Tražite li snažnu alternativu za Qonvo koja vam pruža više mogućnosti za komunikaciju s vašim klijentima? LiveAgent je pravi izbor za vaše poduzeće.
Odličan sustav za tikete, pokrivenost najvažnijih kanala komunikacije i lakoća korištenja čine LiveAgent najboljim help desk rješenjem za vašu korisničku podršku.
Pored većeg broja ostalih značajki, LiveAgent također podržava integraciju a pozivni centar. Postavlja se brzo i jednostavno!
Preko 175+ značajki koje će vaš tijek rada učiniti jednostavnijim i ugodnijim.
LiveAgent pruža snažnu uslugu po razumnoj cijeni. Odaberite jedan od naša tri plana pretplate ili izaberite odvojene značajke za prilagodbu svog help deska
Značajke | Liveagent
Besplatno isprobajte najbolju alternativu za korisničku podršku! Kreditna kartica vam nije potrebna.
|
Qonvo
|
---|---|---|
Tiketing
Sadrži alat za upravljanje koji procesuira i katalogizira zahtjeve za korisničkom uslugom.
|
LiveAgent nudi tiketing.
|
Qonvo ne nudi tiketing.
|
Live chat
Widget za chat u stvarnom vremenu koji možete postaviti na bilo koju stranicu.
|
LiveAgent nudi live chat.
|
Qonvo ne nudi live chat.
|
Pozivni centar
Pozivni centar koji se može koristiti za zvanje i primanje poziva pomoću automatske distribucije poziva.
|
LiveAgent nudi pozivni centar.
|
Qonvo ne nudi pozivni centar.
|
Samoposluga
Značajka koja vam omogućuje gradnju korisničkog portala na koji se vaši klijenti mogu registrirati kako bi pristupili svojim prethodnim tiketima i sadržaju baze znanja.
|
LiveAgent nudi samoposlužni portal.
|
Qonvo ne nudi samoposlužni portal.
|
Facebook
Facebook integracija koja prikuplja sve komentare i spominjanja i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovor na sve komentare i spominjanja iz help desk softvera za društvene medije.
|
LiveAgent nudi Facebook integraciju.
|
Qonvo ne nudi Facebook integraciju.
|
Twitter
Twitter integracija koja prikuplja sva spominjanja i komentare i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovor na tvitove izravno iz softvera.
|
LiveAgent nudi Twitter integraciju.
|
Qonvo ne nudi Twitter integraciju.
|
Instagram
Instagram integracija koja prikuplja sve komentare i spominjanja i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovor na sve komentare i spominjanja iz help desk softvera za društvene medije.
|
LiveAgent nudi Instagram integraciju.
|
Qonvo ne nudi Instagram integraciju.
|
Viber
Viber integracija koja prikuplja sve poruke i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima da šalju Viber poruke i odgovaraju na njih izravno iz help desk softvera za društvene medije.
|
LiveAgent nudi Viber integraciju.
|
Qonvo ne nudi Viber integraciju.
|
WhatsApp
WhatsApp integracije s help deskovima omogućuju korisnicima da odgovaraju na sve WhatsApp poruke iz multikanalnog tiketing sustava te se ponašaju prema njima kao prema tiketima korisničke podrške.
|
LiveAgent nudi WhatsApp integraciju.
|
Qonvo ne nudi WhatsApp integraciju.
|
Baza znanja
Repozitorij znanja koji sadrži osnovne informacije, uključujući vodiče za rješavanje problema, FAQ i how-to članke.
|
LiveAgent nudi bazu znanja.
|
Qonvo ne nudi bazu znanja.
|
Korisnički forum
Online prostor za raspravu za vaše klijente, lociran izravno unutar vaše baze znanja.
|
LiveAgent nudi korisnički forum.
|
Qonvo ne nudi korisnički forum.
|
Automatizacija i pravila
Tijekovi rada koje možete automatizirati kako bi izbjegli ponavljajuće zadatke.
|
LiveAgent nudi automatizaciju i pravila.
|
Qonvo nudi automatizaciju i pravila.
|
API
Set funkcija koji omogućuje da različite aplikacije rade zajedno.
|
LiveAgent nudi API funkcije.
|
Qonvo nudi API funkcije.
|
Interaktivni glasovni odgovor (IVR)
Tehnologija koja omogućuje dolaznim pozivateljima navigaciju telefonskim sustavom prije razgovora sa stvarnim operaterom.
|
LiveAgent nudi IVR značajke.
|
Qonvo ne nudi IVR značajke.
|
Video pozivi
Poziv koji sadrži video, slično kao Skype, Zoom ili Facetime pozivi.
|
LiveAgent nudi video pozive.
|
Qonvo ne nudi video pozive.
|
Neograničena povijest
Tiketi nemaju rok niti se brišu -- možete ih pogledati bilo kad.
|
LiveAgent nudi neograničenu povijest.
|
Qonvo nudi neograničenu povijest.
|
Neograničen broj web stranica
Možete koristiti softver na neograničenom broju web stranica.
|
LiveAgent nudi neograničen broj web stranica.
|
Qonvo ne nudi neograničen broj web stranica.
|
Neograničeni chat gumbi
Možete postaviti neograničen broj chat gumba na vaše web stranice.
|
LiveAgent nudi neograničene chat gumbe.
|
Qonvo ne nudi neograničene chat gumbe.
|
Neograničeni tiketi/email
Možete primiti neograničen broj tiketa/emailova.
|
LiveAgent nudi neograničene tikete/emailove.
|
Qonvo ne nudi neograničene tikete/emailove.
|
Neograničeno snimanje poziva
Snimite svaki dolazni ili odlazni poziv i reproducirajte snimku bilo kada.
|
LiveAgent nudi neograničeno snimanje poziva.
|
Qonvo ne nudi neograničeno snimanje poziva.
|
Neograničena 24/7 podrška
Korisnička podrška je ponuđena 24/7 bez ograničenja broja upita koje možete postaviti.
|
LiveAgent nudi neograničenu 24/7 podršku.
|
Qonvo nudi neograničenu 24/7 podršku.
|
LiveAgent vam pruža sve što vam je potrebno kako biste pružili bolju podršku i fokusirali se na ono što je važno.
Pružite podršku uz moćne alate na raspolaganju. To uključuje email, live chat, društvene medije (Facebook, Instagram i Twitter), kontakt centar i bazu znanja. Svime se upravlja putem pouzdanog sistema za tikete, tako da se ne morate brinuti o neurednoj komunikaciji.
Live chat je ključan i jedan od najkorisnijih alata za komunikaciju s vašim klijentima. Sve se svodi na trenutnu komunikaciju i ona stoga mora biti brza.
LiveAgent ima najbrži widget za live chat na tržištu, s prikazanim brzinama razgovora od 2,5 sekundi. S time zaista možete pružiti brzu podršku.
Ne plaćajte za softver koji ne radi sve. Prebacite se na softver koji vam nudi razne alate po odličnoj cijeni.
LiveAgent ima tri sjajna plana pretplate koji su puni alata, značajki i integracija namijenjenih olakšavanju vašeg tijeka rada. Sve što morate učiniti je odabrati onaj koji vam najviše odgovara. Pogledajte naše planove pretplate i saznajte više.
LiveAgent je najocjenjeniji i najbolje ocijenjen softver za podršku za SMB u 2020. Ostanite bliže svojim klijentima i pomozite im brže s LiveAgent-om.
Zanima vas kako se nosimo s drugim popularnim rješenjima? Provjerite naše stranice za usporedbu i otkrijte sve što imamo za ponuditi.
Efikasan softver za odlazne pozive
Poboljšajte svoju prodaju i marketinške kampanje uz LiveAgent softver za odlazne pozive s ugrađenim CRM-om. Isprobajte besplatno 14 dana bez troškova postavljanja i uživajte u korisničkoj podršci 24/7. Proaktivno kontaktirajte klijente, optimizirajte interakcije i povećajte prodajne mogućnosti s najboljim rješenjem za pozivni centar u 2022. godine.
Tražite li moćnu alternativu za Qonvo? LiveAgent je ultimativno help desk rješenje za vašu korisničku podršku, s izvrsnim sustavom tiketiranja, brzim chatom uživo i integracijom pozivnog centra. Isprobajte ga besplatno 14 ili 30 dana i otkrijte zašto tvrtke prelaze na LiveAgent za bolju podršku i povoljnije cijene.
Otkrijte kako LiveAgent softver za kontaktni centar može transformirati vašu korisničku službu u 2023. Ujedinite sve komunikacijske kanale u jednu pristiglu poštu, poboljšajte produktivnost, smanjite troškove podrške i iskoristite dodatne prodajne prilike. Isprobajte besplatno i pridružite se 30k tvrtki koje nam vjeruju!
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team