Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
PipeDrive integration
Što je PipeDrive?
PipeDrive jednostavan je CRM (softver za upravljanje odnosima s kupcima) koji vam omogućuje upravljanje potencijalnim kupcima i ponudama, a također vam omogućuje praćenje komunikacija i automatizaciju tijeka rada.
Uz to, PipeDrive pruža vam uvid u uspješnost vaših prodavača i omogućuje vam generiranje izvješća na temelju podataka u pripremi.
Kako ga možete koristiti?
Korištenje PipeDrive-a važno je za prodajne timove jer im omogućuje upravljanje i praćenje napretka njihovih ponuda i potencijalnih kupaca putem intuitivne upravljačke ploče.
Osim toga, korisnici PipeDrive također mogu pohraniti važne informacije o potencijalnim kupcima, kao što su podaci o kontaktima, ugovori o razini usluge i vrijednosti posla u svoje kanale.
Korisnici također mogu koristiti značajku koja sinkronizira svu komunikaciju sa softverom, omogućavajući vođama timova da prate sve aktivnosti i napredovanje.
Prednosti povezivanja PipeDrive s LiveAgent-om
Kada aktivirate dodatak PipeDrive u LiveAgentu, moći ćete registrirati nove ponude i dobiti trenutni pristup informacijama o postojećim ponudama koje se odnose na kupca kojem pomažete unutar svoje LiveAgent upravljačke ploče.
Kad LiveAgent poveže vaš PipeDrive račun, pokrenut će pozadinske provjere za PipeDrive ponude, njihove statuse i vrijednosti. Sve ove informacije prikazat će se u widgetu PipeDrive koji je prikazan na ploči s informacijama o vašim tiketima. Korištenjem ovog dodatka možete pregledavati i registrirati PipeDrive ponude izravno na svojem LiveAgent računu, dok komunicirate sa svojim kupcima.
Slučajevi upotrebe i najbolje prakse
Jednom kada kliknete na ikonu PipeDrive na LiveAgent ploči s detaljima o tiketima moći ćete:
- Registrirati nove PipeDrive ponude u LiveAgentu
- Pogledati sve registrirane ponude koje se odnose na kupca kojem pomažete
U osnovi, LiveAgent-ova integracija PipeDrive-a štedi vaše vrijeme i čini vas učinkovitijima. Imajući ove informacije na dohvat ruke odmah unutar LiveAgent-a, možete lako odrediti kada je pravo vrijeme da nešto pokušate prodati kupcu ili mu ponudite popust.
Kako integrirati PipeDrive s LiveAgent-om
Aktiviranje izvorne integracije je jednostavno. Otvorite upravljačku ploču i idite na Konfiguracija > Sustav > Dodaci i pronađite PipeDrive Integracija v2. Kliknite na prekidač za aktiviranje i LiveAgent će se nakon toga ponovno učitati.
Sada pronađite aktivnu PipeDrive Integraciju v2 i kliknite na ikonu informacija pored prekidača. Kliknite na PipeDrive logotip. Otvorit će se upit za instalaciju pa kliknite Dopusti i instaliraj.
To je to, integracija je aktivna i možete je vidjeti na ploči s informacijama o tiketima. Otvorite ju i pronađite aktivnu integraciju na desnoj ploči.
Na upravljačkoj ploči možete pregledavati, dodavati ili uređivati ponude.
Kako integrirati PipeDrive s LiveAgent-om putem Zapiera
Također možete isprobati integraciju putem usluge Zapier. Zapier povezuje dvije aplikacije za stvaranje različitih vrsta integracija koje vam mogu pomoći u poboljšanju tijeka rada. U slučaju da nemate račun, stvorite ga na ovoj poveznici. Zatim idite na stranicu integracije LiveAgent + PipeDrive.
Pomaknite se prema dolje do odjeljka Poveži LiveAgent + PipeDrive. Ovdje možete kombinirati više izbora, pa razmislite što želite da vaša integracija radi. Okidač na jednoj aplikaciji aktivirat će radnju u drugoj aplikaciji, stvarajući integraciju.
Pokazat ćemo vam primjer s opcijama PipeDrive Nova Ponuda i LiveAgent Stvori Razgovor. Vaša se postavka može razlikovati od ovog vodiča, ali općenito ostaje ista, osim nekoliko detaljnih polja, bez obzira na odabrane opcije. Kada završite s odabirom, kliknite na plavi gumb za nastavak.
Prvi dio postavljanja je jednostavan. Samo se trebate prijaviti na svoj PipeDrive račun, potvrditi odabir okidača i testirati ga.
Prijavite se i potvrdite radnju. Postavljanje naše integracije zahtijeva da između ostalih polja popunimo adrese e-pošte primatelja i pošiljatelja, predmet e-poruke i tijelo teksta. Postoje i neka neobavezna polja, ali ih možete ispuniti kako biste dodatno odredili poruku. Nastavite i testirajte integraciju kada završite.
To je to, postupak je gotov i vaša integracija će biti aktivna kada uključite Zap. Provjerite ima li u LiveAgentu novih poruka s PipeDrivea.
Frequently Asked Questions
Što je PipeDrive?
PipeDrive je sustav upravljanja odnosima s kupcima. Cijeli koncept razvijen je s gledišta prodavača. Pruža vam podatke o potencijalnim kupcima, izvedbi i još mnogo toga.
Koje su prednosti upotrebe PipeDrivea s LiveAgent-om?
- učinkovit tijek rada - poboljšani CX (korisničko iskustvo) - bolji odnosi s kupcima - konkurentska prednost - štedi vrijeme (nema potrebe za prebacivanjem između sučelja)
Sipcall nudi inovativna VoIP rješenja za poslovne potrebe s virtualnim telefonskim sustavima i certificiranim SIP računima. Integrirajte se jednostavno s LiveAgent pozivnim centrom i iskoristite bogate funkcionalnosti za poboljšanje korisničkog iskustva. Poslujemo od 2005. i nudimo švicarske telefonske brojeve i višejezičnu podršku. Isprobajte besplatno i unaprijedite svoj pozivni centar uz Sipcall i LiveAgent!
Otkrijte kako Xero integracija s LiveAgent-om olakšava upravljanje računima, naplatama i fakturama te omogućuje primanje obavijesti o promjenama. Jednostavno integrirajte putem Zapier-a i iskoristite sve prednosti računovodstvene platforme za vaše poslovanje. Počnite već danas s besplatnim probnim razdobljem!
