Tražite alternativu za Hesk?

Otkrijte zašto je LiveAgent najbolja Hesk alternativa na tržištu.

✓ Nema naknade za postavljanje
✓ Korisnička podrška 24/7
✓ Nema potrebe za kreditnom karticom
✓ Otkazivanje u bilo kojem trenutku

Započnite | 14 dana besplatno Pogledajte video

Koristi ga

Home | LP | Hesk alternativa

Dosadio vam je vaš help desk softver?

Prebacite se na LiveAgent danas i vidite što ga čini odličnom alternativom za Hesk. LiveAgent je tiketing help desk softver koji može upravljati višekanalnom komunikacijom, uključujući email tiketing, live chat, pozivni centar, društvene medije i korisnički portal.

Podržan je velikim izborom značajki i integracijama s drugim softverskim rješenjima kako bi vam pomogao u stvaranju glatkih tokova rada. Pročitajte više o LiveAgentu ili započnite svoj besplatni 14-dnevni probni period danas.

Započnite besplatni probni period

14 or 30 days free trial Kreditna kartica nije potrebna

.ladesk.com

Choose your region (datacenter location)

Americas (US)

Europe & Africa (EU)

Asia & Pacific (SG)

Data centre changes are not possible after account creation.

Pošaljite mi novosti o proizvodima i drugim promotivnim ponudama.

Završavanjem registracije, ja prihvaćam uvjeti korištenja i Politika privatnosti.

Hesk vs LiveAgent brza usporedba

Značajke	Liveagent Besplatno isprobajte najbolju alternativu za korisničku podršku! Kreditna kartica vam nije potrebna.	Hesk
Tiketing Sadrži alat za upravljanje koji procesuira i katalogizira zahtjeve za korisničkom uslugom.	LiveAgent nudi tiketing.	Hesk nudi tiketing.
Live chat Widget za chat u stvarnom vremenu koji možete postaviti na bilo koju stranicu.	LiveAgent nudi live chat.	Hesk ne nudi live chat.
Pozivni centar Pozivni centar koji se može koristiti za zvanje i primanje poziva pomoću automatske distribucije poziva.	LiveAgent nudi pozivni centar.	Hesk ne nudi pozivni centar.
Samoposluga Značajka koja vam omogućuje gradnju korisničkog portala na koji se vaši klijenti mogu registrirati kako bi pristupili svojim prethodnim tiketima i sadržaju baze znanja.	LiveAgent nudi samoposlužni portal.	Hesk nudi samoposlužni portal.
Facebook Facebook integracija koja prikuplja sve komentare i spominjanja i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovor na sve komentare i spominjanja iz help desk softvera za društvene medije.	LiveAgent nudi Facebook integraciju.	Hesk ne nudi Facebook integraciju.
Twitter Twitter integracija koja prikuplja sva spominjanja i komentare i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovor na tvitove izravno iz softvera.	LiveAgent nudi Twitter integraciju.	Hesk ne nudi Twitter integraciju.
Instagram Instagram integracija koja prikuplja sve komentare i spominjanja i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovor na sve komentare i spominjanja iz help desk softvera za društvene medije.	LiveAgent nudi Instagram integraciju.	Hesk ne nudi Instagram integraciju.
Viber Viber integracija koja prikuplja sve poruke i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima da šalju Viber poruke i odgovaraju na njih izravno iz help desk softvera za društvene medije.	LiveAgent nudi Viber integraciju.	Hesk ne nudi Viber integraciju.
WhatsApp WhatsApp integracije s help deskovima omogućuju korisnicima da odgovaraju na sve WhatsApp poruke iz multikanalnog tiketing sustava te se ponašaju prema njima kao prema tiketima korisničke podrške.	LiveAgent nudi WhatsApp integraciju.	Hesk ne nudi WhatsApp integraciju.
Baza znanja Repozitorij znanja koji sadrži osnovne informacije, uključujući vodiče za rješavanje problema, FAQ i how-to članke.	LiveAgent nudi bazu znanja.	Hesk nudi bazu znanja.
Korisnički forum Online prostor za raspravu za vaše klijente, lociran izravno unutar vaše baze znanja.	LiveAgent nudi korisnički forum.	Hesk ne nudi korisnički forum.
Automatizacija i pravila Tijekovi rada koje možete automatizirati kako bi izbjegli ponavljajuće zadatke.	LiveAgent nudi automatizaciju i pravila.	Hesk ne nudi automatizaciju i pravila.
API Set funkcija koji omogućuje da različite aplikacije rade zajedno.	LiveAgent nudi API funkcije.	Hesk ne nudi API funkcije.
Interaktivni glasovni odgovor (IVR) Tehnologija koja omogućuje dolaznim pozivateljima navigaciju telefonskim sustavom prije razgovora sa stvarnim operaterom.	LiveAgent nudi IVR značajke.	Hesk ne nudi IVR značajke.
Video pozivi Poziv koji sadrži video, slično kao Skype, Zoom ili Facetime pozivi.	LiveAgent ne nudi video pozive.	Hesk ne nudi video pozive.
Neograničena povijest Tiketi nemaju rok niti se brišu -- možete ih pogledati bilo kad.	LiveAgent nudi neograničenu povijest.	Hesk nudi neograničenu povijest.
Neograničen broj web stranica Možete koristiti softver na neograničenom broju web stranica.	LiveAgent nudi neograničen broj web stranica.	Hesk nudi neograničen broj web stranica.
Neograničeni chat gumbi Možete postaviti neograničen broj chat gumba na vaše web stranice.	LiveAgent nudi neograničene chat gumbe.	Hesk ne nudi neograničene chat gumbe.
Neograničeni tiketi/email Možete primiti neograničen broj tiketa/emailova.	LiveAgent nudi neograničene tikete/emailove.	Hesk nudi neograničene tikete/emailove.
Neograničeno snimanje poziva Snimite svaki dolazni ili odlazni poziv i reproducirajte snimku bilo kada.	LiveAgent nudi neograničeno snimanje poziva.	Hesk ne nudi neograničeno snimanje poziva.
Neograničena 24/7 podrška Korisnička podrška je ponuđena 24/7 bez ograničenja broja upita koje možete postaviti.	LiveAgent nudi neograničenu 24/7 podršku.	Hesk ne nudi neograničenu 24/7 podršku.

Rješavajte zahtjeve za korisničkom podrškom brže zahvaljujući našem live chatu. Jednostavno kreirajte prilagođeni widget ili odaberite jedan iz naše galerije chat gumba i postavite ga na svoju web stranicu. Vaši klijenti mogu jednostavno kliknuti na njega i započeti razgovor s help desk agentima. Live chat rangiran je kao jedan od najbržih na tržištu.

Podržavan je korisnim značajkama, poput pregleda tipkanja u stvarnom vremenu ili proaktivnih chat pozivnica kako bi se povećao angažman korisnika. Isprobajte sami i vidite kako možete poboljšati svoju korisničku podršku.

Isprobajte live chat

Iskusite naš softver za live chat u realnom vremenu

Upravljanje tiketima je lako

LiveAgent automatski razvrstava ulazne tikete i dodjeljuje ih agentima zahvaljujući pravilima automatizacije koja možete postaviti. To je važno jer LiveAgent može obraditi sve važne komunikacijske kanale koje koriste vaši klijenti i pretvoriti dolaznu komunikaciju u tikete.

Uzmite sustav za tikete koji obrađuje sve važne stvari – email, live chat, pozive, Viber pozive i društvene medije – Facebook, Twitter, WhatsApp i Instagram. Koristite najbolji help desk softver kao što su Hesk, Jira ili čak ZenDesk alternative. Isprobajte ga danas i vidite koliko je iskustvo besprijekorno.

Sve značajke višekanalne komunikacije na jednom mjestu

Baza znanja s prilagodljivim brendingom

Stvorite vlastiti koristan samoposlužni portal pun relevantnih bilješki, informativnih članaka i uputa za rješavanje raznih problema ili učenje nečeg novog. Naše značajke korisničkog portala daju vam mogućnost korištenja prilagodljivog brendinga kako bi se uklopio u stil vaše tvrtke.

Baza znanja također uključuje forume, tako da vaši klijenti mogu davati odgovore drugim ljudima koji se bore s problemima ili jednostavno razgovarati o raznim značajkama. Također ga možete koristiti za prikupljanje povratnih informacija od korisnika i vidjeti kako poboljšati svoje poslovanje.

Pružite odličnu korisničku uslugu s našom bazom znanja

Naša odlična korisnička služba je tu za vas

Rješavamo probleme putem emaila, live chata, poziva ili korisničkog portala 24/7 tako da naši korisnici mogu odahnuti ili fokusirati se na najvažnije – pomoć svojim klijentima. Kontaktirajte nas kad god vam nešto treba i učinit ćemo sve kako bismo vas informirali ili vam pomogli.

Pogledajte naša postignuća ili recenzije u nastavku i saznajte zašto su naši klijenti prešli s različitih rješenja na LiveAgent. Pridružite nam se danas i postanite sretni korisnik sami.

Postanite sretni klijent

Uštedite više uz LiveAgent

LiveAgent kombinira odličan live chat, tiketing i automatizaciju koja nam omogućujepružanje izvanredne podrške našim klijentima.

Peter Komornik, CEO

LiveAgent Product Tour | Live AgentP0Y0M0DT0H0M145S

Live AgentOctober 14, 2024

Spremni se prebaciti na naš help desk softver?

Dajte nam priliku i započnite svoju besplatnu 14-dnevnu probu danas. Ne morate pružiti nikakve podatke o kreditnoj kartici, pa nema nikakvih obveza. Pobrinite se da prvo pogledate naš video obilazak da vidite što još LiveAgent može učiniti ili pročitajte više o LiveAgent-u na našoj web stranici.

Pridružite se LiveAgent-u danas