Tražite li alternativu za Gorgias?

Otkrijte zašto je LiveAgent najbolja alternativa za Gorgias na tržištu.

  • ✓ Bez troška postavljanja    
  • ✓ Korisnička podrška 24/7    
  • ✓ Kreditna kartica nije potrebna    
  • ✓ Otkažite bilo kad
Koristi ga
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
Help desk software comparison
Alternatives background

Dosadio vam je vaš help desk softver?

Želite li biti društveniji i prodavati više uz pomoć pravog softvera za korisničku službu? Gorgias je sjajan, ali jeste li već probali LiveAgent?

Povećajte zadovoljstvo korisnika uz softver koji vas neće iznevjeriti. Iskoristite više mogućnosti svog tiketing softvera, live chata ili baze znanja s LiveAgent-om. Iskoristite prednosti brojnih značajki i integracija, kao što je Shopify, društvene mreže poput Instagrama, Facebook Messengera ili Twittera. Nastavite čitati i saznajte zašto smo pravo omni-kanalno softversko rješenje za vaš help desk.

  • GetApp Category Leader 2024 badge
  • Category leaders badge for 2022 from GetApp

Uštedite više uz LiveAgent

4 razloga zašto je LiveAgent najbolja Gorgias alternativa

Saznajte koje su prednosti korištenja LiveAgent-a

Porast ROI-a

Izgradnja boljih odnosa s klijentima dovodi do bolje baze klijenata i povećanja prihoda.

Štedi vrijeme i novac

Mogućnosti poput analitike, intuitivnog sustava upravljanja i sustava za tiketing pomažu vam da bolje upravljate vašim resursima.

Bolji tijek rada

Koristite alate kao što su društveni mediji, odličan tiketing sustav, baza znanja i više za bolji tijek rada i pouzdaniju omni-kanalnu korisničku podršku.

Gorgias vs LiveAgent na prvi pogled

Značajke Liveagent
Besplatno isprobajte najbolju alternativu za korisničku podršku! Kreditna kartica vam nije potrebna.
Gorgias
Tiketing
Sadrži alat za upravljanje koji procesuira i katalogizira zahtjeve za korisničkom uslugom.
LiveAgent nudi tiketing.
Gorgias nudi tiketing.
Live chat
Widget za chat u stvarnom vremenu koji možete postaviti na bilo koju stranicu.
LiveAgent nudi live chat.
Gorgias nudi live chat.
Pozivni centar
Pozivni centar koji se može koristiti za zvanje i primanje poziva pomoću automatske distribucije poziva.
LiveAgent nudi pozivni centar.
Gorgias nudi pozivni centar.
Samoposluga
Značajka koja vam omogućuje gradnju korisničkog portala na koji se vaši klijenti mogu registrirati kako bi pristupili svojim prethodnim tiketima i sadržaju baze znanja.
LiveAgent nudi samoposlužni portal.
Gorgias ne nudi samoposlužni portal.
Facebook
Facebook integracija koja prikuplja sve komentare i spominjanja i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovor na sve komentare i spominjanja iz help desk softvera za društvene medije.
LiveAgent nudi Facebook integraciju.
Gorgias nudi Facebook integraciju.
Twitter
Twitter integracija koja prikuplja sva spominjanja i komentare i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovor na tvitove izravno iz softvera.
LiveAgent nudi Twitter integraciju.
Gorgias ne nudi Twitter integraciju.
Instagram
Instagram integracija koja prikuplja sve komentare i spominjanja i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovor na sve komentare i spominjanja iz help desk softvera za društvene medije.
LiveAgent nudi Instagram integraciju.
Gorgias nudi Instagram integraciju.
Viber
Viber integracija koja prikuplja sve poruke i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima da šalju Viber poruke i odgovaraju na njih izravno iz help desk softvera za društvene medije.
LiveAgent nudi Viber integraciju.
Gorgias ne nudi Viber integraciju.
WhatsApp
WhatsApp integracije s help deskovima omogućuju korisnicima da odgovaraju na sve WhatsApp poruke iz multikanalnog tiketing sustava te se ponašaju prema njima kao prema tiketima korisničke podrške.
LiveAgent nudi WhatsApp integraciju.
Gorgias nudi WhatsApp integraciju.
Baza znanja
Repozitorij znanja koji sadrži osnovne informacije, uključujući vodiče za rješavanje problema, FAQ i how-to članke.
LiveAgent nudi bazu znanja.
Gorgias ne nudi bazu znanja.
Korisnički forum
Online prostor za raspravu za vaše klijente, lociran izravno unutar vaše baze znanja.
LiveAgent nudi korisnički forum.
Gorgias ne nudi korisnički forum.
Automatizacija i pravila
Tijekovi rada koje možete automatizirati kako bi izbjegli ponavljajuće zadatke.
LiveAgent nudi automatizaciju i pravila.
Gorgias nudi automatizaciju i pravila.
API
Set funkcija koji omogućuje da različite aplikacije rade zajedno.
LiveAgent nudi API funkcije.
Gorgias nudi API funkcije.
Interaktivni glasovni odgovor (IVR)
Tehnologija koja omogućuje dolaznim pozivateljima navigaciju telefonskim sustavom prije razgovora sa stvarnim operaterom.
LiveAgent nudi IVR značajke.
Gorgias ne nudi IVR značajke.
Video pozivi
Poziv koji sadrži video, slično kao Skype, Zoom ili Facetime pozivi.
LiveAgent nudi video pozive.
Gorgias ne nudi video pozive.
Neograničena povijest
Tiketi nemaju rok niti se brišu -- možete ih pogledati bilo kad.
LiveAgent nudi neograničenu povijest.
Gorgias nudi neograničenu povijest.
Neograničen broj web stranica
Možete koristiti softver na neograničenom broju web stranica.
LiveAgent nudi neograničen broj web stranica.
Gorgias ne nudi neograničen broj web stranica.
Neograničeni chat gumbi
Možete postaviti neograničen broj chat gumba na vaše web stranice.
LiveAgent nudi neograničene chat gumbe.
Gorgias nudi neograničene chat gumbe.
Neograničeni tiketi/email
Možete primiti neograničen broj tiketa/emailova.
LiveAgent nudi neograničene tikete/emailove.
Gorgias ne nudi neograničene tikete/emailove.
Neograničeno snimanje poziva
Snimite svaki dolazni ili odlazni poziv i reproducirajte snimku bilo kada.
LiveAgent nudi neograničeno snimanje poziva.
Gorgias ne nudi neograničeno snimanje poziva.
Neograničena 24/7 podrška
Korisnička podrška je ponuđena 24/7 bez ograničenja broja upita koje možete postaviti.
LiveAgent nudi neograničenu 24/7 podršku.
Gorgias nudi neograničenu 24/7 podršku.

Najbrži live chat widget na tržištu

Mi to shvaćamo vrlo ozbiljno. Naporno smo radili kako bismo usavršili našu widget aplikaciju za chat i isplatilo se. Naša widget aplikacija za chat je najbrža na tržištu, s brzinom prikaza chata od 2,5 sekunde.

Sada možete imati stvarno brzi help desk live chat. Koristite LiveAgent-ov live chat kako biste pružili iznimno brzo i pouzdano korisničko iskustvo, bez obzira na to koristite li Shopify ili čak kada samostalno vodite vlastitu trgovinu. Live chat lako može preokrenuti situaciju i pretvoriti posjetitelja web stranice u kupca koji plaća.

Definition of customer engagement
LiveAgent Live Chat Demo | Live AgentP0Y0M0DT0H0M136SYoutube video: LiveAgent Live Chat Demo
Live Agent

Pogledajte naš live chat u akciji

Bolje je vidjeti što alternativni softver za korisničku službu može učiniti. Pogledajte naš live chat u akciji i odlučite je li to pravi izbor za vaš help desk.

Slobodno pogledajte naš kanal, imamo videozapise o našim help desk alatima i značajkama, kao što su značajka za pozivni centar, IVR i mnoge druge koje dolaze uskoro.

Softver za korisničku podršku i sjajno korisničko iskustvo

Kompanija za softver za korisničku podršku treba biti primjer i pružiti najbolju korisničku podršku. Zadovoljni help desk koristi softver za korisničku službu koji pruža izvanredno korisničko iskustvo.

Zato svojim korisnicima pružamo podršku 24/7. Samo odaberite svoj kanal, bilo da je to telefonski poziv, poruka na društvenim mrežama ili baza znanja, mi smo tu za vas.

get inspired

Ovako odlično korisničko iskustvo izgleda

LiveAgent vs. Gorgias usporedba recenzija

LiveAgent vs Gorgias comparison

Vrijedi od 16/9/2020

increase availability

Isprobajte besplatno danas

Prijeđite s Gorgiasa na naš softver za korisničku službu i isprobajte naše napredne značajke poput baze znanja, pozivnog centra, integracije s društvenim medijima ili Shopify integracije.

Dobijte besplatan probni period od 14 dana bez ikakvih obaveza i bez potrebe za unosom podataka kreditne kartice. Želimo vam dokazati da smo pravi softver za korisničku službu za vaše poslovanje. Unaprijedite svoje korisničko iskustvo s LiveAgent-om danas.

Želite li nas usporediti s drugim softverom za korisničku službu?

Zanima vas kako se nosimo s drugim popularnim help desk rješenjima? Pogledajte naše stranice s usporedbama i otkrijte sve što imamo za ponuditi.

question-2="Koje su dodatne prednosti korištenja LiveAgent-a u usporedbi s Gorgiasom?" answer-2="Dodatne prednosti korištenja LiveAgent-a u usporedbi s Gorgiasom uključuju povećanu zadovoljstvo korisnika, zadržavanje korisnika, smanjene troškove korisničke službe, smanjena stopa odljeva te bolji tijek rada agenata."]

Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

Start Free Trial x