Predlošci za email zahvale za narudžbu

Hvala na narudžbi. Cijenimo vaše poduzeće i posvećeni smo tome da vam pružimo najbolju uslugu.

Jeste li ikad primili takav email i razmišljali o tome da ga i sami pošaljete? S predlošcima koje ćemo podijeliti danas, moći ćete.

Dat ćemo vam nekoliko predložaka za zahvalu za narudžbu koje možete iskoristiti da pokažete zahvalnost vašim kupcima. Također ćemo raspravljati njihovoj važnosti i dati vam par savjeta kako napisati email zahvale koji će učiniti da se vaši klijenti osjećaju cijenjeno.

Emailovi zahvale također pomažu u izgradnji i održavanju veza s klijentima. Slanjem emaila zahvale ostajete u kontaktu s vašim vjernim klijentima i gradite veze temeljene na povjerenju.

Štoviše, emailovi zahvale za narudžbu mogu povećati zadržavanje kupaca i ohrabriti ponavljajuće kupnje. Kada se klijenti osjećaju cijenjeno, skloniji su ponovo poslovati s vama u budućnosti.

Na kraju, jeste li znali da slanje emaila zahvale za narudžbu može pomoći da dobijete više javno dijeljenih pozitivnih recenzija? Velik broj ljudi dijeli originalne poruke zahvale koje prime putem društvenih medija ili stranica za recenziju, time pomažući povećanju širenja brenda i izgradnji povjerenja s potencijalnim novim klijentima.

Kako nasloviti email zahvale za narudžbu?

Ne zaboravite uključiti zahvalu u naslov vašeg emaila, tako da vaši klijenti znaju o čemu se radi i prije nego ga otvore. Emailovi zahvale za narudžbu s generičkim naslovima kao što su “Vaša narudžba” ili “Hvala” će rjeđe biti otvarani i čitani u odnosu na one koji imaju preciznije ili zanimljivije naslove.

Dodatno, ako naslovite vaš email samo “Vaša narudžba”, to može djelovati zbunjujuće jer velik broj kompanija šalje emailove potvrde (ili ažuriranja statusa) s istim naslovom. Nemojte ni da bude predug. Odlični naslovi emailova zahvale za narudžbu obično imaju 50 ili manje znakova.

Primjeri naslova emailova zahvale za narudžbu

Kako napisati email zahvale za narudžbu

Iako postoje bezbrojne koristi slanja emailova zahvale za narudžbu, oni moraju biti dobro napisani i pravilno oblikovani. Ne brinite – dat ćemo vam nekoliko predložaka za email zahvale za naružbu koje možete koristiti za početak. No prvo, pređimo nekoliko savjeta kako napisati efikasan email zahvale za narudžbu.

Započnite s personaliziranjem emaila – uključite ime klijenta na početku i zahvalite im na točno određenoj narudžbi. Ovaj osobni dodir će učiniti da vaši emailovi zahvale izgledaju autentično i iskreno, što će doprinijeti izgradnji veza s primateljima.

Dalje, ako već niste, pobrinite se da uključite kratak presjek narudžbe vašeg klijenta. To je uljudno jer se onda oni mogu pozvati na svoju narudžbu i uvjeriti se da je sve u redu. Također je dobra ideja zahvaliti se klijentima na njihovom poslovanju i dati im do znanja da cijenite njihovu potporu.

Na kraju, završite vaš email pozivom na akciju (CTA). To može biti pozivnica da ponovno posjete vašu web stranicu ili trgovinu, prijave se za vaše novosti ili vas slijede na društvenim medijima. Dosta poduzeća iskoristi ovaj dio kako bi zatražili recenziju, svjedočanstvo ili ponudili popust na buduće kupnje. Ako šaljete emailove vašim visokovrijednim klijentima, razmislite i o dodavanju premium sadržaja.

U emailu koristite ton glasa vašeg poduzeća. Ako je vaša ciljana publika formalnija, zahvalite im na pokroviteljstvu. Ako imate ležerniju ciljanu publiku, slobodno koristite fraze kao što su: “Hvala puno” ili “Velika hvala” i šaljite kraće poruke umjesto dugih.

Možete slati vaše emailove zahvale za narudžbu odmah nakon kupnje u vidu emaila za potvrdu narudžbe ili popratno, kada klijenti prime svoju narudžbu. Poruka ne mora biti duga ili komplicirana, par rečenica je sve što vam je potrebno kako bi pokazali vašim klijentima da ih cijenite.

Na kraju, ali ne manje važno, ako želite da su vaši klijenti zadovoljni, možete dodati rukom pisanu poruku (i posjetnicu) njihovim fizičkim narudžbama, ako je primjenjivo.

Primjeri i predlošci emaila zahvale za narudžbu

Ako niste sigurni gdje početi, imamo set predložaka za email zahvale za narudžbu koje možete iskoristiti za početak.

Email zahvale za narudžbu: narudžba je u tijeku/poslana

Hvala na vašoj narudžbi

Hvala vam na narudžbi – [CTA]

Hvala vam puno na narudžbi

Hvala na vašoj [Broj narudžbe]

Vaš [Broj narudžbe] je na putu

Email potvrde | Hvala vam što ste nas izabrali

Hvala na vašoj [broj] narudžbi od nas

Hvala vam što poslujete s nama – [CTA]

Hvala na vašoj narudžbi

Puno hvala na vašoj narudžbi

Email zahvale za narudžbu: popratni nakon primitka proizvoda

Još jednom hvala što kupujete kod nas

Hvala na vašoj narudžbi – [CTA]

Kratka poruka: Hvala još jednom

Hvala na vašoj narudžbi – [CTA]

Hvala na vašoj najnovijoj narudžbi – imamo popust za vas.

Hvala vam na narudžbi. Imamo poklon za vas.

Velika hvala na vašoj narudžbi

Hvala na vašoj narudžbi [Broj]

Hvala na vašoj nedavnoj kupnji

Hvala na vašoj narudžbi

Dobre prakse za email zahvale za narudžbu

S bilo kojim od oviih predložaka za email zahvale za narudžbu, važno je:

• Zahvaliti klijentu što posluje s vama – uvijek je lijepa gesta pokazati zahvalu porukom uz kupnju.
• Dvaput provjerite email adrese – prije slanja bilo kakvih poruka klijentima, uvjerite se da su primatelji ispravni.
• Navesti broj narudžbe i/ili detalje u naslovu, kao i u poruci – to pomaže klijentima pratiti njihove kupnje i olakšava im da se pozovu na njih ako imaju bilo kakvih pitanja ili briga.
• Neka klijenti znaju da ste im spremni pomoći – ako imaju bilo kakva pitanja ili brige, dajte im do znanja da vam se mogu obratiti i da ćete biti sretni da im pomognete.
• Ponudite informacije o očekivanom vremenu dostave ako šaljete email oko trenutka kupnje – to pomaže postaviti očekivanja kupaca i izbjeći eventualne nesporazume.
• Uključite CTA, kao što je poveznica za prijavu na novosti vaše stranice ili poveznica za anketu o zadovoljstvu klijenata – to pomaže ohrabriti klijente da ponovno surađuju s vama u budućnosti.
• Ponudite popuste ili kupon za prvu kupnju – to ih ohrabruje da kupe opet. Ovo također možete uraditi s vremena na vrijeme s vašim visokovrijednim klijentima kako bi poboljšali njihovo iskustvo.
• Dodajte nešto vašem emailu kako bi ojačali poruku – rukom pisano pismo, vizitka ili neki drugi vid osobne poruke mogu uraditi čuda za angažman klijenata i njihov osjećaj da ih se cijeni.

Pobrinite se da je svaki email zahvale za narudžbu iskren, profesionalan i koristan. Na kraju, zadovoljni klijenti su žila kucavica vašeg poslovanja