Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Sipcall integration
Štp je Sipcall ?
VoIP telefonija Sipcall: Inovativna rješenja za vaše poslovanje!
Sipcall nudi optimalno rješenje za telefoniju za sve vaše potrebe: virtualni telefonski sustavi (PBX) sa širokim rasponom funkcija (sipcall vPBX), pouzdana veza s vašim telefonskim sustavom putem SIP trunk-a ili vašeg Microsoft Teams okruženja – Sipcall vaš je profesionalni i kompetentni partner.
Naša tvrtka sa sjedištem u Schindellegiju u Švicarskoj ima 35 zaposlenika i aktivna je u VOIP telefoniji od 2005. Nudimo certificirane SIP račune sa švicarskim telefonskim brojevima za LiveAgent.
Kako ga možete koristiti?
Ako tražite VoIP pružatelja usluga za povezivanje s vašim LiveAgent pozivnim centrom, Sipcall je izvrstan izbor. Pozivni centar LiveAgent-a obrađivat će vaše pozive i tickete, dok će ostatak osigurati Sipcall. Mikrofoni i zvučnici za prijenosna računala ili pametne telefone sve su što je potrebno za uspostavljanje pozivnog centra za startere. Možda će vam trebati drugi hardver ako kasnije želite poboljšati kvalitetu poziva.
Kako možete iskoristiti LiveAgent call centar?
Iako neki ljudi više vole digitalna korisnička iskustva, drugi žude za dubljom osobnom vezom s brendovima s kojima komuniciraju. Pozivni centri izvrstan su način za poboljšanje odnosa s kupcima, prodaju proizvoda, pridobivanje novih kupaca i korisnika usluga ili pružanje općih korisničkih usluga.
Padom popularnosti tradicionalnih pozivnih centara i porastom call centar softvera poput LiveAgent-a, lako je pružiti ove vrste iskustava svojim kupcima bez probijanja budžeta. Pozivni centri su sada dostupni svim vrstama poduzeća, velikim ili malim.
Kako radi LiveAgent call centar?
LiveAgent olakšava upravljanje i vođenje pozivnog centra za tvrtke pomoću svojih naprednih značajki. Na primjer, možete stvoriti prilagođena stabla , koja će automatski usmjeravati vaše klijente do pravih odjela i agenata.
Najbolji dio? IVR značajka LiveAgent-a obavlja sav posao i stvara ugodno iskustvo za vaše kupce. Sve što trebaju učiniti je preslušati izbornik IVR i pritisnuti odgovarajuću tipku brojčanika (poput pritiska 1 za prodaju) kako bi bili povezani s pravom osobom za taj posao.
Je li se vaš kupac slučajno povezao s pogrešnim odjelom? Rješenje je jednostavno, koristite preusmjeravanje poziva kako biste usmjerili kupca do jednog od kolega i uštedite im vrijeme.
Teško se prisjećate što su rekli vaši kupci? Bez brige, LiveAgent bilježi sve dolazne i odlazne pozive i pohranjuje ih u sustav. Ako trebate osvježiti memoriju, jednostavno pronađite ticket i preslušajte cijelu snimku poziva. Snimanje poziva također se može koristiti za obuku novih agenata i pokazivanje ispravnih odgovora na pozive kupaca.
Želite više informacija o značajkama našeg pozivnog centra? Pogledajte našu stranicu značajki Call Center-a koja sadrži sve informacije o mogućnostima LiveAgent-ovog pozivnog centra.
Kako integrirati Sipcall VoIP s LiveAgent?
Ako želite kreirati vaš LiveAgent pozivni centar sa Sipcall kao vašim VoIP pružateljem, slijedite ovaj jednostavan vodič.
- Otvorite LiveAgent i idite na Konfiguracija > Pozivi > Brojevi. Kliknite narančasti gumb Kreiraj na vrhu.
- Odaberite Sipcall s liste VoIP pružatelja usluga.
- Imenujte broj, odaberite odjel, unesite svoje podatke za prijavu i odaberite svoj prefiks. Također možete potvrditi ili poništiti opciju za snimanje svih primljenih i upućenih telefonskih poziva s ovog broja. Kada želite završiti, kliknite gumb Dodaj na dnu.
Telefonski je broj u LiveAgent-u i spreman za upotrebu. Ako želite, možete dodati više Sipcall telefonskih brojeva ili brojeve drugih VoIP davatelja usluga.
Doznajte više o LiveAgent-ovom Call centar softveru
Tražite li više informacija o uspostavljanju i vođenju pozivnog centra? Ako ste zainteresirani, pogledajte akademiju LiveAgent za više informacije u vezi s pozivnim centrima i druge teme iz svijeta korisničke podrške.
Zanima vas što još LiveAgent može učiniti? Pogledajte video u nastavku kako biste vidjeli cjeloviti tour našeg softvera za korisničku podršku.
Otkrijte moćnu Sinch integraciju s LiveAgent-om za besprijekornu korisničku komunikaciju! Sinch nudi bogate VoIP opcije, uključujući glasovne, video pozive i slanje poruka putem kanala kao što su SMS i društvene mreže. Iskoristite jednostavnu integraciju za poboljšanje vašeg pozivnog centra i pružite vrhunsku korisničku podršku. Besplatno isprobajte i saznajte kako Sinch može unaprijediti vašu komunikaciju!
Upravljajte potencijalnim kupcima i ponudama učinkovito s PipeDrive-om integriranim u LiveAgent! Ovaj jednostavan CRM alat omogućuje praćenje komunikacija, automatizaciju tijeka rada i generiranje izvješća. Saznajte kako ova integracija olakšava prodajne procese i povećava produktivnost vašeg tima. Isprobajte besplatno i iskoristite sve prednosti povezivanja PipeDrive-a s LiveAgent-om!
Integrirajte WhatsApp s LiveAgent-om i poboljšajte komunikaciju s klijentima! Naša integracija omogućuje brzo i učinkovito odgovaranje na poruke iz vaše upravljačke ploče, povećavajući zadovoljstvo klijenata i optimizirajući radne tokove. Isprobajte našu besplatnu integraciju i pružite izvrsnu korisničku uslugu već danas!
