Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Integrately integration
Što je Integrately?
Integrately je softver za automatizaciju koji povezuje preko 425 aplikacija i softverskih rješenja. Uglavnom se koristi za stvaranje integracija i razne tijekove rada između dvije ili više aplikacija. Te automatizacije možete podijeliti s kolegama ili klijentima.
Kako ga možete koristiti?
Integrately se može koristiti za stvaranje prilagođenih integracija, radnji i tijekova rada između aplikacija koje svakodnevno upotrebljavate. Povežite LiveAgent s drugim platformama, stvorite bolji tijek rada za određene odjele, poboljšajte komunikaciju na svom kanalu ili stvorite nove zapanjujuće značajke za vaš tijek korisničke službe.
Niste sigurni kako poboljšati svoje tijekove rada? Evo nekoliko ideja
LiveAgent je softver za korisničku podršku koji podržava gotovo 70 prilagođenih dodataka za integraciju koji se mogu koristiti za poboljšanje vaših tijekova rada, stvaranje personaliziranih komunikacijskih procesa i poboljšanje upravljanja odnosima s kupcima.
Sve što trebate je pristup aplikacijama koje želite povezati i dozvole za aktiviranje dodataka na vašem LiveAgent računu. Pokrivamo najpopularnije integracije kako bismo stvorili savršeno rješenje za vas, međutim, ako želite stvoriti više prilagođenih integracija, evo nekoliko ideja.
Automatski dodajte kontakte iz softvera za e-mail marketing u LiveAgent
Ako se vaši e-mail marketinški popisi kontakata razlikuju među aplikacijama, možete stvoriti brzu integraciju između LiveAgent-a i softvera kao što je Mailchimp za automatsku sinkronizaciju kontakata. Ova akcija može poboljšati produktivnost agenta i pomoći u praćenju komunikacije s klijentima.
Također možete rekreirati ovaj postupak i dodati kontakte iz LiveAgent-a u Mailchimp. Ova integracija može vam pomoći da svojom marketinškom komunikacijom dosegnete veću publiku, istovremeno povećavajući šanse za generiranje više poslovnih klijenata.
Pratite naplatu
Ima li vaš prodajni tim problema s evidentiranjem naplate, naloga, povrata novca, računa za plaćanje i ostalih podataka u vezi s payment gateway-ima? Povežite svoju platformu za plaćanje i stvorite novu prilagođenu integraciju koja će pružiti sve podatke potrebne za dugoročno zadovoljstvo kupaca.
Dobivajte obavijesti tvrtke pomoću automatiziranih poruka
Dosadilo vam je neumorno prebacivanje između aplikacija i nadgledanje različitih računa? Koristite Integrately za primanje obavijesti e-mailom o događajima u aplikacijama koje svakodnevno upotrebljavate. Svaki put kad se događaj dogodi u aplikaciji koju upotrebljavate, e-mail sa skupovima zadataka koje ste sami postavili bit će poslan ravno u vašu pristiglu poštu. Nakon toga možete samostalno izvršavati radnje kako biste izbjegli kašnjenja stalnim provjeravanjem drugih aplikacija ili prebacivanjem između njih.
Koje su prednosti korištenja Integrately-a?
- Integrirajte LiveAgent s više od 425 aplikcija
- Bolji tijek rada
- Štedi vrijeme
- Sve na jednom mjestu
Kako kreirati integracije između LiveAgent-a i drugih aplikacija pomoću Integrately?
Slijedite ove jednostavne korake za stvaranje integracija između LiveAgent-a i softvera treće strane.
- Otvorite svoj Integrately račun i prijeđite na odjeljak za automatizaciju istraživanja koji je dostupan odmah nakon prijave. Odaberite LiveAgent i druge aplikacije po vašem izboru. U ovom ćemo vam vodiču pokazati kako stvoriti prilagođenu integraciju između LiveAgent-a i YouTubea.
- Kad odaberete svoje aplikacije, pomaknite se prema dolje i odaberite radnje koje želite izvršiti. Možete odabrati između više opcija za izradu prilagođene integracije. Odaberite jednu ili više radnji u prvoj aplikaciji i odgovor na te radnje u sekundarnim aplikacijama.
- Kada se u prvoj aplikaciji dogodi određeni događaj, druga će aplikacija izvršiti određenu radnju, stvarajući stoga prilagođenu integraciju i pružajući vam potpunu kontrolu nad onim što se događa.
- Kada završite s odabirom onoga što će učiniti vaša prilagođena integracija, kliknite zeleni gumb Idi.
- Dalje, imat ćete mogućnost dodati više uvjeta i aplikacija u vašu prilagođenu integraciju putem graditelja automatizacije. Također imate mogućnost testiranja integracije ili jednostavno aktiviranja.
- Ako odaberete graditelj automatizacije, svojoj prilagođenoj integraciji možete dodati više opcija i aplikacija i testirati ih. To se može koristiti za stvaranje mnogo složenijeg tijeka rada i integracije s više opcija i radnji koje se događaju kada ih pokrene jedna aplikacija.
- Ako odlučite ići na test, slijedi nekoliko dodatnih koraka. U slučaju naše prilagođene integracije, morali smo dodati vezu na YouTube video kako bismo naveli koji bi komentari trebali pokrenuti stvaranje ticketa u LiveAgentu.
Sljedeći je korak unošenje LiveAgent API ključa za Integrately. API možete pronaći i generirati na svom LiveAgent računu – Konfiguracija > Sustav > API. Također morate ispuniti prilagođena polja u Integrately, ovisno o tome što vaša prilagođena integracija radi.
U našem smo slučaju morali ispuniti podatke kao što su predmet poruke, tijelo poruke, adrese e-pošte pošiljatelja i primatelja i ID odjela.
- Posljednji korak je testiranje vaše prilagođene integracije. Kliknite Test & Go Live na dnu stranice.
Integracija je gotova. Sada ćemo svaki put kad se ostavi komentar naš videozapis LiveAgent Tour na Youtubeu, primiti e-mails obavijestima/ticketima u našem ticketing sustavu.
Frequently Asked Questions
Što je Integrately?
Integrately je usluga integracije aplikacija koja korisnicima omogućuje povezivanje različitih aplikacija i stvaranje novih, razrađenih i prilagođenih tijekova rada.
Kako mogu koristiti Integrately s LiveAgent-om?
Integrately se može koristiti za stvaranje prilagođenih integracija za vaš help desk softver. Koristite ga za olakšavanje radnog procesa, ažuriranja, e-mail podsjetnike, izrade automatizacija i još mnogo toga. Ograničenje je vaša mašta i broj aplikacija koje koristite.
Trebam li platiti za korištenje Integrately-a s LiveAgent-om?
Možete besplatno koristiti Integrately s LiveAgent i kreirati do 200 zadataka
Otkrijte kako Xero integracija s LiveAgent-om olakšava upravljanje računima, naplatama i fakturama te omogućuje primanje obavijesti o promjenama. Jednostavno integrirajte putem Zapier-a i iskoristite sve prednosti računovodstvene platforme za vaše poslovanje. Počnite već danas s besplatnim probnim razdobljem!
Discover Axialys, a leading FrenchTech company offering comprehensive SaaS solutions for managing telephony and customer relations. Perfect for SMEs and large corporations, Axialys provides VoIP, call center, and SIP Trunk solutions. Learn how to seamlessly integrate Axialys with LiveAgent to enhance your call center operations. Create a personalized, efficient communication system with ease. Explore our guide to get started today!
