Help Desk Migration by Relokia

Help Desk Migration by Relokia integration

Partner website

Saznaj više

Partner Privacy Policy

Help Desk Migration by Relokia Politika privatnosti

Što je Help Desk Migration?

Help Desk Migration internetska je usluga koja vam omogućuje migraciju podataka između lokalnih i help desk sustava baziranih u oblaku. Nisu potrebne posebne vještine ili znanja.

Prednosti upotrebe Help Desk Migration

Usluga vam štedi bezbroj sati potrebnih za premještanje podataka između help desk platformi.

Za većinu tvrtki migracija podataka je bolan proces. Neki razmišljaju o upotrebi API-ja i pisanju vlastitog alata za migraciju, dok drugi smišljaju način ručnog premještanja podataka. Obje metode oduzimaju puno vremena i truda. Ali ono što je najvažnije, odvajanje vaših ljudskih resursa od posla košta više od korištenja alata za automatiziranu migraciju podataka.

Pomoću usluge Help Desk Migration možete:

• Brzo i bez napora migrirajte podatke između help desk platformi po svom izboru.
• Uštedite značajnu količinu novca.
• Pokrenite testni uvoz onoliko puta koliko je potrebno.
• Prilagodite svoju migraciju kako biste udovoljili specifičnim potrebama vaše organizacije.
• Zadržite integritet podataka o korisničkoj podršci, kao i cjelovitu povijest interakcija između vas i vaših kupaca.

Koji se podaci mogu migrirati?

Ovisno o izvornom help desku, moći ćete migrirati:

• Tiketi.
• Agenti i grupe.
• Kontakti i tvrtke.
• Oznake.
• Prilozi.
• Javne i privatne bilješke.
• Prilagodljiva Polja.

Kako se koristi Help Desk Migration s LiveAgent-om

1. Idite na stranicu Help Desk Migration i otvorite svoj račun.
2. Započnite migraciju odabirom izvornog help deska. Navedite potrebne vjerodajnice i prijeđite na sljedeći korak
3. Odaberite ciljani help desk i navedite potrebne vjerodajnice kako bi alat mogao odraditi migraciju umjesto vas. Prijeđite na sljedeći korak.
4. Odaberite podatke koje želite migrirati. Tijekom ovog koraka također morate uskladiti izvorna i ciljana polja tiketa da bi se podaci pravilno preveli. Ako smatrate da vam je potrebna pomoć kod ovog koraka, obratite se timu za podršku Help Desk Migration.
5. Pokrenite test da biste vidjeli kako migracija funkcionira. Prije nastavka pažljivo provjerite ishod migracije.
6. Ako ste zadovoljni rezultatima, započnite postupak migracije.

Osim toga, tim u Help Desk Migration može personalizirati vašu narudžbu kako bi udovoljila specifičnim potrebama vašeg poslovanja. Da biste zatražili prilagođenu migraciju, ostavite poruku u chatu uživo ili otvorite tiket.

Povezani članci

Teletek

Povežite Teletek VoIP s LiveAgentom za poboljšano korisničko iskustvo i povećanje produktivnosti. Isprobajte besplatnu integraciju koja omogućuje jednostavno upravljanje pozivima i podršku putem e-maila i korisničkog portala. Prijavite se za besplatni probni period i otkrijte prednosti Teletek VoIP-a.

Prestashop

Otkrijte moć Prestashop-a, besplatnog eCommerce rješenja koje podržava više od 250.000 online trgovina globalno. Integrirajte ga s LiveAgent-ovim super brzim live chat widgetom za poboljšanu korisničku podršku i praćenje narudžbi. Izgradite svoju eCommerce stranicu uz jednostavne vodiče i uživajte u prednostima trenutne komunikacije i organizacije. Isprobajte besplatno i unaprijedite svoje poslovanje!

Integracije

Maksimizirajte korisničko iskustvo s LiveAgent integracijama i proširite funkcionalnosti vašeg podrškog softvera jednostavno i učinkovito!

Trello

Integracija Trello omogućuje Vam jednostavno upravljanje radnim zadacima iz LiveAgent-a. Jednostavno ga integrirajte putem Zapier-a i počnite stjecati benefite.