Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Što je automatizacija scenarija?
Automatizacija scenarija je proces strogo vezan za izvršavanje Pravila na temelju određenih uvjeta. Pokretanjem pravila možete automatizirati određene scenarije, npr. kada dobijete tiket koji sadrži ključnu riječ “faktura”, na temelju scenarija pravila, možete je automatski označiti oznakom “Faktura” i prenijeti u odjel za naplatu. Postoje stotine tisuća mogućih varijacija.
Frequently Asked Questions
Što je automatizacija scenarija?
Automatizacija scenarija omogućuje vam da jednim klikom izvršite ažuriranja više tiketa. Podržava aktivnosti povezane s rješavanjem ponavljajućih scenarija.
Kako možete koristiti automatizaciju scenarija?
Automatizacija scenarija olakšava izvršavanje zadataka koji se ponavljaju. Uvelike automatizira rad agenata. Agent može odabrati sve tikete koji se mogu dodijeliti određenom scenariju i izvršiti ih skupnim radnjama.
Je li značajka automatizacije scenarija dostupna u LiveAgentu?
Značajka automatizacije scenarija dostupna je u LiveAgentu i omogućuje vam značajno automatiziranje rada tima za korisničku podršku.
Ako ste zainteresirani za dublje razumijevanje kako što je automatizacija može unaprijediti vaše poslovanje, svakako provjerite ovaj članak. Ovdje ćete saznati sve o različitim vrstama automatizacija koje nudi LiveAgent.
Također, ako želite saznati više o automatizaciji podrške, ovaj članak nudi savjete i benefite koji dolaze s implementacijom automatiziranih rješenja. Naučite kako ova rješenja mogu povećati zadovoljstvo korisnika i smanjiti troškove.
Za one koji traže samoposlužna rješenja, istražite naš vodič o samoposlužnom softveru. Ovdje možete otkriti ključne značajke i prednosti korištenja ovog softvera za poboljšanje korisničkog iskustva.
Otkrijte kako uslužni softver može unaprijediti vašu korisničku podršku i automatizirati procese, štedeći vrijeme i resurse. Bez obzira na industriju, saznajte kako odabrati pravi alat za vašu tvrtku i poboljšajte odnose s klijentima te povećajte zadovoljstvo zaposlenika. Posjetite nas za besplatno isprobavanje i podignite vašu korisničku službu na novu razinu!
Softver za upravljanje uslugama
Softver za upravljanje uslugama program je koji tvrtke koriste za upravljanje pružanjem usluga svojim korisnicima. Softver za upravljanje uslugama izvrstan je način optimizacije tehnologije tvrtke.
