Chatfuel Chatbot – recenzija

Key takeaways

Početak rada s ChatFuel Chatbot značajkom

Chatfuel je platforma za izgradnju chatbotova za poslovne subjekte i pojedince laka za korištenje. S Chatfuel-om možete postaviti chatbotove za Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram i druge web stranice, bez potrebe za poznavanjem programiranja. Njegovo drag-and-drop sučelje olakšava izgradnju i prilagodbu chatbotova koji mogu rješavati različite interakcije. To uključuje odgovaranje na pitanja klijenata, zakazivanje sastanaka i obradu narudžbi.

Prvo, kako bih pravilno testirala Chatfuel, morala sam registrirati korisnički račun. To sam učinila odlaskom na web stranicu softvera.

Po mom mišljenju, postupak registracije je izravan i jednostavan. Kada sam otišla na Chatfuel web stranicu, odmah sam vidjela gumb Počni besplatno probno razdoblje. Kliknula sam na njega kako bih započela proces instalacije.

Čim je to bilo gotovo, preusmjerena sam na Chatfuel-ovu stranicu za prijavu, gdje su zatražili da se prijavim putem svog Facebook računa – nije bilo druge opcije.

Smatram to dobrim načinom za pojednostavljenje procesa registracije. S druge strane, cijenila bih alternativne opcije za prijavu.

Nije bilo potrebe unositi podatke o kreditnoj kartici ili izvršiti bilo kakve uplate. To je zato što Chatfuel nudi besplatni plan korisnicima da izgrade i testiraju svoje chatbotove bez ikakve financijske obveze.

Nakon što sam popunila prijavni obrazac putem Facebooka, preusmjerena sam na Chatfuel nadzornu ploču, gdje sam morala odgovoriti na nekoliko pitanja:

Kada sam odgovorila na sve, zatražili su da povežem svoju Facebook stranicu s chatbotom.

Općenito, proces registracije trajao je samo nekoliko minuta. Nije bilo potvrde ili provjere putem emaila ili slično. S obzirom na sve, mislim da Chatfuel pruža korisničko sučelje koje je jednostavno za korištenje i omogućuje i početnicima da lako započnu s chatbotom.

Chatfuel Chatbot značajke i implementacija

Kada sam završila s registracijom, došlo je vrijeme da pravilno testiram mogućnosti bota i implementiram ih – najuzbudljiviji dio.

Po mom mišljenju, Chatfuel nudi vizualno privlačno korisničko sučelje s elegantnim dizajnom koje je lak za navigaciju, čak i za početnike.

Platforma ima oku ugodan izgled koji olakšava kreiranje i upravljanje chatbotovima.

Drag-and-drop uređivač mi je omogućio prilagođavanje izgleda i osjećaja chatbota i dodavanje značajki po mom ukusu.

Chatfuel svojim korisnicima pruža razne značajke. To uključuje pristup izravnoj podršci, do 50 aktivnih chatova s korisnicima i mogućnost stvaranja botova za Facebook Messenger i Instagram. Štoviše, chatbot koristi obradu prirodnog jezika (NLP), što mu omogućava da razumije i odgovara na unose na prirodnom jeziku od strane korisnika.

Platforma se također integrira sa uslugama trećih strana kao što su Zapier, Calendly i Stripe. To omogućuje korisnicima automatizaciju zadataka poput obrade narudžbi i zakazivanja sastanaka.

Koristeći Chatfuel, nisam imala bilo kakvih problema s testiranjem chatbota. Međutim, može se dogoditi da naiđete na greške prilikom postavljanja nove značajke ili integracije s uslugom treće strane – baš kao i s bilo kojim drugim alatom. U tom slučaju, Chatfuel nudi sveobuhvatni centar za pomoć i forum zajednice gdje možete pronaći odgovore na svoja pitanja.

Pored toga, Chatfuel pruža niz resursa podrške, uključujući vodiče, dokumentaciju i podršku putem emaila.

Sveukupno, Chatfuel nudi izravno i intuitivno sučelje koje je lako za navigaciju. Iako mogu postojati povremeni problemi ili konfuzija, podrška za korisnike platforme osigurava da korisnici mogu brzo riješiti sve probleme.

Izvedba i korisnost

Kao netko tko je koristio i testirao Chatfuel chatbot na Facebook stranici, duboko sam impresionirana njegovom izvedbom. Bot je iznimno intuitivan i lak za korištenje, što ga čini jednostavnim za korištenje i navigaciju svim korisnicima. Posebno sam cijenila personalizirano iskustvo koje je pružio, prilagođavajući svoje odgovore mojim konkretnim potrebama i interesima. Botova sposobnost brzog pružanja relevantnih informacija i odgovaranja na pitanja uštedjela mi je puno vremena i truda.

Općenito, smatram Chatfuel chatbot neprocjenjivim alatom za svakoga tko želi učinkovitij angažman putem Facebook stranice.

Chatfuel Chatbot cijene

Chatfuel ima neke zaista zbunjujuće cjenovne strategije. Pregledavajući njihovu web stranicu, pronašla sam 3 različite stranice s cijenama, a svaka sugerira različite naknade. Da bih razjasnila tu zbrku, obratila sam se njihovoj korisničkoj podršci. Njihov odgovor bio je brz i informativan. Prema onome što su objasnili, cijene se mogu razlikovati ovisno o lokaciji korisnika i IP adresi.

Ako ste novi korisnik njihove platforme poput mene, postoji posebna tablica cijena koja bi mogla vrijediti za vas. To ću detaljnije objasniti u nastavku. Cijene također ovise o vašoj geografskoj lokaciji. Imajte stoga na umu da nije potpuno sigurno da će se ove cijene moći primijeniti na vas.

Probni plan

Iako je prilično ograničen, Chatfuel korisnici mogu iskoristiti probni plan. Možete izgraditi chatbotove za Facebook Messenger i Instagram, imati do 50 aktivnih razgovora s korisnicima i pristup direktnoj podršci. Štoviše, korisnicima također pruža pristup različitim predlošcima, alatu za izradu tijeka i integracijama.

Entrepreneur plan

Nastavljajući dalje, za $12 mjesečno možete dobiti Entrepreneur plan. Osim značajki besplatnog plana, možete uživati u do 500 razgovora. To je prilično značajna razlika u odnosu na prethodni plan.

Startup plan

Povećavanjem proračuna za samo $8 mjesečno, možete dobiti dvostruko više razgovora (u usporedbi s prethodnim planom). Sve zahvaljujući Startup planu koji košta $20 mjesečno, kada ga plaćate godišnje.

Small Business plan

Sljedeći plan koji nudi Chatfuel je Small Business po nešto višoj cijeni – $48 mjesečno pri godišnjem plaćanju. Ovaj plan nudi 3000 razgovora.

Growing Business plan

Konačno, opcija Growing Business. Ovo je najnaprednija od svih. To je zato što vam omogućuje ograničenje do 10 000 razgovora mjesečno. Ovaj plan možete dobiti za malo manje od $100 mjesečno.

Primjeri značajki dostupnih korisnicima s ​​svakim planom uključuju izgraditelj tijeka, predloške, automatizaciju komunikacije, upravljanje mogućim klijentima, live chat, podršku i integracije.

U slučaju premašenja ograničenja vašeg plana, mogu se primijeniti dodatne naknade.

Zaključak

Sveukupno sam bila prilično impresionirana Chatfuel platformom za chatbotove. Njena jednostavnost korištenja, mogućnosti prilagodbe i raspon značajki čine ju odličnim izborom za tvrtke svih veličina.

Iako se mogu pojaviti povremeni problemi ili zbrka, patformin sveobuhvatni centar za pomoć i forum zajednice pružaju dovoljnu podršku korisnicima. Dodatno, Chatfuel-ovi cjenovni planovi čine ga pristupačnim poduzećima s različitim proračunima. Općenito, ako tražite platformu za chatbot s bogatim značajkama i jednostavnu za korištenje, svakako preporučujem da isprobate Chatfuel.