O LiveAgent-u

Jeste li znali da je LiveAgent originalni softver korisničke podrške?

Davne 2004, naši osnivači, Viktor i Andrej su kreirali tvrtku za razvoj softvera nazvanu Quality Unit. Shvatili su da je komunikacija s klijentima često neefikasna, te su se dali u potragu za softverom koji im može pružiti korisničku službu u realnom vremenu. Nakon što su otkrili da nijedan softver ne ispunjava njihove potrebe, odlučili su razviti LiveAgent – supersposobni alat korisničke podrške s live chatom, tiketingom i ostalim mogućnostima korisničke podrške.

Ostalo je povijest. LiveAgent je rođen, na čelu s dva neustrašiva pokretača koji su bili odlučni da pretvore svoje snove u stvarnost. I uspjeli su. Danas, LiveAgent služi svrsi preko 150 milijuna korisnika i preko 40.000 poduzeća diljem svijeta. Zapošljavamo preko 100 inovatora i imamo tri ureda – dva u Europi (Bratislava i Kijev) i jedan u New Yorku.

Najbolji dio? Skoro 15 godina poslije, naši klijenti su dokaz naše posvećenosti tome da LiveAgent bude najbolji i najraznovrsniji softver korisničke podrške na tržištu.

Misija

U LiveAgent-u, mi smo posvećeni kreiranju cjenovno prihvatljivog, funkcionalnog i iznad svega, korisnog softvera. Naš cilj je istraživati granice našeg razmišljanja, dizajniranja i kodiranja u svrhu neprekidnog poboljšavanja. Težimo tome da ponudimo inovativan alat koji nastavlja evoluirati sljedeći potrebe naših klijenata.

Vizija kompanije

Naša vizija je smjestiti korisničku podršku u centar svakog posla. Želimo da odlična korisnička služba bude ostvariva kao i da to bude standardna praksa. Odlična usluga ne bi trebala biti izuzetak, nego pravilo, neovisno o tome koji komunikacijski kanal koristite.

Upoznajte vođe našeg tima