Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Twilio integration
Što je Twilio?
Twilio je globalna cloud platforma kao usluga za komunikaciju (PaaS). Sjedište mu je u San Franciscu, Kaliforniji. Međutim, Twilio djeluje na globalnoj razini. Kompanija želi pomoći klijentima da poboljšaju svoje poslovanje. Posebno; “ponovno osmisliti komunikaciju s potrošačima” radi poboljšanja korisničkog iskustva.
LiveAgent ima VOIP partnerstvo s Twiliom. Twilio omogućuje vašoj korisničkoj službi ili agentima za podršku upućivanje i primanje poziva putem VOIP-a putem LiveAgent pozivnog centra. Uz LiveAgent možete raditi s bilo kojeg mjesta na svijetu. Osim toga, možete koristiti veliku većinu uređaja za pomoć klijentima s gotovo bilo kojeg mjesta. Ti uređaji uključuju stolno računalo, prijenosno računalo, pametni telefon, pa čak i fiksni telefon s odgovarajućim pretvaračem. Nadalje, možete povezati onoliko brojeva koliko želite. Ovo se može razlikovati ovisno o;
- broju kompanija/brendova koje imate
- zemljama u kojima poslujete
- proizvodima/uslugama koje nudite
Koliko košta integracija Twilia u LiveAgent?
Ako želite koristiti Twilio VOIP u pozivnom centru LiveAgent, NEMA dodatnih naknada! Međutim, Twilio usluge naplaćuje zasebno. Za više informacija o cijenama posjetite web stranicu Twilio.
Kako ga integrirati u LiveAgent?
Pojednostavljeno, morate napraviti račun i u LiveAgent-u i u Twilio-u. Nakon toga jednostavno ćete implementirati pristupne podatke Twilio-a u LiveAgent jer je Twilio već ugrađen u LiveAgent.
Da biste saznali više, ovdje je korak po korak vodič – Twilio integracija.
Prednosti:
- BEZ naknade za integraciju
- poboljšanje korisničkog iskustva
- dostupnost s više uređaja
- obično niža cijena po pozivu
- mogućnost dodavanja onoliko brojeva koliko je potrebno Vašoj kompaniji
Želite znati više? U nastavku pogledajte videozapis softvera pozivnog centra.
Don't have LiveAgent yet?
No problem! LiveAgent offers a 14-day free trial where you can test the free Twilio integration!
Frequently Asked Questions
Što je VoIP broj?
VoIP je kratica za Voice over Internet Protocol (IP). VoIP broj moderan je način upućivanja i primanja poziva putem interneta.
Što je Twilio integracija?
LiveAgent svojim klijentima nudi VoIP integraciju putem više partnera. Twilio je jedan od njih.
Koliko košta integracija Twilia u LiveAgent?
Twilio je već ugrađen u LiveAgent i to besplatno. Međutim, Twilio usluge naplaćuje pojedinačno.
