![hr]()
EuropaAziaBliski istok
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Tražite alternativu za SupportBee?
Otkrijte zašto je LiveAgent najbolja alternativa za SupportBee na tržištu.
- ✓ Bez troška postavljanja
- ✓ Korisnička podrška 24/7
- ✓ Kreditna kartica nije potrebna
- ✓ Otkažite bilo kad
Koristi ga
Dosadio vam je vaš help desk softver?
Dobijte pravi help desk softver za svoje poslovanje. LiveAgent je omni-kanalno rješenje koje vam pruža sjajne alate za pružanje najbolje moguće korisničke podrške.
LiveAgent-ov sustav za tiketing je više od samo emaila. Pokrijte sve relevantne komunikacijske kanale i približite se svojim klijentima.
Uštedite više uz LiveAgent
3 razloga zašto tvrtke prelaze na LiveAgent
Pozivni centar za podršku
Osim mnogih drugih značajki, LiveAgent također podržava integraciju za pozivni centar. Brzo i jednostavno se postavlja!
Bogat značajkama
Više od 175+ značajki koje će olakšati vaš rad i učiniti ga ugodnijim.
Pristupačne cijene
LiveAgent pruža više po razumnoj cijeni. Odaberite jedan od naša tri plana pretplate ili odaberite zasebne značajke da prilagodite svoj help desk.
SupportBee vs LiveAgent brzi pregled
| Značajke | Liveagent
Besplatno isprobajte najbolju alternativu za korisničku podršku! Kreditna kartica vam nije potrebna.
|
SupportBee
|
|---|---|---|
| Tiketing
Sadrži alat za upravljanje koji procesuira i katalogizira zahtjeve za korisničkom uslugom.
|
LiveAgent nudi tiketing.
|
SupportBee nudi tiketing.
|
| Live chat
Widget za chat u stvarnom vremenu koji možete postaviti na bilo koju stranicu.
|
LiveAgent nudi live chat.
|
SupportBee ne nudi live chat.
|
| Pozivni centar
Pozivni centar koji se može koristiti za zvanje i primanje poziva pomoću automatske distribucije poziva.
|
LiveAgent nudi pozivni centar.
|
SupportBee ne nudi pozivni centar.
|
| Samoposluga
Značajka koja vam omogućuje gradnju korisničkog portala na koji se vaši klijenti mogu registrirati kako bi pristupili svojim prethodnim tiketima i sadržaju baze znanja.
|
LiveAgent nudi samoposlužni portal.
|
SupportBee ne nudi samoposlužni portal.
|
| Facebook
Facebook integracija koja prikuplja sve komentare i spominjanja i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovor na sve komentare i spominjanja iz help desk softvera za društvene medije.
|
LiveAgent nudi Facebook integraciju.
|
SupportBee ne nudi Facebook integraciju.
|
| Twitter
Twitter integracija koja prikuplja sva spominjanja i komentare i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovor na tvitove izravno iz softvera.
|
LiveAgent nudi Twitter integraciju.
|
SupportBee ne nudi Twitter integraciju.
|
| Instagram
Instagram integracija koja prikuplja sve komentare i spominjanja i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovor na sve komentare i spominjanja iz help desk softvera za društvene medije.
|
LiveAgent nudi Instagram integraciju.
|
SupportBee ne nudi Instagram integraciju.
|
| Viber
Viber integracija koja prikuplja sve poruke i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima da šalju Viber poruke i odgovaraju na njih izravno iz help desk softvera za društvene medije.
|
LiveAgent nudi Viber integraciju.
|
SupportBee ne nudi Viber integraciju.
|
| WhatsApp
WhatsApp integracije s help deskovima omogućuju korisnicima da odgovaraju na sve WhatsApp poruke iz multikanalnog tiketing sustava te se ponašaju prema njima kao prema tiketima korisničke podrške.
|
LiveAgent nudi WhatsApp integraciju.
|
SupportBee ne nudi WhatsApp integraciju.
|
| Baza znanja
Repozitorij znanja koji sadrži osnovne informacije, uključujući vodiče za rješavanje problema, FAQ i how-to članke.
|
LiveAgent nudi bazu znanja.
|
SupportBee nudi bazu znanja.
|
| Korisnički forum
Online prostor za raspravu za vaše klijente, lociran izravno unutar vaše baze znanja.
|
LiveAgent nudi korisnički forum.
|
SupportBee nudi korisnički forum.
|
| Automatizacija i pravila
Tijekovi rada koje možete automatizirati kako bi izbjegli ponavljajuće zadatke.
|
LiveAgent nudi automatizaciju i pravila.
|
SupportBee nudi automatizaciju i pravila.
|
| API
Set funkcija koji omogućuje da različite aplikacije rade zajedno.
|
LiveAgent nudi API funkcije.
|
SupportBee nudi API funkcije.
|
| Interaktivni glasovni odgovor (IVR)
Tehnologija koja omogućuje dolaznim pozivateljima navigaciju telefonskim sustavom prije razgovora sa stvarnim operaterom.
|
LiveAgent nudi IVR značajke.
|
SupportBee ne nudi IVR značajke.
|
| Video pozivi
Poziv koji sadrži video, slično kao Skype, Zoom ili Facetime pozivi.
|
LiveAgent nudi video pozive.
|
SupportBee ne nudi video pozive.
|
| Neograničena povijest
Tiketi nemaju rok niti se brišu -- možete ih pogledati bilo kad.
|
LiveAgent nudi neograničenu povijest.
|
SupportBee ne nudi neograničenu povijest.
|
| Neograničen broj web stranica
Možete koristiti softver na neograničenom broju web stranica.
|
LiveAgent nudi neograničen broj web stranica.
|
SupportBee ne nudi neograničen broj web stranica.
|
| Neograničeni chat gumbi
Možete postaviti neograničen broj chat gumba na vaše web stranice.
|
LiveAgent nudi neograničene chat gumbe.
|
SupportBee ne nudi neograničene chat gumbe.
|
| Neograničeni tiketi/email
Možete primiti neograničen broj tiketa/emailova.
|
LiveAgent nudi neograničene tikete/emailove.
|
SupportBee nudi neograničene tikete/emailove.
|
| Neograničeno snimanje poziva
Snimite svaki dolazni ili odlazni poziv i reproducirajte snimku bilo kada.
|
LiveAgent nudi neograničeno snimanje poziva.
|
SupportBee ne nudi neograničeno snimanje poziva.
|
| Neograničena 24/7 podrška
Korisnička podrška je ponuđena 24/7 bez ograničenja broja upita koje možete postaviti.
|
LiveAgent nudi neograničenu 24/7 podršku.
|
SupportBee nudi neograničenu 24/7 podršku.
|
Više kanala, bolja podrška
Dajte svojim klijentima više opcija za kontakt. Nemojte se zaustaviti samo na emailovima, omogućite im da vas kontaktiraju putem društvenih medija poput Instagrama ili Facebooka. Oni vas mogu zvati vaš vlastiti pozivni centar, razgovarati s vama putem chat widgeta na vašoj web stranici ili sami pronaći odgovore u bazi znanja.
Svom komunikacijom se upravlja putem pouzdanog sustava tiketa, stoga nema potrebe za brigu oko neuredne komunikacije. Sve je posloženo kako treba.
Želite li brzi live chat?
Live chat je sjajan alat koji omogućava vašim klijentima da se brzo povežu s vama izravno s vaše web stranice. Stoga bi trebao biti što brži.
LiveAgent ima najbrži widget za live chat na tržištu, s brzinom prikaza razgovora od 2,5 sekundi. Čak možete vidjeti što vaši kupci tipkaju dok to tipkaju i pripremiti svoje odgovore prije nego dobijete pitanje.
Tražite drugačiji helpdesk softver?
Dobivanje više alata, značajki i komunikacijskih kanala za vaš help desk ne mora uništiti vaš proračun. LiveAgent-ovi planovi pretplate imaju razumnu cijenu i opremljeni su sa svime što vam je potrebno za pružanje bolje podrške korisnicima.
Pogledajte naše planove i uvjerite se sami.
Pogledajte zašto tvrtke prelaze na LiveAgent
Spremni ste isprobati?
Prebacite se na LiveAgent danas i pružite bolju podršku uz odgovarajuće alate.
LiveAgent je najviše puta recenziran i najbolje ocijenjen help desk softver za male i srednje tvrtke u 2023. Ostanite bliže svojim klijentima i pomozite im brže s LiveAgent-om.
Želite nas usporediti s drugim alternativama?
Zanima vas kako se nosimo s drugim popularnim rješenjima? Pogledajte naše stranice s usporedbama i otkrijte sve što imamo za ponuditi.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.
