![hr]()
EuropaAziaBliski istok
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Softver za tiketiranje
Objedinite svoju komunikaciju i rješavajte upite sa svih kanala putem učinkovitog tiketiranja.
- ✓ Bez naknade za postavljanje
- ✓ Korisnička služba 24/7
- ✓ Kreditna kartica nije potrebna
- ✓ Otkazivanje u bilo kojem trenutku
Koriste ga
Help desk softver za tiketiranje od LiveAgent-a
Dosta vam je nezadovoljavajućih rješenja za komunikaciju s kupcima? Softver za tiketiranje LiveAgent tu je da spasi stvar. Započnite s našim višekanalnim tiketiranjem i organizirajte svoju komunikaciju s bilo kojeg kanala na jednom mjestu. Registrirajte se za besplatno probno razdoblje već danas i iskusite prednosti!
Demonstracija softvera za tiketiranje
00:00/03:20
Zašto biste trebali odabrati LiveAgent tiketiranje?
LiveAgent nudi najsuvremeniji sustav za tiketiranje koji svu komunikaciju sa svih kanala pretvara u tikete koji se mogu jednostavno organizirati i rješavati u vašem univerzalnom pretincu za poruke. Također je podržan različitim značajkama produktivnosti i integracija koje uvelike olakšavaju vaš tijek rada.
Upoznavanje LiveAgent proizvoda
00:00/02:24
Intuitivno tiketiranje za svaki scenarij upotrebe
Naš sustav za tiketiranje može integrirati i objediniti vašu komunikaciju putem e-pošte, chata uživo, pozivnog centra, društvenih mreža, aplikacija za razmjenu poruka i baze znanja na jednom mjestu. Također možete birati između više od 200 softverskih integracija kako biste maksimizirali svoju učinkovitost i potrošili manje vremena na prebacivanje između aplikacija.
Osnažite svoju korisničku podršku uz LiveAgent
Objedinjena komunikacija s LiveAgent tiketiranjem rješenje je za uklanjanje neučinkovitih razgovora. Upoznajte se s našim sučeljem i pogledajte kako može pomoći vašoj tvrtki u pružanju najbolje korisničke usluge.
Evo što vaš tim za podršku dobiva:
- Višekanalno tiketiranje i univerzalni pretinac za poruke
- Učinkovitu hibridnu komunikaciju
- Čitav niz značajki produktivnosti
- Više od 200 integracija s drugim softverom
- Korisničku podršku na raspolaganju 24/7
LiveAgent je mnogo više od sustava za tiketiranje
To je sveobuhvatno i opsežno rješenje za poslovnu komunikaciju bilo koje vrste. Naše vam nevjerojatne značajke omogućuju uredno organiziranje svake informacije i komunikacije. Pogledajte neke od naših ključnih značajki i provjerite kako vam mogu pomoći.
Sveobuhvatno rješenje
Univerzalni pretinac za poruke
- Dosta vam je stalnog prebacivanja između različitih rješenja za komunikaciju? Naš univerzalni pretinac za poruke može vam pomoći da ostanete u toku i uštedite vrijeme. Integrirajte sve komunikacijske kanale koji su vam potrebni i pratite razgovore sa svakim kupcem pomoću hibridnog tijeka tiketa. Odgovarajte brže i lakše zahvaljujući ostalim naprednim značajkama koje nudimo.
- Hibridna komunikacija u univerzalnom pretincu za poruke
- Mnoštvo značajki za produktivno tiketiranje
Hibridno tiketiranje
Hibridni tijek tiketa
Teško vam je nadgledati sve komunikacijske kanale kako biste ispratili razgovore s istim kupcem? Hibridni tijek tiketa može postati jedan od najboljih alata koji vam stoje na raspolaganju. Može objediniti komunikaciju s istim kupcem bez obzira na to koji kanal odluči koristiti.
- Komunikacija s bilo kojeg kanala u istom tiketu
- Bolja organizacija i jednostavniji tijek rada
Timska komunikacija
Interni tiketi i bilješke
- Jednostavno ostanite u kontaktu sa svojim timovima bez napuštanja nadzorne ploče. Set značajki LiveAgent-a uključuje interne tikete koji su vidljivi samo agentima, kao i bilješke u kojima možete dijeliti ključne informacije s kompletnim odjelima unutar aplikacije. Iskoristite sve što imamo kako biste poboljšali komunikaciju unutar tvrtke.
- Interni tiketi vidljivi samo vama i vašim timovima
- Bilješke u tiketima kupaca za jednostavno dijeljenje znanja
Učinkovit tijek rada
Standardne poruke
Želite li uštedjeti vrijeme na odgovaranju na uobičajena pitanja? Standardne poruke izvrsna su značajka za posao. Pripremite svoje odgovore unaprijed, a zatim ih jednostavno pošaljite s nekoliko klikova u tiketu. Uštedite na vremenu i usredotočite se na hitnija pitanja.
- Pripremite odgovore na tikete za različite scenarije
- Učinkoviti odgovori na česta pitanja
Upravljanje znanjem
Baza znanja
Smanjite broj tiketa sa sveobuhvatnom i opsežnom bazom znanja kao bitnim dijelom vaše korisničke podrške. Napišite informativne članke, vodiče, upute i tutorijale izravno s LiveAgent nadzorne ploče. Možete je koristiti i za interakciju s kupcima na forumima ili prikupljanje povratnih informacija.
- Pružite efikasnu podršku s bazom znanja
- Potpuno opremljeno rješenje za korisnički portal
Saznajte kako vam LiveAgent tiketiranje može koristiti
Lakoća komunikacije samo je početak, postoji još mnogo prednosti vezanih uz help desk tiketiranje.
Zadovoljite kupce
Korisničko zadovoljstvo može biti dobro koliko i brzina i kvaliteta odgovora vašeg help desk-a. Otklonite frustraciju kupaca učinkovitom i djelotvornom komunikacijom uz LiveAgent sustav za tiketiranje.
- Poboljšajte korisničko zadovoljstvo učinkovitim tiketiranjem
- Povisite stopu zadržavanja kupaca i ubrzajte vrijeme odgovora
- Višekanalna podrška bez dodatnog napora
80 %
potrošača očekuje brzinu i praktičnost
Većina kupaca smatra brzinu, stručnu pomoć, praktičnost i ljubaznost važnim elementima korisničke usluge.
Povećajte ROI
Bolja podrška znači bolju zaradu. Mnogo je izglednije da će se kupci vratiti ako dobiju prvoklasnu korisničku podršku od svoje omiljene tvrtke. Tiketiranje vam može pomoći da riješiti više problema brže nego ikad prije.
- Objedinjena i povoljnija komunikacija s korisnicima
- Povećajte zaradu s pouzdanom podrškom za kupce
86 %
kupaca spremno je platiti za dobru uslugu
Smanjite svoje troškove dok zarađujete više. Kupci su uvijek spremni platiti više za izvrsno korisničko iskustvo.
Steknite odanost
Zahvalni kupci uvijek cijene dobru uslugu i stručnu pomoć agenata iz korisničke podrške. Poboljšajte svoju korisničku uslugu u vrijeme kada dobivate najveći broj tiketa i izgradite snažnu lojalnost kupaca izvrsnim interakcijama.
Tiketiranje može pomoći vašem brandu i tvrtki da steknu lojalnost kupaca. Izglednije je da će se zahvalni i zadovoljni kupci vratiti, osobito ako možete obraditi veći broj zahtjeva u puno kraćem roku.
- Izgradite lojalnost kupaca na bilo kojem željenom kanalu
- Steknite lojalne kupce koji će ponovno kupovati kod vas
73%
veće stope zadovoljstva
Omogućite personalizirane razgovore i usrećite svoje kupce. Naš potpuno opremljeni softver za chat uživo može vam pomoći povećati korisničko zadovoljstvo i pružiti izvrsno iskustvo s agentima.
Uštedite više uz LiveAgent
Ne morate bankrotirati da biste pružili najbolju korisničku uslugu. Pogledajte koliko možete uštedjeti uz LiveAgent sustav za tiketiranje.
Svjedočanstva
Nabavite LiveAgent
softver za tiketiranje i pridružite se više od 7000 zadovoljnih klijenata
-
![Roman Bosch]()
Zadovoljstvo je imati odličan portal koji poboljšava našu korisničku službu.Roman Bosch![Partly]()
-
![Christine Preusler]()
LiveAgent stimulira naše agente za pružanje bolje, brže i još točnije podrške.Christine Preusler![HostingAdvice]()
-
![Karl Dieterich]()
LiveAgent pomogao nam je ostvariti dva bitna cilja: povećati zadovoljstvo korisnika i prodaju.Karl Dieterich![Covomo]()
-
![Hendrik Henze]()
LiveAgent koristimo od kolovoza i jako smo zadovoljni.Hendrik Henze![HEWO Internetmarketing]()
-
![Razvan Sava]()
Otkad koristimo LiveAgent, naše se vrijeme odziva povećalo za 60%.Razvan Sava![Webmaster Deals]()
-
![Taras Baca]()
Stopa konverzije naših kupaca porasla je za 325% u prvom mjesecu od postavke i aktivne upotrebe LiveAgent-a.Taras Baca![XperienceHR]()
-
![Andrej Ftomin]()
Moram reći da nikada nisam doživio tako profesionalan pristup korisnicima.Andrej Ftomin![TAZAR Group]()
-
![Matt Janaway]()
Smatramo da je LiveAgent daleko najbolje rješenje za chat uživo.Matt Janaway![The Workplace Depot]()
-
![Viviane Carter]()
Koristimo LiveAgent na svim našim web stranicama za e-trgovinu. Alat se jednostavno koristi i poboljšava našu produktivnost.Viviane Carter![CSI Products]()
-
![Christian Lange]()
Pomoću LiveAgent-a možemo pružiti našim korisnicima podršku bez obzira na to gdje se nalaze.Christian Lange![Lucky-Bike]()
-
![Jens Malmqvist]()
Preporučio bih LiveAgent svakome tko želi da njegova služba za korisnike bude bolja i učinkovitija.Jens Malmqvist![Projure]()
-
![Catana Alexandru]()
Siguran sam da bismo proveli 90% našeg dana razvrstavajući e-poštu da nemamo LiveAgent.Catana Alexandru![Websignal]()
-
![Jan Wienk]()
Uz LiveAgent možemo učiniti naše igrače sretnim nudeći učinkovitiju podršku koja rezultira višim stopama povrata.Jan Wienk![All British Casino]()
-
![Allan Bjerkan]()
LiveAgent je pouzdan, s razumnom cijenom i jednostavno odličan izbor za brza poslovanja na mreži!Allan Bjerkan![Norske Automaten]()
-
![Sissy Böttcher]()
Dopada nam se jer je lak za korištenje i nudi odličnu funkcionalnost, kao što je, na primjer, korisna značajka za...Sissy Böttcher![Study Portals]()
-
![Peter Koning]()
Volimo LiveAgent - čini korisničku podršku lakomPeter Koning![TypoAssassin]()
-
![Aranzazu F]()
Sviđa nam se da možemo svojim korisnicima ponuditi najbolje iskustvo podrške. Zbog toga smo izabrali LiveAgent.Aranzazu F![Factorchic]()
-
![Rick Nuske]()
Od postavljanja do stalne podrške i svega ostalog između, LiveAgent-om tim nastavlja impresionirati.Rick Nuske![MyFutureBusiness]()
-
![Vojtech Kelecsenyi]()
LiveAgent nam štedi stotine dragocjenih minuta svaki dan čineći korisničku službu urednom i jasnom.Vojtech Kelecsenyi![123-Nakup]()
-
![Rafael Kobalyan]()
Neograničeni broj posrednika, e-pošta, društvene mreže i integracija telefona. Sve to za manje nego što smo plaćali kod prethodnog davatelja...Rafael Kobalyan![Betconstruct]()
-
![Martin Drugaj]()
Koristimo LiveAgent od 2013. Ne možemo zamisliti da radimo bez njega.Martin Drugaj![Atomer]()
-
![Ivan Golubović]()
To je isplativo rješenje koje Vam može pomoći s velikom količinom zahtjeva za podršku putem različitih kanala.Ivan Golubović![AVMarket]()
-
![Rustem Gimaev]()
Odgovaranje na e-mailove putem Outlooka bilo je jako zahtjevno. Koristeći LiveAgent sigurni smo kako je na svaki email odgovoreno na...Rustem Gimaev![Centar jezika Antalya Consulting]()
-
![Randy Bryan]()
LiveAgent je sjajno rješenje. S vrlo malo truda uspio sam ga u par minuta pokrenuti i osposobiti da glatko radi.Randy Bryan![tekRESCUE]()
-
![Timothy G. Keys]()
Toplo preporučujem LiveAgent proizvod, ne samo kao Kayako alternativu već kao puno bolje rješenje s dodanom vrijednošću.Timothy G. Keys![Marietta Corporation]()
-
![Mihaela Teodorescu]()
Služba za podršku uvijek je brzo reagirala, brzo implementiravši rješenja.Mihaela Teodorescu![eFortuna]()
-
![Hilda Andrejkovičová]()
Pomaže nam kategorizirati prirodu tiketa i statistički pratiti što naši klijenti najviše trebaju.Hilda Andrejkovičová![TrustPay]()
-
![Alexandra Danišová]()
MI vidimo LiveAgent kao odličan alat za komunikaciju s klijentima.Alexandra Danišová![Nay]()
-
![Samuel Smahel]()
LiveAgent je ubrzao komunikaciju s našim klijentima i također nam dao opciju za chat s njima.Samuel Smahel![m:zone]()
-
![David Chandler]()
Jednostavno rečeno - LiveAgent pobjeđuje sve u svom, pa čak i višem cjenovnom rangu.David Chandler![Volterman]()
Zakažite demonstraciju
Što ćete naučiti tijekom demonstracije
- Kako ostvariti svoje poslovne ciljeve uz LiveAgent – bilo da se radi o poboljšanju zadovoljstva kupaca ili generiranju više prodaja.
- Kako LiveAgent funkcionira. Upoznat ćemo vas s proizvodom da biste stekli dojam o radu s našim softverom.
- Dobit ćete odgovore na sva pitanja koja imate u vezi cijena, usluge, integracija i značajki.
“Pristupite svakom kupcu vodeći se idejom da mu želite pomoći riješiti problem ili postići cilj, a ne prodati proizvod ili uslugu.” – Brian Tracy
Andrej Saxon
Voditelj prodaje
Počnite koristiti LiveAgent sada!
Isprobajte sve što nudimo uz besplatno 30-dnevno probno razdoblje
- ✓ Bez naknade za postavljanje
- ✓ Korisnička služba 24/7
- ✓ Kreditna kartica nije potrebna
- ✓ Otkazivanje u bilo kojem trenutku
Efikasan softver za odlazne pozive
Poboljšajte svoju prodaju i marketinške kampanje uz LiveAgent softver za odlazne pozive s ugrađenim CRM-om. Isprobajte besplatno 14 dana bez troškova postavljanja i uživajte u korisničkoj podršci 24/7. Proaktivno kontaktirajte klijente, optimizirajte interakcije i povećajte prodajne mogućnosti s najboljim rješenjem za pozivni centar u 2022. godine.
Otkrijte kako LiveAgent softver za kontaktni centar može transformirati vašu korisničku službu u 2023. Ujedinite sve komunikacijske kanale u jednu pristiglu poštu, poboljšajte produktivnost, smanjite troškove podrške i iskoristite dodatne prodajne prilike. Isprobajte besplatno i pridružite se 30k tvrtki koje nam vjeruju!
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.
