat s ljudskom osobom.

To je to! Vaš radni prostor FlowHunt-a sada je integriran s vašim računom LiveAgent. Sljedeći korak je kreiranje personaliziranog chatbota u FlowHunt-u i njegovo povezivanje s jednim od gumba za chat LiveAgent. Da biste započeli, slijedite naš detaljan vodič koji objašnjava svaki korak.

Don't have LiveAgent yet?

No problem! LiveAgent offers a 30-day free trial where you can test the FlowHunt integration!

Try it right now Dogovorite demo

Nazad na Integracije Kreirajte račun besplatno

Povezani članci