![hr]()
EuropaAziaBliski istok
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Tražite Dixa alternativu?
Otkrijte zašto je LiveAgent najbolja Dixa alternativa na tržištu.
- ✓ Bez troškova postavljanja
- ✓ Korisnička služba 24/7
- ✓ Kreditna kartica nije potrebna
- ✓ Otkažite bilo kad
Koristi ga
Dosadio vam je vaš help desk softver?
Otkrijte LiveAgent -s oftver korisničke službe s hrpom značajki koje pokrivaju više komunikacijskih kanala i društvenih medija. Ostanite u kontaktu sa svojim klijentima koristeći email, live chat, pozivni centar, korisnički portal, Viber, WhatsApp i društvene medije. Saznajte više o LiveAgent-u ili započnite vašu besplatnu 14-dnevnu probu kako bi dobili iskustvo.
Dixa vs LiveAgent brzi pregled
| Značajke | LiveAgent
Besplatno isprobajte najbolju alternativu za korisničku podršku! Kreditna kartica vam nije potrebna.
|
Dixa
|
|---|---|---|
| Tiketing
Sadrži alat za upravljanje koji procesuira i katalogizira zahtjeve za korisničkom uslugom.
|
LiveAgent nudi tiketing.
|
Dixa nudi tiketing.
|
| Live chat
Widget za chat u stvarnom vremenu koji možete postaviti na bilo koju stranicu.
|
LiveAgent nudi live chat.
|
Dixa nudi live chat.
|
| Pozivni centar
Pozivni centar koji se može koristiti za zvanje i primanje poziva pomoću automatske distribucije poziva.
|
LiveAgent nudi pozivni centar.
|
Dixa nudi pozivni centar.
|
| Samoposluga
Značajka koja vam omogućuje gradnju korisničkog portala na koji se vaši klijenti mogu registrirati kako bi pristupili svojim prethodnim tiketima i sadržaju baze znanja.
|
LiveAgent nudi samoposlužni portal.
|
Dixa ne nudi samoposlužni portal.
|
| Facebook
Facebook integracija koja prikuplja sve komentare i spominjanja i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovor na sve komentare i spominjanja iz help desk softvera za društvene medije.
|
LiveAgent nudi Facebook integraciju.
|
Dixa nudi Facebook integraciju.
|
| Twitter
Twitter integracija koja prikuplja sva spominjanja i komentare i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovor na tvitove izravno iz softvera.
|
LiveAgent nudi Twitter integraciju.
|
Dixa ne nudi Twitter integraciju.
|
| Instagram
Instagram integracija koja prikuplja sve komentare i spominjanja i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovor na sve komentare i spominjanja iz help desk softvera za društvene medije.
|
LiveAgent nudi Instagram integraciju.
|
Dixa ne nudi Instagram integraciju.
|
| Viber
Viber integracija koja prikuplja sve poruke i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima da šalju Viber poruke i odgovaraju na njih izravno iz help desk softvera za društvene medije.
|
LiveAgent nudi Viber integraciju.
|
Dixa ne nudi Viber integraciju.
|
| WhatsApp
WhatsApp integracije s help deskovima omogućuju korisnicima da odgovaraju na sve WhatsApp poruke iz multikanalnog tiketing sustava te se ponašaju prema njima kao prema tiketima korisničke podrške.
|
LiveAgent nudi WhatsApp integraciju.
|
Dixa nudi WhatsApp integraciju.
|
| Baza znanja
Repozitorij znanja koji sadrži osnovne informacije, uključujući vodiče za rješavanje problema, FAQ i how-to članke.
|
LiveAgent nudi bazu znanja.
|
Dixa ne nudi bazu znanja.
|
| Korisnički forum
Online prostor za raspravu za vaše klijente, lociran izravno unutar vaše baze znanja.
|
LiveAgent nudi korisnički forum.
|
Dixa ne nudi korisnički forum.
|
| Automatizacija i pravila
Tijekovi rada koje možete automatizirati kako bi izbjegli ponavljajuće zadatke.
|
LiveAgent nudi automatizaciju i pravila.
|
Dixa nudi automatizaciju i pravila.
|
| API
Set funkcija koji omogućuje da različite aplikacije rade zajedno.
|
LiveAgent nudi API funkcije.
|
Dixa nudi API funkcije.
|
| Interaktivni glasovni odgovor (IVR)
Tehnologija koja omogućuje dolaznim pozivateljima navigaciju telefonskim sustavom prije razgovora sa stvarnim operaterom.
|
LiveAgent nudi IVR značajke.
|
Dixa nudi IVR značajke.
|
| Video pozivi
Poziv koji sadrži video, slično kao Skype, Zoom ili Facetime pozivi.
|
LiveAgent nudi video pozive.
|
Dixa ne nudi video pozive.
|
| Neograničena povijest
Tiketi nemaju rok niti se brišu -- možete ih pogledati bilo kad.
|
LiveAgent nudi neograničenu povijest.
|
Dixa nudi neograničenu povijest.
|
| Neograničen broj web stranica
Možete koristiti softver na neograničenom broju web stranica.
|
LiveAgent nudi neograničen broj web stranica.
|
Dixa nudi neograničen broj web stranica.
|
| Neograničeni chat gumbi
Možete postaviti neograničen broj chat gumba na vaše web stranice.
|
LiveAgent nudi neograničene chat gumbe.
|
Dixa nudi neograničene chat gumbe.
|
| Neograničeni tiketi/email
Možete primiti neograničen broj tiketa/emailova.
|
LiveAgent nudi neograničene tikete/emailove.
|
Dixa nudi neograničene tikete/emailove.
|
| Neograničeno snimanje poziva
Snimite svaki dolazni ili odlazni poziv i reproducirajte snimku bilo kada.
|
LiveAgent nudi neograničeno snimanje poziva.
|
Dixa nudi neograničeno snimanje poziva.
|
| Neograničena 24/7 podrška
Korisnička podrška je ponuđena 24/7 bez ograničenja broja upita koje možete postaviti.
|
LiveAgent nudi neograničenu 24/7 podršku.
|
Dixa nudi neograničenu 24/7 podršku.
|
Vodite interakciju s klijentima putem više kanala
Izvrsna korisnička usluga treba dolaziti s više mjesta koja su prikladna za vaše klijente. Srećom, možete upravljati kvalitetom korisničke usluge iz jednog tiketing sustava. Rješavajte email tiketing i pozive, postavite vaš live chat widget i povežite Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp i Viber. Sve je pod jednim krovom, baš kako treba biti, tako da se vaši agenti mogu više fokusirati na pomaganje, bez prebacivanja između aplikacija.
Namjenski alat za korisničku službu koji rješava sve
Pružite korisničko zadovoljstvo putem više društvenih mreža
Društveni mediji postaju bolji i brži alati korisničke službe za agente podrške. Zato su integracije za Facebook i Facebook Messenger ugrađene u LiveAgent, tako da možete jednostavno povezati vaš račun. Isto vrijedi za Twitter i Instagram. Postanite društveni uz tiketing sustav lak za korištenje, upravljajte vašim objavama, odgovarajte na komentare i jednostavno uradite više s jednog mjesta.
Upravljanje tiketima na društvenim mrežama u jednom sučelju
Chat u stvarnom vremenu s intuitivnim značajkama
Brže rješavajte probleme klijenata koristeći pravo rješenje za korisničku podršku. Dobijte nevjerojatne povratne informacije od klijenata zahvaljujući najbržem live chat widgetu na tržištu. Live chat je jedan od najboljih alata korisničke podrške i LiveAgent ga podržava s ključnim značajkama kako bi osigurao besprijekorno iskustvo. Pogledajte potpuni popis live chat značajki i vidite što ga čini odličnim za zadovoljstvo klijenata.
Brže rješavajte upite klijenata pomoću našeg live chata
Dobijte vrhunsku brigu o klijentima koju nudi naš tim za korisničku podršku
Mi rješavamo razgovore s klijentima 24/7 kako bi osigurali da možemo pomoći svima, bilo kada. Nazovite nas, chatajte s nama ili nam pošaljite email kad god trebate našu pomoć pri rješavanju problema ili želite naučiti nešto novo o LiveAgent-u. Također možete konzultirati naš portal za podršku koji je prepun korisnih članaka o našem rješenju za korisničku službu.
Uštedite više uz LiveAgent
LiveAgent kombinira odličan live chat, tiketing i automatizaciju koji nam omogućuju pružanje odlične podrške našim klijentima.
Spremni za LiveAgent?
Pogledajte video za obilazak da vidite što sve LiveAgent može ili započnite našu besplatnu 14-dnevnu probu kako bi sami iskusili. Također možete pogledati naše cjenovno pristupačne planove prikladne za poduzeća u skoro svim veličinama i industrijama. Pridružite se LiveAgent-u danas i poboljšajte produktivnost agenata s našim help desk rješenjem.
Usporedite nas s drugima
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.
