![hr]()
EuropaAziaBliski istok
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Jednostavno pratite upite svojih kupaca na Shopify-u.
- ✓ Bez naknade za postavljanje
- ✓ Korisnička služba 24/7
- ✓ Kreditna kartica nije potrebna
- ✓ Otkazivanje u bilo kojem trenutku
Koriste ga
Kvalitetan izbor online sustava za tiketiranje za Shopify trgovine
Stanite na kraj nekontroliranom priljevu dolaznih poruka na svim komunikacijskim kanalima i pomozite svojim agentima da ostvare najbolje rezultate, uključujući poboljšano prosječno vrijeme odgovora, uz sustav za tiketiranje od LiveAgent-a.
Svi kanali za podršku na jednom mjestu
Help desk sustav za tiketiranje od LiveAgent-a integrira se s raznim komunikacijskim kanalima i nudi gotovo 200 značajki.
Integrirajte sustav tiketiranja za svoju Shopify trgovinu.
Učinkovit sustav za tiketiranje i podršku bitan je dio uspješne e-trgovine. Shopify nudi mogućnost prodaje putem više kanala, a s tim dolazi i velik broj povratnih zahtjeva kupaca. Budite spremni komunicirati s kupcima na bilo kojoj platformi i izvan nje.
Neporecive prednosti za poslovanje
Zbog zapanjujućeg broja dostupnih komunikacijskih platformi, kupci danas koriste više putova kako bi stupili u kontakt s tvrtkom. Otkrijte koje prednost nudi LiveAgent sustav za tiketiranje.
Jasna organizacijska i uslužna struktura podrške
Povećanje stopa konverzije uz smanjene troškove
Ugrađeno praćenje metrika korisničke službe i izvješćivanje
Vodeće značajke
Sustav za tiketiranje od LiveAgent-a nudi čitav niz značajki za jednostavniju i personaliziraniju komunikaciju.
Univerzalni pretinac za poruke
Jednostavan i sveobuhvatan pretinac za poruke doveden je do savršenstva. Sve interakcije s kupcima pretvaraju se u tikete i automatski dodjeljuju odgovarajućem odjelu ili agentu, a zatim se pohranjuju u centralizirani ulazni pretinac. Može se u potpunosti prilagoditi tako da niti jedan razgovor neće proći nezapaženo. Pročitajte više o univerzalnom pretincu za poruke.
Hibridni tijek tiketiranja
Bilo da kupac komunicira putem e-pošte, chata ili Facebook poruka, ID njegovog tiketa ostaje isti radi veće jasnoće razgovora. Pojednostavnite komunikaciju s kupcima bez obzira na početni kanal i pratite razgovore na svim platformama. Pročitajte više o hibridnom tijeku tiketa.
CRM
Pružanje besprijekorne korisničke usluge izazovno je samo po sebi, ali naslijepo uskočiti u pružanje podrške bez prethodnog znanja kompliciranije je nego što bi trebalo biti. Prikupite i pohranite kontakt podatke potencijalnih korisnika ili personalizirajte profile postojećih kupaca i povijest interakcija s njima kako biste prilagodili svoj pristup svakom kupcu pojedinačno. Pročitajte više o CRM-u.
Prethodno definirani odgovori
Imate problema s često ponavljanim upitima ili sličnim zahtjevima? Stvorite različite standardne odgovore na pitanja koja se najčešće ponavljaju ili odaberite između nekoliko unaprijed definiranih predložaka. Pročitajte više o prethodno definiranim odgovorima.
Usporedite nas s drugima
Više od 30 000 tvrtki ne može biti u krivu
Provjerite naša svjedočanstva i priče o uspjehu klijenata te saznajte kako LiveAgent može poboljšati vašu korisničku podršku i povećati zadovoljstvo vaših poslovnih partnera.
LiveAgent održava komunikaciju s kupcima živom i lakom
“Biste li kupovali u trgovini u kojoj ne možete dobiti potrebne odgovore uslijed manjka dostupnih zaposlenika? LiveAgent je odličan način da vaša web stranica uvijek izgleda kao da netko vodi trgovinu!”
Povoljne cijene za vaše poslovanje
Uložite u sustav za tiketiranje koji će vas staviti na prvo mjesto kod vaših kupaca. Želite više? Pogledajte naše dodatne planove.
Small business
- Neograničena povijest tiketa
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Besplatno
- 7 dana povijesti tiketa
- 1 email adresa
- 1 chat gumb
- 1 contact form
Korisnički zastupnik je ključni zaposlenik koji komunicira s kupcima i predstavlja tvrtku te njezine proizvode ili usluge putem više kanala. Njihova uloga uključuje rješavanje upita, pitanja i pritužbi kupaca, što je ključno za zadržavanje klijenata i poslovni uspjeh. Saznajte više o važnim vještinama i obuci potrebnoj za ovu poziciju te kako softver poput LiveAgent-a može unaprijediti korisničku podršku. Isprobajte LiveAgent besplatno i poboljšajte svoj tim za korisničku podršku već danas!
Zašto vam je potreban tiketni sustav?
Uvođenje tiketnog sustava unapređuje korisničku podršku organiziranjem zahtjeva, konsolidacijom interakcija, automatizacijom procesa i poboljšanjem timske suradnje. Povećava učinkovitost agenata i zadovoljstvo korisnika praćenjem KPI-jeva. Otkrijte glavne prednosti i unaprijedite svoju uslugu već danas!
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.
