Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Socialbakers integration
Što je Socialbakers?
Socialbakers je marketinška kompanija utemeljena na umjetnoj inteligenciji s fokusom na social media. Oni vode marketinški paket koji sadrži nekoliko moćnih alata za upravljanje medijima.
Uključuju analitiku za konkurentske uvide i usporednu analizu, Builder – alat za objavljivanje, Ads za upravljanje oglasima na društvenim mrežama, Listening za praćenje razgovora oko određenih brendova i Professional Services za savjetovanje.
Kako možete koristiti Socialbakers?
Socialbakers integracija za LiveAgent može Vam pomoći u upravljanju društvenim mrežama, odgovaranju i tiketiranju. Vaša Socialbakers Community platforma pratit će vaše društvene mreže, poput Facebooka i Twittera, i izdvojit će sve važne informacije.
Nakon integracije s LiveAgent-om stvara se korisnički račun u Socialbakersu. Tada se taj korisnik može dodijeliti komunikaciji. Svaki put kada se problem ili upit kreiraju u Socialbakersu, mogu se dodijeliti agentu u LiveAgentu.
Softver korisničke službe LiveAgent može poboljšati sve Vaše interakcije s klijentima iz jednog objedinjenog kontakt centra. Izgradite bolje odnose s klijentima i klijentsko zadovoljstvo uz pomoć naših značajki na društvenim mrežama.
Značajke LiveAgent ticketinga na društvenim mrežama omogućuju Vam komunikaciju s Facebooka, Instagrama i Twittera unutar jednog višekanalnog sustava za ticketing. Porukama, komentarima, postovima i chat porukama na društvenim mrežama može se upravljati iz LiveAgent-a i ne morate se prebacivati između aplikacija.
Koje su prednosti integracije Socialbakera?
- Pratite svoje račune na društvenim mrežama
- Ticketing sustav organizira komentare, poruke, spominjanja i još mnogo toga
- Sve je na jednom skladnom dashboardu
- Odmah odgovorite putem ticketing sustava
- Poboljšajte svoj tijek rada
Kako integrirati Socialbakers s LiveAgentom
Slijedite vodič u nastavku da biste saznali kako integrirati Socialbaker s LiveAgentom. Imajte na umu da morate imati plaćeni Socialbakerov paket kako biste dobili pristup potpunim postavkama i dovršili proces integracije s LiveAgentom.
- Otvorite svoj račun na Socialbakeru i dodajte novog korisnika s vašim LiveAgent vjerodajnicama. Ovo će osigurati da će sva komunikacija namijenjena LiveAgentu stići u sustav za prodaju ulaznica. Kada ste na nadzornoj ploči, kliknite strelicu pokraj svoje profilne slike u gornjem desnom kutu, a zatim kliknite na Postavke. Pronađite korisnike i Dodajte novog korisnika s vašim LiveAgent vjerodajnicama.
- Sada idite na Postavke > Automatizacija zadataka i postavite pravilo za LiveAgent korisnika u Socialbakersu. Svaki put kad se spomene naziv vaše tvrtke ili druga fraza po vašem izboru, Socialbakers će izvesti kartu u LiveAgent.
Integracija je sada završena i možete vidjeti komentare društvenih medija u LiveAgentu. Pogledajte LiveAgent značajke društvenih medija da vidite kako ih dalje možete koristiti ili pogledajte video obilazak dobiti potpuni pregled LiveAgent značajki.
Frequently Asked Questions
Što je Socialbakers?
Socialbakers je marketinška platforma za društvene mreže koja Vam pomaže razumjeti publiku, stvoriti prikladan sadržaj i u konačnici poboljšati angažman.
Koje su prednosti integracije Socialbakera s LiveAgent-om?
- bolji tijek rada - sposobnost odgovora iz sustava za korisničku podršku - organizirani tiketi, komentari i spominjanja
Integrirajte WhatsApp s LiveAgent-om i poboljšajte komunikaciju s klijentima! Naša integracija omogućuje brzo i učinkovito odgovaranje na poruke iz vaše upravljačke ploče, povećavajući zadovoljstvo klijenata i optimizirajući radne tokove. Isprobajte našu besplatnu integraciju i pružite izvrsnu korisničku uslugu već danas!
