![hr]()
EuropaAziaBliski istok
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Tražite alternativu za Drift?
Otkrijte zašto je LiveAgent najbolja alternativa za Drift na tržištu.
- ✓ Nema naknade za postavljanje
- ✓ Korisnička služba 24/7
- ✓ Kreditna kartica nije potrebna
- ✓ Možete otkazati bilo kada
Koristi ga
Dosta vam je vašeg help desk softvera?
Tražite li alternativni način da komunicirate s vašim klijentima, uvjerite ih da kupe vaš proizvod i pružite im podršku?
LiveAgent je pravi odgovor za vašu tvrtku. Pružite podršku putem emaila, munjevito brzog live chata, društvenih medija, pozivnog centra ili baze znanja. LiveAgent ima više od 175 značajki, više od 40 integracija i sučelje koje vam pomaže poboljšati vaš radni tijek. Nastavite čitati da biste saznali više!
Bit korisničke službe su odnosi s klijentima.
Pružajte uslugu svojim klijentima koristeći LiveAgent.
Drift vs LiveAgent brzi pregled
| Značajke | Liveagent
Besplatno isprobajte najbolju alternativu za korisničku podršku! Kreditna kartica vam nije potrebna.
|
Drift
|
|---|---|---|
| Tiketing
Sadrži alat za upravljanje koji procesuira i katalogizira zahtjeve za korisničkom uslugom.
|
LiveAgent nudi tiketing.
|
Drift ne nudi tiketing.
|
| Live chat
Widget za chat u stvarnom vremenu koji možete postaviti na bilo koju stranicu.
|
LiveAgent nudi live chat.
|
Drift nudi live chat.
|
| Pozivni centar
Pozivni centar koji se može koristiti za zvanje i primanje poziva pomoću automatske distribucije poziva.
|
LiveAgent nudi pozivni centar.
|
Drift ne nudi pozivni centar.
|
| Samoposluga
Značajka koja vam omogućuje gradnju korisničkog portala na koji se vaši klijenti mogu registrirati kako bi pristupili svojim prethodnim tiketima i sadržaju baze znanja.
|
LiveAgent nudi samoposlužni portal.
|
Drift nudi samoposlužni portal.
|
| Facebook
Facebook integracija koja prikuplja sve komentare i spominjanja i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovor na sve komentare i spominjanja iz help desk softvera za društvene medije.
|
LiveAgent nudi Facebook integraciju.
|
Drift nudi Facebook integraciju.
|
| Twitter
Twitter integracija koja prikuplja sva spominjanja i komentare i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovor na tvitove izravno iz softvera.
|
LiveAgent nudi Twitter integraciju.
|
Drift ne nudi Twitter integraciju.
|
| Instagram
Instagram integracija koja prikuplja sve komentare i spominjanja i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovor na sve komentare i spominjanja iz help desk softvera za društvene medije.
|
LiveAgent nudi Instagram integraciju.
|
Drift nudi Instagram integraciju.
|
| Viber
Viber integracija koja prikuplja sve poruke i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima da šalju Viber poruke i odgovaraju na njih izravno iz help desk softvera za društvene medije.
|
LiveAgent nudi Viber integraciju.
|
Drift ne nudi Viber integraciju.
|
| WhatsApp
WhatsApp integracije s help deskovima omogućuju korisnicima da odgovaraju na sve WhatsApp poruke iz multikanalnog tiketing sustava te se ponašaju prema njima kao prema tiketima korisničke podrške.
|
LiveAgent nudi WhatsApp integraciju.
|
Drift nudi WhatsApp integraciju.
|
| Baza znanja
Repozitorij znanja koji sadrži osnovne informacije, uključujući vodiče za rješavanje problema, FAQ i how-to članke.
|
LiveAgent nudi bazu znanja.
|
Drift ne nudi bazu znanja.
|
| Korisnički forum
Online prostor za raspravu za vaše klijente, lociran izravno unutar vaše baze znanja.
|
LiveAgent nudi korisnički forum.
|
Drift ne nudi korisnički forum.
|
| Automatizacija i pravila
Tijekovi rada koje možete automatizirati kako bi izbjegli ponavljajuće zadatke.
|
LiveAgent nudi automatizaciju i pravila.
|
Drift nudi automatizaciju i pravila.
|
| API
Set funkcija koji omogućuje da različite aplikacije rade zajedno.
|
LiveAgent nudi API funkcije.
|
Drift nudi API funkcije.
|
| Interaktivni glasovni odgovor (IVR)
Tehnologija koja omogućuje dolaznim pozivateljima navigaciju telefonskim sustavom prije razgovora sa stvarnim operaterom.
|
LiveAgent nudi IVR značajke.
|
Drift ne nudi IVR značajke.
|
| Video pozivi
Poziv koji sadrži video, slično kao Skype, Zoom ili Facetime pozivi.
|
LiveAgent ne nudi video pozive.
|
Drift ne nudi video pozive.
|
| Neograničena povijest
Tiketi nemaju rok niti se brišu -- možete ih pogledati bilo kad.
|
LiveAgent nudi neograničenu povijest.
|
Drift ne nudi neograničenu povijest.
|
| Neograničen broj web stranica
Možete koristiti softver na neograničenom broju web stranica.
|
LiveAgent nudi neograničen broj web stranica.
|
Drift ne nudi neograničen broj web stranica.
|
| Neograničeni chat gumbi
Možete postaviti neograničen broj chat gumba na vaše web stranice.
|
LiveAgent nudi neograničene chat gumbe.
|
Drift nudi neograničene chat gumbe.
|
| Neograničeni tiketi/email
Možete primiti neograničen broj tiketa/emailova.
|
LiveAgent nudi neograničene tikete/emailove.
|
Drift nudi neograničene tikete/emailove.
|
| Neograničeno snimanje poziva
Snimite svaki dolazni ili odlazni poziv i reproducirajte snimku bilo kada.
|
LiveAgent nudi neograničeno snimanje poziva.
|
Drift ne nudi neograničeno snimanje poziva.
|
| Neograničena 24/7 podrška
Korisnička podrška je ponuđena 24/7 bez ograničenja broja upita koje možete postaviti.
|
LiveAgent nudi neograničenu 24/7 podršku.
|
Drift ne nudi neograničenu 24/7 podršku.
|
Moćna alternativa za Drift
Dajte svojoj korisničkoj podršci drugačije rješenje i omogućite svojim klijentima više opcija kada je u pitanju komunikacija između vas i njih.
Osim toga, dobivate sve što vam je potrebno u jednom paketu. Nema potrebe plaćati za odvojene alate. S našim planovima možete odabrati točno one koje trebate i koristiti njihov puni potencijal.
Najbrži live chat widget
Live chat je ključni alat kad je riječ o pružanju korisničke podrške. Budući da se radi o instantnoj komunikaciji, brzina bi trebala biti glavni prioritet.
LiveAgent ima najbrži live chat widget na tržištu, sa brzinom prikaza chata od samo 2,5 sekundi. Ne postoji brže od toga. Nemojte da vaši posjetitelji stranice i dalje čekaju i pretvorite ih u klijente koji plaćaju.
3 razloga zašto kompanije prelaze na LiveAgent
Pristupačne cijene
LiveAgent je vrlo moćan alat za razumnu cijenu. Izaberite jednu od naših tri plaćene opcije ili odaberite odvojene značajke kako bi prilagodili svoj help desk.
Povećana produktivnost
Smanjite radno vrijeme vaših agenata i riješite više upita klijenata zahvaljujući našoj univerzalnoj ulaznoj pošti.
Sve u sklopu jedne cijene
Nema potrebe kupovati email, live chat ili bilo koju drugu značajku odvojeno. Možete dobiti sve u jednom paketu po povoljnoj cijeni. Izaberite jedan od tri LiveAgent plana pretplate koji su puni alata, značajki i integracija kako bi olakšali vaš tijek rada.
Ako zaista želite, možete kupiti pojedinačne značajke kako biste dodali nešto dodatno svom planu i omogućili bolju podršku.
Spremni ste se prebaciti?
Osigurajte svojim zaposlenicima konačno rješenje za pružanje podrške.
LiveAgent je najrecenziraniji i najbolje ocijenjeni help desk softver za SMB u 2020. godini. Ostanite bliže svojim klijentima i pružite im pomoć brže uz LiveAgent.
Uštedite više uz LiveAgent
Provjerite zašto tvrtke prelaze na LiveAgent
Želite nas usporediti s drugim live chat softverom?
Zanima vas kako se nosimo s drugim popularnim live chat rješenjima? Provjerite naše stranice s usporedbama i otkrijte sve što imamo za ponuditi.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.
