LiveAgent nudi predloške emailova za resetiranje lozinke, olakšavajući korisnicima pristup računima. Automatizirani email sadrži poveznicu za promjenu lozinke i sigurnosne upute. Pogledajte primjere predložaka i naslova za učinkovitu komunikaciju.
U trenutnoj digitalnoj eri, svi mi imamo različite račune na različitim platformama, portalima, radnim mjestima itd. U idealnom svijetu, korisnici bi trebali koristiti različite lozinke za svaki račun kako bi izbjegli zloupotrebu i hakiranje. Međutim, mnogi korisnici imaju problem kako pristupiti računu jer su zaboravili lozinku. Neki korisnici zaborave lozinku čak i ako koriste istu za svaki račun.
Tako da, važno je da proces resetiranja bude bez napora za korisnike, kao i za vaše agente korisničke službe. To se može izvesti automatizacijom procesa. To će olakšati život vašem timu za podršku jer će se moći fokusirati na kompleksnije zadatke umjesto na resetiranje lozinki.
Najbolji i najefikasniji način za automatizaciju procesa resetiranja lozinki je učiniti to putem emaila.
Email za resetiranje lozinke je poruka poslana korisniku koji ima problema s prijavom na svojačun na korisničkom portalu. Poruka sadrži njihove email ili prijavne informacije i poveznicu koja ih preusmjerava na sigurnu stranicu gdje mogu promijeniti svoju lozinku. Email za resetiranje lozinke može biti zatražen od strane korisnika koji ima problema s prijavom i izabere “Promijenite lozinku” ili od sustava koji detektira da je netko pokušao više puta neuspješno pristupiti svom računu.
To je obično kratki email koji informira primatelja da je netko zatražio resetiranje lozinke i opisuje što bi primatelj trebao uraditi kako bi postavio novu lozinku.
Iz sigurnosnih razloga, ovaj email bi također trebao sadržati rečenicu koja informira primatelja da ignorira email ako nije zatražio resetiranje lozinke.
Resetting your password is easy.
Just press the button below and follow the instructions. We’ll have you up and running in no time.
[buton]
If you did not make this request then please ignore this email.
Use your secret code!
[code]
Click on the button below and enter the secret code above.
[button]
If you did not forget your password, you can ignore this email.
There was a request to change your password!
If you did not make this request then please ignore this email.
Otherwise, please click this link to change your password: [link]
Reset my password [link]
If you did not forget your password, please disregard this email.
Hello [name],
Somebody requested a new password for the [customer portal] account associated with [email].
No changes have been made to your account yet.
You can reset your password by clicking the link below:
If you did not request a new password, please let us know immediately by replying to this email.
Yours,
The [company] team
You recently requested to reset the password for your [customer portal] account. Click the button below to proceed.
[button]
If you did not request a password reset, please ignore this email or reply to let us know. This password reset link is only valid for the next 30 minutes.
Thanks, the [customer portal] team
If you did not request a password change, please feel free to ignore this message.
If you have any comments or questions don’t hesitate to reach us at [email to customer portal support team]
Please feel free to respond to this email. It was sent from a monitored email address, and we would love to hear from you.
Someone requested a new password for your [customer portal] account.
[button]
If you didn’t make this request, then you can ignore this email 🙂
Ready to put our password reset email templates to use?
LiveAgent is the most reviewed and #1 rated ticketing software for small to medium-sized businesses. Try automating password reset emails today with our free 30-day trial. No credit card required.
Otkrijte značajku Pauza u LiveAgentu koja omogućuje agentima i administratorima da postanu neaktivni i uzmu zasluženi predah bez prekida. Idealno za kratke pauze poput kave ili ručka, omogućava vam isključivanje primanja tiketa, razgovora i poziva. Isprobajte besplatno na 14 dana bez obaveza i uživajte u mirnom trenutku.
Email predlošci za zaključani sadržaj
Discover effective email templates for gated content with LiveAgent. Learn how to generate leads by providing valuable content, automate emails, and tailor them to your company's needs. Explore customizable templates for content delivery notifications. Try LiveAgent free for 14 days and enhance your marketing strategy!
Email predlošci za zahtjev za povratnim informacijama
Otključajte moć povratnih informacija s besplatnim email predlošcima LiveAgent. Poboljšajte odnose s klijentima kroz personalizirane ankete i upitnike, te unaprijedite usluge i proizvode. Isprobajte LiveAgent i izgradite snažne veze s klijentima uz jednostavne i kreativne email zahtjeve za povratnim informacijama!
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team