Stonly baza znanja – recenzija

Key takeaways

Početak rada sa Stonly bazom znanja

Stonly je namjensko rješenje za bazu znanja koje donosi određene inovacije u upravljanje znanjem. Stonly nudi raznovrsne prethodno pripremljene predloške za stvaranje dubokih i interaktivnih članaka baze znanja za bilo koju svrhu. Pogledajmo značajke Stonly-ja i vidimo kako je koristiti ga kao rješenje za bazu znanja.

Sve što je potrebno da započnete s Stonly-jem je kreiranje vašeg računa. Također možete odabrati besplatni probni period da vidite hoće li vam se svidjeti. Nisu potrebni podaci o kreditnoj kartici, a dobivate jednostavan, ali učinkovit uvod u način funkcioniranja Stonly-ha i što je potrebno učiniti da biste započeli. Uvod radi kao upitnik i ima za cilj saznati kako želite koristiti Stonly. Ako odaberete opciju baze znanja, Stonly će vas automatski odvesti na prvi korak u stvaranju, a započet ćete odabirom sheme boja predloška. Dostupne su opcije koje odlično izgledaju, a odmah možete dodati i svoj logo.

Cijelo Stonly sučelje izgleda i daje dojam modernog i dobro osmišljenog. Spomenuti vodič će vas provesti kroz sve što trebate znati i učiniti – korak po korak. To je prilično glatki proces kroz koji treba proći, a nije potrebno previše vremena da bi se završilo. Ono što najviše cijenim je da postoji vrlo malo zbrke, vodič je jednostavan i prepoznaje svrhu zbog koje uopće koristite Stonly. Uvod vas ne vodi dalje od cilja, nego je uvijek usredotočen na ono što vam je potrebno.

Korisničko iskustvo i značajke

Kada je baza znanja gotova i može se brzo koristiti, možete početi upoznavati sučelje. Možete započeti pisanje klikom na gumb “Add new” na lijevom panelu. Pod ovim gumbom krije se nekoliko opcija, uključujući vodič, vođeni obilazak, mape i nekoliko predložaka članaka. Izbor nije baš širok, ali puno je više od onoga što možete naći u većini drugih rješenja za baze znanja. Nije nešto revolucionarno, ali olakšava puno stvari ako se predlošci uklapaju u vaša očekivanja.

Bez obzira na to što odaberete, nema sumnje da će vaše iskustvo biti prilično glatko. Prvo sam odabrao predložak “Guide” i moram reći da je sučelje vrlo fokusirano. Ovaj predložak vodiča tretira vaš tekst kao korak-po-korak vodič, tako da možete popuniti svaki korak i dodati relevantne medije – slike, videozapise, kod ili prethodno postavljene ikone. Također možete promijeniti raspored u tri različite varijacije, vidjeti pregled, podijeliti vodič i promijeniti postavke za svaki vodič. Uređivač nudi sve standardne funkcionalnosti oblikovanja teksta, kao i dodatne postavke. Sveukupno, uređivač je prilično standardan, a dobivate ono što biste očekivali.

Stonly nudi različiti izbor predložaka, tako da uvijek možete pronaći sve što trebate za napisati savršenu vrstu sadržaja. To je posebno korisno za nove pisce koji se možda u početku bore sa izgradnjom vlastite strukture članka. Stonly-jevi predlošci mogu napraviti pisca od skoro svakoga. Svaki predložak je savršeno osmišljen za određenu svrhu, no ono što me jako iznenadilo je to da nisam mogao pronaći prazne predloške, što je nevjerojatno neobično i nepraktično. Ne žele svi korisnici stalno koristiti unaprijed postavljene predloške, pa mislim da bi dodavanje praznog predloška bilo lijepo. Nema ni mogućnosti za stvaranje vlastitih predložaka.

Sveukupno, Stonly baza znanja je dašak novog u polju baza znanja. Sve je vrlo dobro osmišljeno i funkcionalno, međutim, korisnici koji očekuju tradicionalni softver za bazu znanja s jednostavnim uređivačem mogu biti razočarani. Baza znanja nudi nevjerojatnu fleksibilnost, ali istovremeno oduzima dio nje tako što primorava korisnika da se drži određenih radnih procesa. To je ono što Stonly čini zadivljujućim rješenjem za bazu znanja, ali istovremeno može predstavljati prepreke korisnicima.

Cijene

Cijene Stonly-ja su točka gdje stvari idu nizbrdo, jer nudi tri plana bez opcije za besplatni plan. Međutim, s obzirom na to da se Stonly može smatrati jednim od rijetkih uistinu namjenskih rješenja za bazu znanja, cijena može biti vrlo skupa. Pogledajmo svaki plan da vidimo što dobivate.

Starter

Starter plan košta ogromnih $128,55 mjesečno za tri korisnika s mjesečnim obračunom ili $102,63 mjesečno za tri korisnika s godišnjim obračunom. Ovaj nevjerojatno skup početni plan nudi ograničenje od 30 vodiča i mogućnost ugradnje vodiča bilo gdje. Možete koristiti samo jedan jezik, samo jednu bazu znanja, tri okidača i osnovnu analitiku.

Business

Business plan počinje od $258,13 mjesečno za pet korisnika uz mjesečno fakturiranje ili $206,30 mjesečno za pet korisnika uz godišnje fakturiranje. Dobivate pristup svim značajkama iz Starter plana s višim granicama i dodatnim značajkama. Možete imati neograničene vodiče, više jezika, tri baze znanja, neograničene okidače, verzije, SEO prilagodbu, izvoze u PDF-u, privitke datoteka i još mnogo toga.

Enterprise

Enterprise plan ima prilagođene cijene koje vjerojatno ovisno o broju korisnika. Dobivate sve prije spomenute značajke, a osim toga i automatski prijevod za vodiče, napredno upravljanje pravima tima, white label opcije, integraciju s Zendesk-om, Freshdesk-om i Front-om, SSO kompatibilnost, sigurnosnu provjeru i posvećeni uspjeh korisnika.

Zaključak

Ukratko, Stonly je definitivno mješoviti izbor. On je namjenski softver za bazu znanja koji se fokusira na upravljanje znanjem i to čini izuzetno dobro. Pokušava poboljšati, inovirati i krenuti s upravljanjem bazom znanja u novom smjeru i u tome je vrlo uspješan. Međutim, izuzetno je skup i ne mogu zamisliti da su mnoga poduzeća spremna platiti toliko velike iznose samo za upravljanje znanjem. Dok se ova recenzija fokusira samo na značajku baze znanja, moram reći da se u Stonly-ju ne događa puno drugih stvari, što ga čini manje vrijednim rješenjem za većinu svrha. Baza znanja ne može konkurirati bez podrške drugih važnih alata. Međutim, Stonly definitivno ima svoju publiku i hrpu sretnih korisnika koja ga podržava bez obzira na sve.