Flowlu baza znanja – recenzija

Key takeaways

Flowlu je odličan softver za bazu znanja koji nudi sve osnovne funkcije baze znanja. Iako ne nudi ništa dodatno kad je riječ o funkcionalnosti, ima glatko i nevjerojatno dobro dizajnirano sučelje koje osigurava odlično iskustvo. Također ima vrlo poštene cijene, ali trebate razmotriti isplati li se platiti za dodatne značajke i trebate li ih ili ne. Bez obzira na to, ne možete pogriješiti s Flowlu bazom znanja. Pogledajte recenziju u nastavku i saznajte više o tome kako radi.

Početak rada s Flowlu bazom znanja

Flowlu je opširno rješenje usmjereno na olakšavanje mnogih poslovnih procesa i često se koristi kao namjenski softver za bazu znanja. Nudi značajke i alate za upravljanje odnosima s klijentima, upravljanje projektima, upravljanje zadacima i timovima, kao i financije, fakturiranje, praćenje problema, klijentski portal i mentalne mape. Pogledajmo značajku Flowlu baze znanja da vidimo kako se ponaša.

Flowlu ima jednostavan postupak registracije uz koji ćete brzo početi raditi s vašom besplatnom verijom. Potreban je samo vaš email i osnovne informacije o vama i vašem poduzeću. Nakon završetka registracije, odmah ćete biti preusmjereni na Flowlu nadzornu ploču i možete započeti postupak uključivanja. Uključivanje vam omogućuje popunjavanje informacija o profilu i računu tvrtke, kao i odabir alata koje želite koristiti u svom Flowlu računu.

Baza znanja i upravljanje znanjem su dvije od ovih opcija, pa provjerite ove stavke ako želite koristiti Flowlu uglavnom kao svoj softver za bazu znanja. Flowlu nudi opcije za internu i eksternu bazu znanja, ali u osnovi je to ista značajka. Samo trebate omogućiti slobodni pristup bilo kojoj od svojih baza znanja i učiniti je javnom za online posjetitelje. Prije nego što započnete, trebate prvo postaviti značajku. Uključivanje nudi jednostavan vodič koji vam pokazuje korake za stvaranje vaše prve baze znanja.

Flowlu sučelje izgleda vrlo ugodno i moderno. Cijeli alatni set možete pronaći u lijevom izborniku i sve je jasno označeno, tako da ne biste trebali imati problema s pronalaženjem onoga što tražite. Pametno će vam pokazati koje zadatke trebate završiti tijekom dana, kao i omogućiti vam da vidite nedavne ažuriranja vaših kolega (ili Flowlu bota) na nadzornoj ploči početne stranice.

Korisničko iskustvo i značajke

Suvremeno sučelje radi savršeno i nema potpuno nikakvih problema u pristupanju bazi znanja. Možete pristupiti bazi znanja u Flowlu klikom na ikonu baze znanja u lijevom izborniku. Prilično je jednostavno i lako pristupiti, što se ne može reći za sve rješenja baze znanja. Ponekad morate cijeniti male stvari, a ovo je jedna od tih situacija. Značajka se ne otvara kao puni prozor na početku, već kao zasebna kartica koja klizi s izbornika. Djeluje prilično cool i nudi dodatnu fleksibilnost ako slučajno pogrešno kliknete. Brzo možete odabrati drugu opciju iz izbornika.

Cijeli je sučelje iznimno glatko i funkcionalno, kao dotjeran i dobro osmišljeni mehanizam koji ne samo da izgleda sjajno, već i radi savršeno. Možete kliknuti na ikonu Plus kako biste kreirali novu bazu znanja, što donosi još jedan klizeći element s desne strane. Ovdje možete nazvati i opisati svoju bazu znanja, kao i odabrati boju fonta, dodati sliku naslova, odabrati raspored i odlučiti želite li dopustiti komentare na svojim člancima baze znanja. Za sada opcije izgledaju vrlo dobro i možete ih mijenjati u bilo kojem trenutku.

Jednom kad uđete u svoju novu bazu znanja, sučelje će vas brzo pozvati da počnete pisati novi članak. Kada kliknete na Create a new article, još jedan klizeći element će se prikazati i bit ćete upoznati s Flowlu uređivačem članaka baze znanja. Uređivač teksta izgleda jednako sjajno kao i ostatak Flowlu web aplikacije i nudi jednostavno sučelje lako za navigaciju, sa svim alatima vidljivim odmah. Izbor alata nije najveći koji sam ikad vidio, ali sadrži sve potrebne alate.

Slobodno možete pisati tekst i koristiti naslove koji se mogu pronaći pod opcijom za oblikovanje u alatnoj traci. Uređivač podržava jednostavno dodavanje slika, videa i poveznica, pa nije uopće problema napraviti svoje članke vrhunskima i punima relevantnih medija. Konačno, u desnom panelu imate dodatne opcije gdje možete rukovati osnovnim SEO postavkama, oznakama i statusom tiketa. Također možete priložiti datoteke s Google Drive-a. Dodatno, postoji opcija odabira roditeljskog članka, što bi trebalo omogućiti jednostavnu kategorizaciju i organizaciju vaših članaka.

Sveukupno gledano, Flowlu baza znanja je vrlo jednostavna za korištenje i ne biste trebali imati problema s pristupom bilo kojim značajkama koje vam trebaju. Nema dodatnih funkcionalnosti koje bi donijele dodatnu vrijednost u usporedbi s drugim rješenjima, ali vam i ne trebaju. Najvažnije je da je sučelje ugodno za navigaciju i omogućuje jednostavan pristup bazi znanja i uređivaču.

Cijene

Flowlu nudi pet cjenovnih planova s različitim značajkama. Svaki plan ima bazu znanja. Skuplji planovi nude više značajki i uklanjaju ograničenja značajki s višim mjesečnim pretplatama. Tu je i besplatan plan s ograničenim značajkama, ali možete započeti probnu verziju bilo kojeg od plaćenih planova ako želite. Pogledajmo sve planove i što oni nude.

Free

Besplatni plan nudi 1GB pohrane i ograničenje na dva korisnika. Možete rukovati neograničenim projektima i zadacima, pohraniti neograničen broj kontakata i imati pristup CRM automatizaciji. Ostale značajke uključuju izdavanje računa i online plaćanja, praćenje troškova, jedan predložak projekta i jednu bazu znanja.

Team

Plan Tima košta $39 dolara za 8 korisnika uz mjesečnu pretplatu ili $29 mjesečno za 8 korisnika uz godišnju pretplatu. Nudi 10 GB prostora za pohranu. Dobivate sve značajke iz Free plana, ali s 3 predloška projekta i 2 baze znanja. Također dobivate automatizaciju zadataka, API i webhooks, email integraciju i praćenje vremena.

Business

Poslovni plan košta $74 mjesečno za 16 korisnika s mjesečnom pretplatom ili $59 mjesečno za 16 korisnika s godišnjom pretplatom. Pruža 50 GB prostora za pohranu. Dobivate sve prethodne značajke sa 6 predložaka projekata i neograničenim bazama znanja, kao i značajkom za prilagođena polja.

Professional

Profesionall plan košta $149 mjesečno za 25 korisnika s mjesečnom pretplatom ili $119 za 25 korisnika s godišnjom pretplatom. Pruža 100 GB pohrane. Jedina glavna razlika u ovom planu je što dobivate 20 predložaka projekata sa svim značajkama iz prethodnih planova.

Enterprise

Enterprise plan košta $249 mjesečno za neograničen broj korisnika, a možete platiti $199 ako odaberete godišnju pretplatu. Dobivate sve značajke iz prethodnih planova, bez ograničenja predložaka projekta.

Zaključak

Flowlu je uravnotežen softver za bazu znanja po vrlo poštenoj cijeni, a nudi nevjerojatno lijepo sučelje i jednostavnu značajku za bazu znanja. Iako možda ne nudi blještave napredne značajke, ono što nudi je više nego dovoljno da bilo tko stvori sjajne baze znanja i opširne članke. Cjenovno je više nego pristupačan za timove bilo koje veličine i u bilo kom paketu ćete dobiti nevjerojatne značajke. Jedino što trebate uzeti u obzir je koliko će ove značajke biti korisne za vaše poslovanje.