Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Shopify integration
Što je Shopify?
Shopify je eCommerce platforma koja se koristi za kreiranje online trgovina za prodaju proizvoda i usluga. Shopify je opremljen hrpom značajki kojima se ističe od konkurencije, uključujući dropshipping, marketing proizvoda, različite vrste plaćanja i alate za angažman kupaca. Koristeći Shopify, možete s lakoćom postaviti svoju novu e-trgovinu i početi prodavati svoje proizvode ili usluge.
Shopify je platforma koju bi svaki poduzetnik trebao koristiti jer je laka za snalaženje i korištenje. Uz Shopify, možete sačuvati vrijeme i novac te usmjeriti svoj fokus na druge aspekte svog poslovanja.
Kako ga možete koristiti?
Možete koristiti Shopify integraciju za pružanje brze i efikasne podrške vašim korisnicima ili klijentima. Uz LiveAgent možete pratiti mailove vaše korisničke podrške, pružati telefonsku podršku i smjestiti gumb za live chat u realnom vremenu s predefiniranim dizajnom na vašu web stranicu.
Imati live chat gumb na web stranici vaše trgovine je bitno jer je to bezbrižna komunikacijska opcija koju vaši klijenti mogu koristiti kako bi vas kontaktirali u vezi informacija o proizvodu, problema i više. To može uveliko poboljšati angažman kupaca, kao i zadovoljstvo korisnika.
Kako vi možete imati koristi od Shopify integracije?
- Besprijekorno upravljajte vašim klijentima preko svih kanala
- Pružite brzu podršku svojim klijentima
- Postavljanje live chat gumba na vašu stranicu će povećati angažman i zadovoljstvo klijenata
- Live chat može efikasno pretvoriti moguće klijente i posjetitelje web stranice u mušterije
Kako postaviti LiveAgent gumb za live chat na vašu Shopify trgovinu
Ako želite postaviti LiveAgent gumb za live chat na vašu web stranicu, slijedite ovaj jednostavni vodič.
Otvorite LiveAgent i idite na Konfiguracija > Sustav > Pluginovi. Možete pronaći plugin za Shopify integraciju s chat gumbom na popisu pluginova. Kad ga nađete, kliknite na prekidač. Kada prekidač pozeleni, LiveAgent će se ponovno pokrenuti.
Kada se aplikacija ponovno pokrene, pronađite aktivni plugin za Shopify integraciju s chat gumbom na vrhu popisa pluginova i kliknite na ikonu zupčanika kako bi konfigurirali plugin. Onda morate unijeti svoje podatke – URL vaše Shopify trgovine, API ključ i vašu šifru. Također možete izabrati dizajn live chat gumba za vašu Shopify trgovinu.
Možete pronaći svoj API ključ u vašim Shopify postavkama. Idite na Aplikacije, kliknite na Upravljajte privatnim aplikacijama na dnu stranice i onda Omogućite privatni razvoj aplikacije. Označite sve kućice i kliknite na Omogućite privatni razvoj aplikacije. Onda kliknite na Kreirajte privatnu aplikaciju.
Dajte naziv aplikaciji i unesite hitnu email adresu developera u polje. Onda kliknite na Pokažite neaktivne API dozvole. Idite nadolje i nađite Oznake skripti. Promijenite dozvolu s Nema pristupa na Čitanje i uređivanje.
Kliknite na Sačuvaj i onda na Kreiraj aplikaciju. Pronađite Admin API odjeljak i kopirajte API ključ. Vratite se u LiveAgent i zalijepite ključ u postavke. Uradite isto s API šifrom i onda kliknite Sačuvaj. Integracija je gotova i možete razgovarati s klijentima svoje Shopify trgovine putem LiveAgent-a.
Kako integrirati Shopify s LiveAgent pluginom
Korištenjem ove integracije moći ćete vidjeti narudžbe vaših klijenata unutar odjeljka za detalje tiketa u vašem LiveAgent računu. Molimo slijedite instrukcije za integraciju navedene ispod kako bi započeli.
Unutar vašeg LiveAgent računa idite na Konfiguracija > Sustav > Pluginovi, nađite Shopify integraciju i kliknite na prekidač za aktivaciju. LiveAgent će se nakon toga ponovno pokrenuti. Onda možete pronaći aktivne integracije na vrhu popisa pluginova. Kliknite na ikonu zupčanika za konfiguraciju plugina. Tu će biti zatraženo od vas da ustupite Shopify podatke.
Ovaj plugin može biti korišten zajedno s privatnom aplikacijom vašeg Shopify računa. Prijavite se u svoj Shopify admin panel i idite na odjeljak Aplikacije. Kliknite na Kreiraj novu privatnu aplikaciju.
Ako vam ova opcija nije dostupna, morate omogućiti upravljanje privatnim aplikacijama. Kliknite na Upravljanje privatnim aplikacijama i onda na Omogućite razvoj privatnih aplikacija. Označite sve kućice i kliknite na Omogućite razvoj privatnih aplikacija. Onda ćete moći kreirati novu privatnu aplikaciju.
Sada možete dati naziv aplikaciji i unijeti email za hitne slučajeve. Također ćete trebati omogućiti dozvole koje su predefinirano onemogućene. Kliknite na Pregledajte onemogućene administratorske API dozvole na dnu stranice. Idite dolje, nađite Klijenti I postavite dozvole na Čitaj i uređuj. Uradite isto za Oznake skripti i Naredbe koje su niže na listi i onda kliknite na Sačuvaj
Sada imate vidljiv API ključ i šifru. Kopirajte i zalijepite API ključ i šifru unutar LiveAgent-ovih postavki za Shopify plugin, pregledajte ostale opcije i kliknite na Sačuvaj.
Vaš Shopify plugin bi trebao biti aktivan. Pogledajte neke tikete od vaših klijenata i kliknite na Shopify gumb u desnom panelu kako bi vidjeli narudžbe klijenta u pregledu tiketa.
Kako integrirati Shopify putem Zapiera
Povezati LiveAgent i Shopify putem Zapiera je lako, brzo i intuitivno. Okidač u jednoj aplikaciji će aktivirati akciju u drugoj, kreirajući poboljšani tijek rada. Možete kreirati više od jedne integracije i možete ih izabrati i konfigurirati da rade ono što želite. Nikakvo znanje kodiranja nije potrebno za ovo.
Idemo proći kroz korake. Ako nikad niste kreirali Zapier integraciju prije, trebate se prijaviti i kreirati Zapier račun. Možete to uraditi klikom na ovu poveznicu. Kada ste gotovi, idite na LiveAgent + Shopify stranicu integracije unutar Zapiera.
Dolje na stranici možete vidjeti odjeljak Povežite LiveAgent + Shopify za par minuta. Tu možete izabrati željeni okidač i akciju. Možete izabrati bilo što s liste i kreirati poveznicu. Kao primjer, uzet ćemo Shopify okidač Novi proizvod i LiveAgent akciju Novi razgovor. Kada završite, kliknite na plavi gumb ispod.
Sada morate postaviti vaš okidač. Zato krenite, prijavite se na račun aplikacije za okidač, što je u našem slučaju Shopify, i krenite postavljati okidač. Proces je jednostavan i samo trebate popuniti par detalja.
Kada ste gotovi, naša preporuka je da testirate okidač, kako bi bili sigurni da radi onako kako vi želite. Ovaj korak možete preskočiti ili ga izvršiti kao zadnji korak Zapier procesa konfiguracije.
Sve što trebate je postaviti akciju. Popunite potrebna polja, kao na primjer email. Ako želite detaljnije odrediti akciju, popunite i neobavezna polja.
Kada završite, odradite još jedan test integracije da vidite radi li. Ako negdje zapnete, Zapier će obično predložiti opciju otklanjanja problema tako da s lakoćom sve možete popraviti. Međutim, roblemi s korištenjem Zapiera su rijetki.
Ako ste uspješno završili prethodne korake, vaša integracija bi trebala biti spremna za korištenje. Idite u vaš odjeljak za Shopify proizvode.
Kreirajte novi proizvod i popunite naziv i opis proizvoda. Ovaj proizvod se može koristiti za testiranje tako da ne morate prolaziti kroz dugačak proces popunjavanja svih informacija.
Pogledajte vaše LiveAgent tikete (trebali bi dobiti novi tiket za par sekundi). Ako je sve u redu, uspješno ste povezali dvije aplikacije.
Slobodno pogledajte i ostale značajke i integracije koje vam mogu pomoći s vašim potencijalnim kupcima, upravljanjem narudžbama i više. Vratite se u Zapier bilo kada i kreirajte još integracija između LiveAgent-a i Shopifya, ili izaberite drugu aplikaciju s kojom se želite povezati.
Frequently Asked Questions
Što je Shopify integracija u LiveAgent-u?
LiveAgent omogućava Shopify integraciju za klijente koji žele implementirati live chat u svoju e-commerce trgovinu.
Kako možete integrirati Shopify s LiveAgent-om?
Imamo brzi vodič za vas: 1. Idite na Konfiguracije 2. Kliknite na Sustav-> Pluginovi 3. Popunite detalje za vašu Shopify trgovinu
Integrirajte CoreCommerce s LiveAgentom i unaprijedite svoje eCommerce poslovanje uz personaliziranu podršku i live chat gumb na vašoj stranici. Jednostavna postavka, bez transakcijskih troškova, pristup brojnim značajkama – sve što vam je potrebno za uspješno upravljanje trgovinom. Isprobajte besplatno!
Integrirajte WhatsApp s LiveAgent-om i poboljšajte komunikaciju s klijentima! Naša integracija omogućuje brzo i učinkovito odgovaranje na poruke iz vaše upravljačke ploče, povećavajući zadovoljstvo klijenata i optimizirajući radne tokove. Isprobajte našu besplatnu integraciju i pružite izvrsnu korisničku uslugu već danas!
