Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
GIPHY integration
Što je Giphy?
Giphy je internetska baza podataka i pretraživač animiranih GIF-ova, bezvučnih video zapisa koji mogu poboljšati internetsku interakciju. Giphy je popularan uglavnom na društvenim mrežama, ali i u nekim profesionalnim područjima, poput kanala za korisničku podršku ili Slack kanala.
Kako ga možete koristiti?
GIF-ovi se mogu koristiti u LiveAgent tiketima. Izrazite se velikom raznovrsnošću GIF slika napravljenih za razne svrhe i prigode. Recite kupcima što mislite u chatu uživo, podijelite malo sreće u poruci na društvenim mrežama ili podijelite smiješnu priču sa svojim kolegama u Slacku.
Usluga je besplatna, pa je na vama koliko ćete je koristiti. Većina ljudi cijeni jednostavnog i pristupačnog agenta za korisničku podršku. Pa neka on bude zabavan, a ne čangrizav poput Roya…
…umjesto toga budite poput Beavisa! Sigurno izgleda kao da zna što radi.
LiveAgent tiketiranje podržava Giphy, stoga slobodno koristite GIF-ove kad god i gdje god. Evo nekoliko popularnih kanala na kojima možete imati koristi od GIF-ova.
E-poruke ne moraju biti samo obični dijelovi teksta kada možete koristiti slike, poveznice, smajliće, i dobro ste pogodili, GIF-ove. Poboljšajte interakciju s klijentima i učinite da kupac zatvori svoju pristiglu poštu s osmijehom na licu nakon dobro obavljenog posla.
Facebook je izvrsno mjesto za korištenje GIF-ova kada se bavite problemima s kupcima. Neke od vodećih tvrtki koriste ovu taktiku kako bi se kupci osjećali shvaćeno, opušteno i sretno.
Ponekad kupci ne žele rješavati probleme, već dijele svoje misli, ideje ili jednostavno napišu nešto smiješno. GIF-ovi su savršeni u takvim scenarijima, zato samo naprijed i pogledajte što misle vaši Facebook pratitelji.
Pored komunikacije s kupcima, možete ih koristiti na svojim Slack kanalima sa svojim kolegama. Slack korisnici znaju za podršku i popularnu upotrebu GIF-ova u svom radnom prostoru, a LiveAgent tiketi podržavaju i ovu funkciju.
Prednosti
- GIF pretraživač u vašem sustavu za tiketiranje
- Jednostavan za korištenje
- Poboljšava komunikaciju s kupcima
- Dostupan na mnogim kanalima
Kako integrirati Giphy s LiveAgent-om?
LiveAgent ima izvornu podršku za dodatak Giphy dostupnu u konfiguraciji. Za početak otvorite svoju upravljačku ploču i idite na Konfiguracija > Sustav > Dodaci.
Pronađite dodatak Giphy na popisu dodataka i kliknite prekidač za aktiviranje. LiveAgent će se ponovno pokrenuti nakon ovoga.
Zatim, idite na Giphy za programere i kliknite na Stvori aplikaciju. Nakon toga odaberite API, imenujte aplikaciju i opišite je. Giphy će generirati API ključ za vas.
Kopirajte ovaj ključ i vratite se u odjeljak dodataka LiveAgent. Pronađite Giphy i kliknite na ikonu zupčanika da biste konfigurirali dodatak. Kopirajte API ključ u polje Giphy API ključ i kliknite na Spremi.
Gotovi ste i Giphy je sada spreman. Idite na svoj sustav tiketiranja i otvorite tiket na koji želite odgovoriti GIF slikom. Kliknite na tri točke ispod naziva tiketa i odaberite Giphy. Tražilica vam omogućuje pretraživanje različitih GIF-ova koji su prikladni za vaš razgovor.
Postoji puno GIF-ova koji se mogu upotrijebiti. Ili napravite svoj vlastiti na giphy.com kao što smo to mi učinili!
Kako integrirati Giphy s LiveAgent-om putem Zapier-a
Također možete pokušati integrirati Giphy sa Zapier uslugom. Zapier povezuje dvije aplikacije s više dostupnih opcija integracije, tako da možete odabrati što integracija treba učiniti. Ako nemate Zapier račun, možete ga napraviti ovdje. Zatim nastavite na Giphy + LiveAgent stranicu za integraciju.
Pomaknite se prema dolje na stranici i pronađite odabir okidača i radnji. Pregledajte opcije i odaberite one koje vam najviše odgovaraju. U vrijeme pisanja ovog članka na raspolaganju nam je samo jedna opcija, pa ćemo je odabrati. Kliknite na plavi gumb za povezivanje da biste nastavili postupak integracije.
Prvi je korak jednostavan, samo se prijavite na svoj LiveAgent račun i omogućite Zapieru pristup za obradu vaših korisničkih podataka. Testirajte okidač da biste nastavili.
Učinite isto s Giphy i navedite ključnu riječ za GIF pretraživanje kad se doda novi kupac. Testirajte integraciju i uključite Zap.
I to je to, gotovi ste.
Frequently Asked Questions
Što je GIPHY integracija unutar LiveAgent-a?
Ako je cilj vaše tvrtke stvaranje originalnih, personaliziranih razgovora s kupcima, tada je GIPHY integracija pravi izbor. Šaljite GIF-ove po potrebi i stvorite bolje odnose s kupcima putem LiveAgent-a.
Kako možete integrirati GIPHY u svoj LiveAgent?
1. Prijavite se na svoj LiveAgent 2. Kliknite na Konfiguracije - Sustav - Dodaci - GIPHY 3. Aktivirajte dodatak 4. UPOTRIJEBITE ga odmah
Sipcall nudi inovativna VoIP rješenja za poslovne potrebe s virtualnim telefonskim sustavima i certificiranim SIP računima. Integrirajte se jednostavno s LiveAgent pozivnim centrom i iskoristite bogate funkcionalnosti za poboljšanje korisničkog iskustva. Poslujemo od 2005. i nudimo švicarske telefonske brojeve i višejezičnu podršku. Isprobajte besplatno i unaprijedite svoj pozivni centar uz Sipcall i LiveAgent!
Integrirajte Pabbly Connect s LiveAgentom i pojednostavnite svoje poslovne procese! Automatizirajte zadatke, sinkronizirajte više od 400 aplikacija i uštedite vrijeme s moćnim tijekovima rada. Isprobajte besplatno i iskusite jednostavnost korištenja bez obaveza. Pridružite se mreži zadovoljnih korisnika i optimizirajte svoju produktivnost danas!
