![hr]()
EuropaAziaBliski istok
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Tražite alternativu za Tawk?
Otkrijte zašto je LiveAgent najbolja alternativa za Tawk na tržištu.
- ✓ Nema troška postavljanja
- ✓ Korisnička podrška 24/7
- ✓ Kreditna kartica nije potrebna
- ✓ Otkažite bilo kada
Koristi ga
Dosadio vam je vaš help desk softver?
Tražite li drugačije rješenje za vašu korisničku podršku? Želite li pružiti podršku putem više kanala i omogućiti vašim klijentima opcije kada je u pitanju kontakt?
Isprobajte LiveAgent. LiveAgent je najbolje omnikanalno rješenje za vaš help desk. Sa moćnim značajkama i integracijama, LiveAgent vam daje sve što vam je potrebno za pružanje bolje podrške.
3 razloga zašto tvrtke prelaze na LiveAgent
Bogate značajke
Više od 175 + značajki koje će olakšati vaš tijek rada i učiniti ga ugodnijim.
Pristupačne cijene
LiveAgent pruža izuzetne mogućnosti po pristupačnoj cijeni. Odaberite jedan od naših tri cjenovna plana ili odaberite pojedinačne značajke kako biste prilagodili svoj help desk.
Poboljšano zadovoljstvo
LiveAgent povećava zadovoljstvo korisnika i poboljšava stope konverzije.
Tawk vs LiveAgent brza usporedba
| Značajke | LiveAgent
Isprobajte najbolje alternativu za korisničku podršku besplatno. Kreditna kartica nije potrebna.
|
Tawk
|
|---|---|---|
| Tiketing
Sadrži alat za upravljanje koji obrađuje i katalogizira zahtjeve za korisničkom podrškom.
|
LiveAgent nudi tiketing.
|
Tawk nudi tiketing.
|
| Live chat
Widget za chat u stvarnom vremenu koji možete postaviti na bilo koju web stranicu.
|
LiveAgent nudi live chat.
|
Tawk nudi live chat.
|
| Pozivni centar
Pozivni centar koji se može koristiti za upućivanje i primanje poziva pomoću automatske distribucije poziva.
|
LiveAgent nudi pozivni centar.
|
Tawk ne nudi pozivni centar.
|
| Samoposluživanje
Značajka koja vam omogućuje da izgradite korisnički portal za koji vaši klijenti mogu ponovno prikupljati pristup svojim prošlim tiketima i sadržaju baze znanja.
|
LiveAgent nudi samoposlužni portal.
|
Tawk ne nudi samoposlužni portal.
|
| Facebook
Facebook integracija koja dohvaća sve komentare i spominjanja te ih pretvara u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na sve komentare i spominjanja iz softvera za pomoć putem društvenih medija.
|
LiveAgent nudi Facebook integraciju.
|
Tawk ne nudi Facebook integraciju.
|
| Twitter
Integracija Twittera koja prikuplja sva spominjanja i komentare te ih pretvara u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima da na Tweetove odgovaraju izravno iz softvera.
|
LiveAgent nudi Twitter integraciju.
|
Tawk ne nudi Twitter integraciju.
|
| Instagram
Instagram integracija koja dohvaća sve komentare i spominjanja te ih pretvara u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na sve komentare i spominjanja iz softvera za pomoć putem društvenih medija.
|
LiveAgent nudi Instagram integraciju.
|
Tawk ne nudi Instagram integraciju.
|
| Viber
Viber integracija koja dohvaća sve poruke i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovaraju i emitiraju Viber poruke izravno iz softvera za pomoć putem društvenih medija.
|
LiveAgent nudi Viber integraciju.
|
Tawk ne nudi Viber integraciju.
|
| WhatsApp
WhatsApp integracije s help deskovima omogućuju korisnicima da odgovaraju na sve WhatsApp poruke iz multikanalnog tiketing sustava te se ponašaju prema njima kao prema tiketima korisničke podrške.
|
LiveAgent nudi WhatsApp integraciju.
|
Tawk ne nudi WhatsApp integraciju.
|
| Baza znanja
Spremište znanja koje sadrži bitne informacije, uključujući vodiče za rješavanje problema, česta pitanja i članke s uputama.
|
LiveAgent nudi bazu znanja.
|
Tawk nudi bazu znanja.
|
| Forum za korisnike
Mrežna ploča za raspravu za vaše klijente koja se nalazi izravno u vašoj bazi znanja.
|
LiveAgent nudi korisnički forum.
|
Tawk nudi korisnički forum.
|
| Automatizacija i pravila
Tijekovi rada koje možete automatizirati kako biste uklonili zadatke koji se ponavljaju.
|
LiveAgent nudi automatizaciju i pravila.
|
Tawk ne nudi automatizaciju i pravila.
|
| API
Skup funkcija koje omogućuju rad različitih aplikacija zajedno.
|
LiveAgent nudi API funkcije.
|
Tawk nudi API funkcije.
|
| Interaktivni glasovni odgovor (IVR)
Tehnologija koja dopušta dolaznim pozivateljima da navigiraju telefonskim sustavom prije razgovora sa stvarnim operaterom.
|
LiveAgent nudi IVR značajke.
|
Tawk ne nudi IVR značajke.
|
| Video pozivi
Poziv koji sadrži video zapis, sličan Skype, Zoom ili FaceTime pozivima.
|
LiveAgent nudi video pozive.
|
Tawk ne nudi video pozive.
|
| Neograničena povijest
Tiketi ne ističu niti se brišu - možete ih pogledati u bilo kojem trenutku.
|
LiveAgent nudi neograničenu povijest.
|
Tawk nudi neograničenu povijest.
|
| Neograničen broj web stranica
Softver možete koristiti na neograničenom broju web stranica.
|
LiveAgent nudi neograničen broj web stranica.
|
Tawk nudi neograničen broj web stranica.
|
| Neograničen broj chat gumba
Možete postaviti neograničen broj chat gumba na vašu web stranicu
|
LiveAgent nudi neograničen broj chat gumba.
|
Tawk nudi neograničen broj chat gumba.
|
| Neograničeno tiketa/emailova
Možete zaprimiti neograničen broj tiketa i/ili emailova.
|
LiveAgent nudi neograničen broj tiketa i emailova.
|
Tawk nudi neograničen broj tiketa i emailova.
|
| Neograničeno snimanje poziva
Snimite svaki upućeni ili primljeni poziv i reproducirajte snimku u bilo kojem trenutku.
|
LiveAgent nudi neograničeno snimanje poziva.
|
Tawk ne nudi neograničeno snimanje poziva.
|
| Neograničena 24/7 podrška
Korisnička podrška dostupna je 24 sata dnevno bez ograničenja broja upita koje možete poslati.
|
LiveAgent nudi neograničenu 24/7 podršku.
|
Tawk nudi neograničenu 24/7 podršku.
|
Dobijte više za vaše poslovanje
Live chat je jedna stvar, ali što kažete na nešto više? Klijenti dolaze preko više kanala, pa je najbolje pokriti što više njih. Pružite podršku putem emaila, društvenih mreža, pozivnog centra i baze znanja. LiveAgent podržava čak i Instagram među ostalima.
LiveAgentov sustav tiketa brine se za sve za vas, pa neće biti nereda u vašoj komunikaciji. Sve je razvrstano, kako bi trebalo biti.
Najbrži live chat
Razumijemo, live chat je ono što ste prvo došli vidjeti. Zašto ne biste dobili najbrži na tržištu? LiveAgent-ov widget prikazuje chat brzinom od 2,5 sekunde.
Osim toga, možete vidjeti što vaši klijenti žele dok to tipkaju. Pripremite svoje odgovore prije nego što ih pošalju i iznenadite ih vašom brzinom.
Vaši su agenti samo vaši
Držite se ljudi koje poznajete i kojima vjerujete i plaćajte samo za alate. Odličan help desk softver ne mora biti skup. LiveAgent ima tri odlična cjenovna plana koji su puni alata i značajki koje će vam pomoći da pružite bolju podršku.
Pogledajte naše planove i saznajte više.
Pogledajte zašto tvrtke prelaze na LiveAgent
Tražite drugačiji helpdesk softver?
LiveAgent je najviše puta oocijenjen i najbolje ocijenjen help desk softver za mala i srednja poduzeća u 2023. Ostanite bliže svojim kupcima i pomozite im brže koristeći LiveAgent.
Uštedite više uz LiveAgent
Usporedite nas s drugima
Zanima vas kako stojimo u odnosu na druga popularna rješenja? Provjerite naše stranice s usporedbama i otkrijte sve što imamo za ponuditi.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.
