2004
Osnivači Andrej Harsani i Viktor Zeman su imali poteškoća s podrškom svojih Post Affilate Pro korisnika u realnom vremenu. To je potaklo ideju i počeli su razvoj LiveAgent live chat softvera.

2006.
LiveAgent live chat softver izlazi na tržište

2009. LiveAgent premašuje brojku od 5.000 korisnika koji plaćaju uslugu

2011.
LiveAgent ide na remont i proširuje svoju funkcionalnost. LiveAgent višekanalni softver korisničke podrške je rođen.

2014.
Self-hosted planovi se sele na cloud.

2017. LiveAgent otvara ured u Kijevu.

2019.
LiveAgent otvara ured u New Yorku.

2020. LiveAgent je prepoznat kao najbolji softver za live chat, bazu znanja, korisničku podršku, tiketing i pozivni centar od strane G2 i Capterre.

2021.
LiveAgent ima preko 30.000 zadovoljnih klijenata.