Softver za help desk

Pojednostavite help desk komunikaciju s pravim rješenjem.

✓ Bez naknade za postavljanje
✓ Korisnička služba 24/7
✓ Kreditna kartica nije potrebna
✓ Otkazivanje u bilo kojem trenutku

Započnite | 14 dana besplatno

Koriste ga

Help desk softver za bolju komunikaciju

Umorni ste od prebacivanja između softvera i rada s nezadovoljavajućim komunikacijskim rješenjima? Isprobajte LiveAgent i iskusite kako je to raditi s višekanalnim, potpuno opremljenim help desk softverom. Sadrži sustav za tiketiranje koji vam može pomoći u komunikaciji putem e-pošte, chata uživo, pozivnog centra, društvenih mreža, aplikacija za razmjenu poruka i baze znanja. Registrirajte se za besplatno probno razdoblje i otkrijte što LiveAgent nudi već danas!

Započnite besplatni probni period

14 or 30 days free trial Kreditna kartica nije potrebna

.ladesk.com

Choose your region (datacenter location)

Americas (US)

Europe & Africa (EU)

Asia & Pacific (SG)

Data centre changes are not possible after account creation.

Pošaljite mi novosti o proizvodima i drugim promotivnim ponudama.

Završavanjem registracije, ja prihvaćam uvjeti korištenja i Politika privatnosti.

Softver za help desk

Zašto biste trebali odabrati LiveAgent?

Moderna poduzeća često se moraju nositi s upitima kupaca, stoga trebaju učinkovito komunicirati. Pojednostavite komunikaciju s kupcima već danas i isprobajte LiveAgent besplatno!

Višekanalno tiketiranje putem svih popularnih komunikacijskih kanala
Mnogo različitih značajki koje poboljšavaju produktivnost agenata
Više od 200 dostupnih integracija za bolji tijek rada
Brza i jednostavna implementacija i podrška 24/7

Slučajevi upotrebe

Kako možete koristiti LiveAgent?

LiveAgent koriste mnoge tvrtke diljem svijeta, u svim industrijama i u različitim slučajevima upotrebe. Pomaže tvrtkama poboljšati komunikaciju s kupcima u službi za korisnike, korisničkoj podršci, IT podršci i drugim odjelima.

Učinkoviti višekanalni alati za komunikaciju na jednom mjestu
Nema prebacivanja između kartica preglednika ili drugog softvera
Jednostavna organizacija komunikacije i rješavanje tiketa
Troškovno učinkovit alat koji može povećati vaš ROI

Evo što dobivate uz LiveAgent

Softver za help desk od LiveAgent-a nudi raznolik i višenamjenski skup alata i značajki za svaki poslovni scenarij.

Sustav za tiketiranje

Naš najsuvremeniji sustav za tiketiranje može obraditi svaku vrstu komunikacije i pohraniti je u univerzalni pretinac za poruke. Pretvara sve razgovore u tikete, a pritom sve održava organiziranim.

Hibridna komunikacija s bilo kojeg kanala na jednom mjestu
Jednostavna pohrana i organizacija komunikacije

Saznajte više o tiketiranju

Zamjenjuje

Chat uživo

LiveAgent chat uživo jednostavan je za implementaciju i vrlo je učinkovit na svim vrstama web stranica. Omogućuje vam da puno brže rješavate upite nego s drugim rješenjima, a ujedno je izuzetno praktičan za kupce.

Brza i jednostavna implementacija na svaku web stranicu
Nenadmašna brzina komunikacije i praktičnost

Saznajte više o chatu uživo

Zamjenjuje

Pozivni centar

Pozivi su trajan način komunikacije i služe kao najbolji alat za osobnije razgovore. LiveAgent ima pozivni centar za dolazne pozive koji možete integrirati u svoj sustav sa svim popularnim VoIP uslugama.

Složena pitanja rješavajte telefonskim putem umjesto tipkanjem
Prikladan je za pružanje podrške i brojne druge načine upotrebe

Saznajte više o pozivnom centru

Zamjenjuje

Društvene mreže

Društvene mreže ključne su za širenje glasa o vašem brandu. Budite tamo gdje vaši kupci provode najviše vremena uz naše integracije za Facebook, Twitter, Instagram, Messenger, Viber i WhatsApp.

Pružajte podršku na popularnim kanalima društvenih mreža
Proširite dobar glas i budite tamo gdje su vaši kupci

Saznajte više o društvenim mrežama

Integracija s

Baza znanja

Baza znanja može vam pomoći uštedjeti vrijeme i smanjiti broj pristiglih zahtjeva kupaca. Vaš je idealan partner za izvanmrežnu podršku i pružanje ključnih informacija u svakoj situaciji.

Podijelite korisno znanje na vlastitom portalu
Dostupne su opcije eksterne, interne i višestruke baze znanja

Saznajte više o bazi znanja

Zamjenjuje

Prijeđite u profesionalce s ovim značajkama i & uslugama

Svaki LiveAgent kanal podržan je raznim korisnim značajkama koje poboljšavaju vaš radni proces.

Upravljanje zadacima

Pravila i automatizacija

Tražite način koji će vam omogućiti da lakše upravljate zadacima i više se fokusirate na važne stvari? Značajke pravila od LiveAgent-a mogu vam pomoći u tome i pojednostaviti organiziranje i upravljanje zadacima. Koristite ih za automatsko prebacivanje i rješavanje tiketa, dodavanje oznaka i još mnogo toga. Uštedite si malo vremena i usredotočite se na važne stvari.

Automatizirajte zadatke i radne procese s pravilima
Uštedite više vremena i usredotočite se na važnija pitanja

Otkrijte automatizaciju i pravila

Značajke izvješćivanja

Izvješća i analitike

LiveAgent automatski prati sve što se događa u vašem virtualnom help desku kako biste mogli dobiti ključne podatke i upotrijebiti ih za poboljšanja. Mjerite sve što je važno, od korištenja pojedinog kanala i učinka agenta do broja obrađenih tiketa, chatova koji su u tijeku i ocjena agenata.

Otkrijte značajke izvješćivanja

Softverske integracije

CRM i & integracije

Ako želite objediniti tijek rada i trošiti manje vremena na prebacivanje između aplikacija, LiveAgent vam može pomoći u brojnim scenarijima. Podržava više od 200 integracija s drugim softverskim rješenjima, uključujući CRM softver. Osim toga, LiveAgent ima ugrađenu CRM značajku koja vam pruža neophodnu CRM funkcionalnost.

Otkrijte LiveAgent integracije

Upravljanje odnosima

Korisnička podrška 24/7

Uvijek ćete dobiti prvoklasnu podršku od LiveAgent tima. Naš tim za korisničku podršku dostupan je 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu kako bi vam pomogao na svaki mogući način. Kontaktirajte s nama putem e-pošte ili chata uživo ili nas nazovite i dat ćemo sve od sebe da vam pomognemo. Alternativno, pogledajte našu bazu znanja kad god vam zatreba.

Dopustite nam da vam pokažemo kako LiveAgent funkcionira

Jednostavna implementacija

Najbrža implementacija

LiveAgent je osvojio nagradu za softver s najbržom implementacijom zbog svoje jednostavne instalacije i upotrebe u većini poslovnih scenarija. Pobrinuli smo se da LiveAgent može koristiti svatko, a naše nagrade vam to mogu i dokazati. Isprobajte ga i uvjerite se kako je lako započeti uz LiveAgent.

Isprobajte kako je lako implementirati LiveAgent

Poboljšajte cjelokupno poslovanje uz LiveAgent

Financijsko zdravlje

Ostvarite veće prihode

Dokazano je da će kupci potrošiti više novca u vašoj tvrtki ako dobiju izvrsnu korisničku podršku. Ne štedite na komunikaciji i steknite konkurentsku prednost zahvaljujući praktičnoj višekanalnoj podršci.

Upravljanje problemima

Brže rješavajte probleme

Manje prebacivanja između aplikacija, bolja organizacija komunikacije, brzi odgovori i još mnogo toga dio su ponude koju dobivate uz LiveAgent. Naši alati i značajke tu su kako bi vam pomogli da radite najbolje što možete brže nego ikad prije.

Otkrijte univerzalni pretinac za poruke

Korisničko zadovoljstvo

Steknite stalne kupce

Korisničko iskustvo i zadovoljstvo idu ruku pod ruku. LiveAgent vam pomaže u oba slučaja i omogućuje da u svoju tvrtku dovedete više stalnih kupaca. Ključ je u brzoj i učinkovitoj komunikaciji dostupnoj putem svim popularnih komunikacijskih kanala.

Otkrijte izvješće o izvedbi

Vremenski učinkovito rješenje

Uštedite vrijeme

Ne gubite vrijeme na neučinkovita rješenja i dajte si više slobode. LiveAgent objedinjuje alate u jednu praktičnu nadzornu ploču za jednostavan pristup, što vam omogućuje da obradite više zahtjeva kupaca u manje vremena.

Rješenje koje štedi novac

Uštedite novac

Odvojeno plaćanje za namjenska profesionalna rješenja može biti vrlo skupo. LiveAgent ima objedinjeni višekanalni skup alata koji vam pruža sve potrebno za manje novca, a pritom se brže implementira od ostalih rješenja koja biste morali kupiti zasebno.

Počnite koristiti LiveAgent sada!

Registrirajte se za besplatno 14-dnevno probno razdoblje i iskusite rad s višekanalnim, potpuno opremljenim softverom za help desk

Započnite | 14 dana besplatno Zakažite demonstraciju

✓ Bez naknade za postavljanje
✓ Korisnička služba 24/7
✓ Kreditna kartica nije potrebna
✓ Otkazivanje u bilo kojem trenutku

Svjedočanstva

Nabavite LiveAgent
i pridružite se više od 7000 zadovoljnih klijenata

Registrirajte se BESPLATNO

Zadovoljstvo je imati odličan portal koji poboljšava našu korisničku službu.
Roman Bosch , Partly
LiveAgent stimulira naše agente za pružanje bolje, brže i još točnije podrške.
Christine Preusler , HostingAdvice
LiveAgent pomogao nam je ostvariti dva bitna cilja: povećati zadovoljstvo korisnika i prodaju.
Karl Dieterich , Covomo
LiveAgent koristimo od kolovoza i jako smo zadovoljni.
Hendrik Henze , HEWO Internetmarketing
Otkad koristimo LiveAgent, naše se vrijeme odziva povećalo za 60%.
Razvan Sava , Webmaster Deals
Stopa konverzije naših kupaca porasla je za 325% u prvom mjesecu od postavke i aktivne upotrebe LiveAgent-a.
Taras Baca , XperienceHR
Moram reći da nikada nisam doživio tako profesionalan pristup korisnicima.
Andrej Ftomin , TAZAR Group
Smatramo da je LiveAgent daleko najbolje rješenje za chat uživo.
Matt Janaway , The Workplace Depot
Koristimo LiveAgent na svim našim web stranicama za e-trgovinu. Alat se jednostavno koristi i poboljšava našu produktivnost.
Viviane Carter , CSI Products
Pomoću LiveAgent-a možemo pružiti našim korisnicima podršku bez obzira na to gdje se nalaze.
Christian Lange , Lucky-Bike
Preporučio bih LiveAgent svakome tko želi da njegova služba za korisnike bude bolja i učinkovitija.
Jens Malmqvist , Projure
Siguran sam da bismo proveli 90% našeg dana razvrstavajući e-poštu da nemamo LiveAgent.
Catana Alexandru , Websignal
Uz LiveAgent možemo učiniti naše igrače sretnim nudeći učinkovitiju podršku koja rezultira višim stopama povrata.
Jan Wienk , All British Casino
LiveAgent je pouzdan, s razumnom cijenom i jednostavno odličan izbor za brza poslovanja na mreži!
Allan Bjerkan , Norske Automaten
Dopada nam se jer je lak za korištenje i nudi odličnu funkcionalnost, kao što je, na primjer, korisna značajka za...
Sissy Böttcher , Study Portals
Volimo LiveAgent - čini korisničku podršku lakom
Peter Koning , TypoAssassin
Sviđa nam se da možemo svojim korisnicima ponuditi najbolje iskustvo podrške. Zbog toga smo izabrali LiveAgent.
Aranzazu F , Factorchic
Od postavljanja do stalne podrške i svega ostalog između, LiveAgent-om tim nastavlja impresionirati.
Rick Nuske , MyFutureBusiness
LiveAgent nam štedi stotine dragocjenih minuta svaki dan čineći korisničku službu urednom i jasnom.
Vojtech Kelecsenyi , 123-Nakup
Neograničeni broj posrednika, e-pošta, društvene mreže i integracija telefona. Sve to za manje nego što smo plaćali kod prethodnog davatelja...
Rafael Kobalyan , Betconstruct
Koristimo LiveAgent od 2013. Ne možemo zamisliti da radimo bez njega.
Martin Drugaj , Atomer
To je isplativo rješenje koje Vam može pomoći s velikom količinom zahtjeva za podršku putem različitih kanala.
Ivan Golubović , AVMarket
Odgovaranje na e-mailove putem Outlooka bilo je jako zahtjevno. Koristeći LiveAgent sigurni smo kako je na svaki email odgovoreno na...
Rustem Gimaev , Centar jezika Antalya Consulting
LiveAgent je sjajno rješenje. S vrlo malo truda uspio sam ga u par minuta pokrenuti i osposobiti da glatko radi.
Randy Bryan , tekRESCUE
Toplo preporučujem LiveAgent proizvod, ne samo kao Kayako alternativu već kao puno bolje rješenje s dodanom vrijednošću.
Timothy G. Keys , Marietta Corporation
Služba za podršku uvijek je brzo reagirala, brzo implementiravši rješenja.
Mihaela Teodorescu , eFortuna
Pomaže nam kategorizirati prirodu tiketa i statistički pratiti što naši klijenti najviše trebaju.
Hilda Andrejkovičová , TrustPay
MI vidimo LiveAgent kao odličan alat za komunikaciju s klijentima.
Alexandra Danišová , Nay
LiveAgent je ubrzao komunikaciju s našim klijentima i također nam dao opciju za chat s njima.
Samuel Smahel , m:zone
Jednostavno rečeno - LiveAgent pobjeđuje sve u svom, pa čak i višem cjenovnom rangu.
David Chandler , Volterman

Zakažite demonstraciju

Što ćete naučiti tijekom demonstracije

Kako ostvariti svoje poslovne ciljeve uz LiveAgent – bilo da se radi o poboljšanju zadovoljstva kupaca ili generiranju više prodaja.
Kako LiveAgent funkcionira. Upoznat ćemo vas s proizvodom da biste stekli dojam o radu s našim softverom.
Dobit ćete odgovore na sva pitanja koja imate u vezi cijena, usluge, integracija i značajki.

“Pristupite svakom kupcu vodeći se idejom da mu želite pomoći riješiti problem ili postići cilj, a ne prodati proizvod ili uslugu.” – Brian Tracy

Andrej Saxon
Voditelj prodaje

Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

Odbij Prihvaćam