![hr]()
EuropaAziaBliski istok
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Recite zbogom sporom i neadekvatnom softveru
Prebacite se na LiveAgent i migrirajte sve vaše podatke s Kustomera danas.
- ✓ Bez naknade za postavljanje
- ✓ Korisnička podrška 24/7
- ✓ Kreditna kartica nije potrebna
- ✓ Otkažite bilo kada
Koriste ga
Razmišljate o migraciji sa Kustomera?
Kustomer vs LiveAgent usporedba
| Značajke | Livegent
Isprobajte najbolje alternativu za korisničku podršku besplatno. Kreditna kartica nije potrebna.
|
Kustomer
|
|---|---|---|
| Ticketing
Sadrži alat za upravljanje koji obrađuje i katalogizira zahtjeve za korisničku podršku.
|
LiveAgent nudi tiketing..
|
Kustomer ne nudi tiketing.
|
| Live Chat
Widget za chat u stvarnom vremenu koji možete postaviti na bilo koju web stranicu.
|
LiveAgent nudi live chat.
|
Kustomer nudi live chat.
|
| Pozivni centar
Pozivni centar koji se može koristiti za upućivanje i primanje poziva pomoću automatske distribucije poziva.
|
LiveAgent nudi pozivni centar.
|
Kustomer ne nudi pozivni centar.
|
| Samoposluživanje
Značajka koja vam omogućuje da izgradite korisnički portal za koji vaši klijenti mogu ponovno prikupljati pristup svojim prošlim tiketima i sadržaju baze znanja.
|
LiveAgent nudi samoposlužni portal.
|
Kustomer nudi samoposlužni portal.
|
| Facebook
Facebook integracija koja dohvaća sve komentare i spomene te ih pretvara u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na sve komentare i spominjanja iz softvera za pomoć putem društvenih medija.
|
LiveAgent nudi Facebook integraciju.
|
Kustomer nudi Facebook integraciju.
|
| Twitter
Twitter integracija koja prikuplja sva spominjanja i komentare te ih pretvara u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima da na tvitove odgovaraju izravno iz softvera.
|
LiveAgent nudi Twitter integraciju.
|
Kustomer nudi Twitter integraciju.
|
| Instagram
Integracija Instagrama koja dohvaća sve komentare i spominjanja te ih pretvara u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na sve komentare i spominjanja iz softvera za pomoć putem društvenih medija.
|
LiveAgent nudi Instagram integraciju.
|
Kustomer nudi Instagram integraciju.
|
| Viber
Viber integracija koja dohvaća sve poruke i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovaraju i emitiraju Viber poruke izravno iz softvera za pomoć putem društvenih medija.
|
LiveAgent nudi Viber integraciju.
|
Kustomer ne nudi Viber integraciju.
|
| WhatsApp
WhatsApp integracije s helpdeskovima omogućuju korisnicima da odgovaraju na sve WhatsApp poruke unutar višekanalnog tiketing sustava i tretiraju ih kao i ostale tikete korisničke podrške.
|
LiveAgent nudi WhatsApp integraciju.
|
Kustomer nudi WhatsApp integraciju.
|
| Baza znanja
Spremište znanja koje sadrži bitne informacije, uključujući vodiče za rješavanje problema, česta pitanja i članke s uputama.
|
LiveAgent nudi bazu znanja.
|
Kustomer nudi bazu znanja.
|
| Forum za korisnike
Mrežna ploča za raspravu za vaše klijente koja se nalazi izravno u vašoj bazi znanja.
|
LiveAgent nudi korisnički forum.
|
Kustomer ne nudi korisnički forum.
|
| Automatizacija i pravila
Tijekovi rada koje možete automatizirati kako biste uklonili zadatke koji se ponavljaju.
|
LiveAgent nudi automatizaciju i pravila.
|
Kustomer nudi automatizaciju i pravila.
|
| API
Skup funkcija koje omogućuju rad različitih aplikacija zajedno.
|
LiveAgent nudi API funkcije.
|
Kustomer nudi API funkcije.
|
| Interaktivni glasovni odgovor (IVR)
Tehnologija koja dopušta dolaznim pozivateljima da navigiraju telefonskim sustavom prije razgovora sa stvarnim operaterom.
|
LiveAgent nudi IVR.
|
Kustomer ne nudi IVR.
|
| Video pozivi
Poziv koji sadrži video zapis, sličan Skype, Zoom ili Facetime pozivima.
|
LiveAgent nudi video pozive.
|
Kustomer ne nudi video pozive.
|
| Neograničena povijest
Tiketi ne ističu niti se brišu - možete ih pogledati u bilo kojem trenutku.
|
LiveAgent nudi neograničenu povijest.
|
Kustomer nudi neograničenu povijest.
|
| Neograničen broj web stranica
Softver možete koristiti na neograničenom broju web stranica.
|
LiveAgent nudi neograničen broj web stranica.
|
Kustomer nudi neograničen broj web stranica.
|
| Neograničen broj chat gumba
Možete postaviti neograničen broj chat gumba na vašu web stranicu
|
LiveAgent nudi neograničen broj chat gumba.
|
Kustomer nudi neograničen broj chat gumba.
|
| Neograničeno tiketa/emailova
Možete zaprimiti neograničen broj ticketa i/ili emailova.
|
LiveAgent nudi neograničen broj ticketa i emailova.
|
Kustomer nudi neograničen broj tiketa i emailova.
|
| Neograničeno snimanje poziva
Snimite svaki upućeni ili primljeni poziv i reproducirajte snimku u bilo kojem trenutku.
|
LiveAgent nudi neograničeno snimanje poziva.
|
Kustomer ne nudi neograničeno snimanje poziva.
|
| Neograničena 24/7 podrška
Korisnička podrška dostupna je 24 sata dnevno bez ograničenja broja upita koje možete poslati.
|
LiveAgent nudi neograničenu 24/7 podršku.
|
Kustomer ne nudi neograničenu 24/7 podršku.
|
Migrirajte na LiveAgent danas
Mi činimo sve da pružimo najbolje moguće korisničko iskustvo kako bi vam pomogli da vrhunski obavljate svoj posao. Dobijte pristup našem odličnom tiketing sustavu koji može rješavati sve važne korisničke kanale. Podržan je različitim značajkama i integracijama. Također nudimo 24/7 korisničku podršku za sve.
Koje podatke i dokumente možete migrirati?
Tiketi
Svu komunikaciju s klijentima sa svih kanala
Ljudi
Kontakti, grupe kontakta i profili agenata.
Oznake
Oznake kako bi stvari bile organizirane
Višekanalni set alata podržan odličnim značajkama
Stvorite zadovoljstvo klijenata i povećajte produktivnost agenata s pravim alatima koji vas podržavaju. Dodajte bazu znanja i Viber u vaš tiketing sustav i pokrivajte najkorištenije komunikacijske kanale.
Svaki od njih je podržan značajkama za produktivnost koje čine vaš posao lakšim. Dalje, LiveAgent može biti integriran s preko 140 aplikacija. Kreirajte ujedinjene tijekove rada i sačuvajte se od prebacivanja iz jedne aplikacije u drugu.
Svi važni kanali za podršku klijentima pod jednim krovom
Doživite zadovoljstvo klijenata s LiveAgent-om
Mi razumijemo da je dostupnost klijentima važan aspekt odlične korisničke podrške. Zato su naši timovi za podršku dostupni 24/7 da vam pomognu ili vam pruže važne informacije u vezi naših proizvoda. Kontaktirajte nas bilo kad koristeći email, live chat ili nas nazovite. Učinit ćemo sve u našoj moći da riješimo bilo koji problem i pomognemo vam sa svime što trebate.
Prebacite se na LiveAgent i postanite zadovoljni klijent
LiveAgent kombinira odličan live chat, tiketing i automatizaciju koja nam dopušta da pružimo odličnu podršku našim klijentima.
Spremni započeti proces migracije?
Pridružite se LiveAgent-u danas i raspravimo zajedno o vašoj prilagođenoj migraciji. Započnite naš besplatni 30-dnevni probni period danas ili izaberite jedan od naših pristupačnih cjenovnih planova. Prikladni su za poslove standardnih veličina i obećajemo da vam neće upropastiti budžet.
Migrirajte na LiveAgent
Migrirajte svoje podatke u LiveAgent
Migrirajte svoje podatke na LiveAgent jednostavno i bez stresa uz pomoć naših unaprijed napravljenih dodataka ili uz podršku naših tehničkih stručnjaka. Iskoristite besplatni probni period od 14 ili 30 dana i otkrijte sve prednosti našeg sveobuhvatnog softvera za korisničku podršku. Uživajte u briljantnoj službi za korisnike, značajnim uštedama i podršci na 43 jezika. Pridružite se tisućama zadovoljnih korisnika i unaprijedite svoj proces podrške već danas!
Premještate se s LivePerson-a?
Premještate se s LivePerson-a? Iskoristite besplatnu i sigurnu migraciju na LiveAgent uz našu pomoć. Prenesite tickete, baze znanja, live chat i još mnogo toga. Isprobajte našu uslugu besplatno uz 14 ili 30 dana probnog perioda bez kreditne kartice. Uživate u naprednim značajkama kao što su call centar, integracije društvenih mreža i neograničena podrška 24/7. Pružite izvrsnu korisničku uslugu i uštedite s LiveAgent-om. Saznajte više o migraciji i započnite već danas!
Prebacujete se s LiveHelpNow na LiveAgent?
LiveAgent je najrecenziraniji i najbolje ocijenjeni help desk softver za mala i srednja poduzeća u 2020. Pridružite se tvrtkama poput Huawei-a i Yamahe u pružanju vrhunske podrške.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.
