Personalizirani predlošci motivacijskih pisama za predstavnike korisničke službe pomažu vam istaknuti se kao kandidat. Uključite relevantne vještine, budite koncizni i izravni. Pogledajte primjere i savjete kako bi vaše pismo ostavilo dobar dojam.
Tražite posao u korisničkoj službi? Kako bi uspjeli, trebate motivacijsko pismo koje naglašava vaše vještine i iskustvo u industriji. Pogledajte ove primjere motivacijskih pisama za poziciju u korisničkoj službi kako bi započeli. Ovi predlošci će vam pomoći kreirati vaše pismo koje će se isticati od ostalih, a upravo to trebate kako bi dobili posao u polju korisničke službe.
Ovo može biti vaš prvi kontakt s potencijalnim poslodavcem, stoga je važno ostaviti dobar dojam. Motivacijsko pismo za korisničku podršku prilika je da pokažete svoje vještine i iskustvo u industriji, kao i vašu sposobnost da komunicirate s klijentima učinkovito.
Dobro motivacijsko pismo može pokazati potencijalnim poslodavcima da ste vi savršen kandidat za posao. Dakle, uzmite dovoljno vremena za pisanje dobrog motivacijskog pisma – ono može značiti razliku za dobivanje vašeg posla u korisničkoj podršci koji ste oduvijek sanjali.
Za početak trebate nasloviti vaše motivacijsko pismo. Naslov treba biti specifičan za posao koji je u pitanju, kao i za kompaniju za koju se prijavljujete. Na primjer, “Motivacijsko pismo za poziciju u korisničkoj službi u XYZ kompaniji”.
To će dati do znanja vašim potencijalnim poslodavcima da mislite ozbiljno kada je u pitanju pozicija u korisničkoj službi i pomoći će im da pronađu vaše pismo kada budu gledali sve prijave.
Također ćete možda htjeti uključiti vaše kontakt informacije u naslov, tako da vas potencijalni poslodavci mogu lako kontaktirati. Međutim, prije toga provjerite proces prijave, pošto neke kompanije preferiraju uključivanje kontakt informacija isključivo u sadržaj poruke.
Kada imate atraktivan naslov, osnova vašeg motivacijskog pisma je tu.
Sada kad imate naslov, vrijeme je da počnete pisati sadržaj vašeg motivacijskog pisma. Ovo su neke stvari koje trebate uključiti, kao i neke koje bi trebali izbjeći.
Uvijek dodajte vaše kontakt informacije, čak i ako ste ih već dodali u naslov. Također uključite datum kada ste poslali pismo.
Započnite s profesionalnim pozdravom, na primjer “Dragi gospodine/gospođo [Prezime poslodavca]”, ako znate ime osobe koja će to čitati. U drugom slučaju, koristite općenite pozdrave kao što je “Dragi menadžeru za zapošljavanje” ili “Za sve zainteresirane”.
U prvom paragrafu se predstavite i objasnite zašto vas zanima posao. To može biti ključno jer će potencijalnom poslodavcu dati prvi dobar dojam o vama.
Zatim, u drugom paragrafu opišite vaše vještine i iskustvo u korisničkoj službi. Budite određeni i uključite primjere kad ste se maksimalno posvetili zadovoljstvu klijenta.
Nemojte se bojati naglasiti vaše relevantne vještine i iskustvo, jer ovdje pokazujete zašto ste savršen kandidat za ovaj posao. Možete koristiti kronološki format za nabrajanje vašeg iskustva unatrag, kao i funkcionalni format za grupiranje vašeg iskustva na temelju vještina, bez navođenja specifičnih uloga u poslu.
U trećem paragrafu govorite o vašim ciljevima za budućnost i vašu viziju kako se uklapate u kompaniju. Važno je da regruteri vide da ste u potrazi za dugoročnom pozicijom, a ne privremenim poslom.
Na kraju, zahvalite poslodavcu na njegovom vremenu i pažnji i završite profesionalnim pozdravom, npr. “Srdačan pozdrav”. Ne zaboravite dodati privitke, kao što je vaš životopis i bilo kakvi relevantni certifikati.
Date: [Date]
Dear Hiring Manager,
I am writing to apply for the [Role] position at [Company Name]. I am a highly motivated individual with great customer service skills and experience, so I would be a valuable asset to your team.
In my previous customer service roles, I have always gone above and beyond for customers. I have a natural ability to build relationships and solve problems, so I am confident that I can provide excellent service to your customers.
My previous role as a [job title] has given me the organizational skills and experience necessary to excel in this role. Moreover, I managed to achieve [achievement/task] while working at my previous job, which proves that I am capable of [skill/competency].
By joining your team, I hope to develop my skills further and contribute to the success of the business. I see myself fitting in long-term, and I am eager to use my skills to help the company achieve its customer service goals.
Please find attached my resume and certificates for you to read. I am able to start work immediately.
Thank you for your time and consideration. I look forward to hearing from you soon.
Sincerely,
[Your Name]
[Contact information]
Date: [Date]
Dear [Employer’s Last Name],
My name is [Your Name] and I am writing to apply for the [Role] position at [Company Name].
As a [job title] with [X] years of experience, I have developed strong customer service skills. Be it handling customer complaints or providing solutions to their problems, I am always willing to go the extra mile.
In my previous roles, I have often been commended by my superiors for my excellent customer service skills. My previous responsibilities also include handling [type of work], and I am confident that I can do the same for your company.
Furthermore, I am proficient in [skills], which I believe will come in handy in this role. I also have extensive knowledge of [education] and relevant experience working with [experience]. All of the above, I believe, makes me an excellent candidate for this position.
I am eager to use my communication skills and experience to contribute to your company’s success and greater levels of customer satisfaction. I am looking for a long-term opportunity where I can grow and develop my skills further, and I am eager to use my skills and experience to provide exceptional customer service to your customers.
Please find my resume and certificates attached for you to read. I would appreciate it if you could contact me for an interview at your earliest convenience.
I would like to thank you in advance for your time and consideration.
Sincerely,
[Your Name]
[Contact Information]
Date: [Date]
Dear Hiring Manager,
I am writing to apply for the [Role] position at your company. I have experience in customer service and I believe this makes me an ideal candidate for the job.
In my previous roles, I have often been praised for my excellent customer service skills. I am a natural problem solver and I always go the extra mile for customers, hence I am confident that I can provide excellent service to your company.
My previous role as a [job title] has given me skills that can benefit your company. As a [Previous Job Position] I managed to achieve [Accomplishment], which has given me the necessary experience to excel in this role.
Joining your company would help me develop my skills further and contribute to the success of your company. I see great potential for myself at [Company Name], where I would like to contribute to the success of the organization by providing excellent customer service.
Attached are my recommendations, resume, and certificates. I would be grateful if we could arrange an interview as soon as possible.
Thank you for your time and considering my application.
Sincerely,
[Your Name]
[Contact Information]
Date: [Date]
Dear Mr/Mrs. [Employer’s Surname]
My name is [Your Name] and I am writing to apply for the position of Customer Service Representative.
I know that excellent customer service is the key to success in any business and I am confident that I have the skills and experience to deliver bespoke service to your clients.
I have [X] years of experience working in customer service and I have developed strong communication and interpersonal skills throughout my career. I have a natural ability to build rapport with customers and I am always able to diffuse difficult situations.
During my time at [Current/Previous Company Name] I handled [Type of Work], and I am confident that I can do the same for your company. Furthermore, I am also proficient in [Skills], which I believe will come in handy in this role. I speak numerous languages as well, which I think will be beneficial to the international profile of your company.
I am looking for new challenges in the field of customer service and I believe that your company can provide me with that. I am willing to devote my time and energy to the success of your company by taking this opportunity to join your team as a [Role].
Please find my resume and certificates attached. I also have included a [Type of Document], which should give you a better understanding of my skills and experience. I would appreciate it if you could get back to me regarding my application at your earliest convenience.
My availability is as follows: [Availability]. Thank you for your time.
Sincerely,
[Your Name]
[Contact Information]
Date: [Date]
Dear [Name of Hiring Manager],
I am writing to apply for the position of [Role] at your company. This role is the perfect opportunity for me to utilize my customer service experience in a new and exciting way.
I have worked as a customer service representative for [X] years, and have gained a deep understanding of how to provide excellent customer service. In my current role, I handle [Tasks] on a daily basis and contribute to creating a sales strategy that is aligned with customer service goals. I am confident that I can bring the same level of dedication and excellence to your company.
I am a people-person, and enjoy working with others to resolve issues. I am patient, efficient, and always maintain a positive attitude, even in challenging situations. These qualities have helped me succeed in my current role, and I am confident that they will help me excel in the role of [Role] at your company.
I am excited to have the opportunity to put my skills and customer service industry knowledge to work for your company, and would appreciate being given the chance to do so.
I have attached my resume and contact details below. Thank you for the opportunity to apply for this position, and I look forward to hearing from you soon.
Sincerely,
[Your Name]
[Contact Information]
Date: [Date]
To Whom it may concern,
Please accept this letter and attached resume as my application for the Customer Service Representative role at your company.
As a customer service professional with [X] years of experience, I am confident in my ability to provide excellent service and support to your team. In my current role, I handle customer inquiries via phone, email, and live chat, and have successfully resolved a high volume of customer issues. I am also proficient in [Software Program] and have experience handling customer billing inquiries.
With so much experience in customer service, I am confident that I can be an asset to your team and provide the high level of customer service that your company is known for. I would appreciate the opportunity to discuss my qualifications further with you and hope to hear from you soon.
I have attached my resume for your review. I am available to start work on [Date]. Thank you for taking the time to read and consider my application.
Sincerely,
[Your Name], [Your Phone Number], [Your Email Address]
Date: [Date]
To Whom it may concern,
I am writing in regard to the customer service representative opening at your company. Based on my skills and extensive experience, I believe that I am a perfect match for this role.
I have [X] years of customer service experience and have handled a wide range of clients’ inquiries and issues. I am patient and efficient in my work, and always maintain a positive attitude. These qualities have helped me succeed in my current role as a customer service representative.
As my quality control score indicates, I consistently resolve customer issues in a satisfactory manner. In addition, I have received positive feedback from clients regarding my work. Furthermore, I have successfully completed [several/many/number] training courses related to customer service. I also have a highly organized work ethic.
I am confident that I can provide the same level of dedication and excellence to your company if given the opportunity. I have attached my resume for your consideration, and am available to start work on [Date]. Thank you in advance for your time.
Sincerely,
[Your Name]
[Contact information]
Kada se prijavljujete za posao, lako je previdjeti motivacijsko pismo, no ako odvojite vrijeme da ga uistinu dobro napišete, to može značiti ogromnu razliku. Imamo par savjeta što uključiti i kako oblikovati vaše motivacijsko pismo za poziciju predstavnika korisničke službe
Budite jasni u vezi posla za koji se prijavljujete – uključite naziv pozicije koja vas zanima i gdje ste vidjeli oglas za nju.
Budite iskreni, pošteni i entuzijastični – malo entuzijazma daje odlične rezultate u korisničkoj službi.
Budite koncizni – pokušajte ograničiti vaše motivacijsko pismo na jednu stranicu, uključujući privitke.
Koristite jednostavan jezik – izbjegavajte korištenje žargona, skraćenica ili akronima koje čitatelj možda neće razumjeti.
Pazljivo uredite i lektorirajte – uvjerite se da u vašem motivacijskom pismu nema gramatičkih ili pravopisnih pogrešaka.
Naglasite da ćete donijeti vrijednost – istaknite što možete učiniti za tvrtku, ne što ona može učiniti za vas.
Nemojte se ponavljati u životopisu – fokusirajte se na to zašto ste dobar izbor za posao i spomenite konkretne primjere.
Nemojte koristiti generičke fraze – poslodavci žele vidjeti da ste istražili i razumijete tvrtku.
Prilagodite svako motivacijsko pismo – ne šaljite istu generičku poruku svakom poslodavcu.
Navedite svoju dostupnost – ako trenutno radite, obavijestite poslodavca kada biste mogli početi raditi ili prisustvovati razgovoru za posao.
Spomenite konkretne vještine – nemojte samo reći da imate dobre kvalitete za korisničku službu, opišite i neke stvarne scenarije.
Brojčano izrazite vaša postignuća – ako možete, uključite brojke ili postotke kako bi pokazali kako ste pomogli u prošlosti.
Budite profesionalni – koristite formalni ton i izbjegavajte korištenje negacija (poput “neću” ili “ne mogu”).
Provjerite oglas za posao – provjerite ispunjavate li posebne zahtjeve koji su navedeni u oglasu.
Koristite prikladan završetak poput “S poštovanjem”, “Srdačni pozdravi” ili “Hvala na vašem vremenu”.
Uključite privitke poput vašeg životopisa, motivacijskog pisma ili bilo kojih drugih relevantnih dokumenata.
Pisanje dobrog motivacijskog pisma za poziciju predstavnika korisničke službe je važno ako želite ostvariti prednost na tržištu poslova. Uredite svako slovo i uključite specifične primjere vaših vještina/postignuća. S ovim savjetima na umu, moći ćete napisati pobjedničko motivacijsko pismo za tren oka.
Ready to put our business email templates to use?
LiveAgent is the most reviewed and #1 helpdesk software for small to medium-sized businesses. Try it today with our free 30-day trial. No credit card required.
Sve dok uzimate dovoljno vremena za pisanje novog motivacijskog pisma za svaku prijavu i uključite primjere vaših dostignuća, trebali bi moći napisati odlično motivacijsko pismo za posao u korisničkoj službi. Pobrinite se da vas izdvaja od ostalih i izbjegavajte korištenje generičkih fraza. Nemojte zaboraviti urediti ga, pažljivo ga provjerite i uključite relevantne privitke prije samog slanja.
Prilagodite svako pismo različitoj kompaniji i poslu za koji se prijavljujete. Spominjanje specifičnih vještina koje su relevantne za posao će također pomoći u tome da ljudi uistinu pročitaju vaše motivacijsko pismo. Kada personalizirate svako pismo, pobrinite se da unaprijed istražite sve o kompaniji. Što je vaše znanje veće, više ga možete pokazati u vašem pismu.
Izravnost, jasnoća, konciznost i naglašavanje vaših vještina u korisničkoj službi su ključne. Najvažnija stvar je fokusirati se na ono što možete uraditi za njih, a ne obrnuto. Ako ste sposobni pokazati vašu vrijednost i dostignuća na jednoj stranici, onda ste na pravom putu.
Iako se trebate fokusirati na vaše pozitivne strane, izbjegavajte zvučati arogantno ili povlašteno. Budite skromni i pustite da vaša dostignuća govore sama za sebe. Također bi trebali izbjeći korištenje skraćenica u vašem motivacijskom pismu, jer ono onda može izgledati previše neformalno. Dvaput provjerite prije slanja, kako bi se uvjerili da niste napravili neku grešku.
Ne brinite se – i dalje možete napisati odlično motivacijsko pismo. Ako nemate ikakvog izravnog iskustva s korisničkom službom, fokusirajte se na druge relevantne vještine koje imate. Na primjer, ako imate iskustva u radu u brzom okruženju ili rješavanju teških situacija, dobro je spomenuti to. Ponekad su meke vještine jednako važne kao i tvrde vještine.
Nikada ne škodi uključiti preporuke u svoje motivacijsko pismo, ali to nije uvijek potrebno. Ako imate osobnu vezu s kompanijom ili znate nekoga tko radi tamo, ti ljudi bi bili odlični za uključiti. Preporuke služe kao društveni dokaz i čine vas vjerodostojnim, ali ih uključite samo ako ste u dobrim odnosima s ljudima koji su vas preporučili. Ako ne, vjerojatno je bolje izostaviti ih i usredotočiti se na naglašavanje vlastitih postignuća i vještina.
Predlošci obrazaca help desk zahtjeva
Otkrijte predloške obrazaca za help desk zahtjeve na LiveAgent-u! Pružite višekanalnu podršku i poboljšajte korisničko iskustvo kroz jednostavne i učinkovite obrasce. Naučite kako bolje razumjeti svoje kupce, sakupljati korisne uvide te unaprijediti produktivnost vaših agenata. Posjetite nas i isprobajte besplatno!
Savladajte umijeće predstavljanja putem emaila uz naše savjete i predloške. Naučite kako izgraditi jasnu i konciznu poruku, ostaviti odličan dojam i povećati šanse za uspjeh. Otkrijte idealne naslove i saznajte što uključiti u vaš poslovni uvod. Posjetite nas za besplatne resurse i primjere koji će unaprijediti vaše komunikacijske vještine.
Predlošci za politiku korisničke službe
Kreiranje politike za korisničku službu možda djeluje dosadno, ali je ključno za pružanje najbolje podrške. Pogledajte ove predloške za politiku korisničke službe koji će vam uštedjeti vrijeme!
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team