Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Što je online čavrljanje?
Sve je započelo s Talkomaticom – prvim sustavom za online čavrljanje na svijetu, koji je imao na raspolaganju samo nekoliko kanala. Danas imamo mnoštvo programa za online čavrljanje koji nude mnogo funkcija i značajki. Ovi programi omogućavaju ljudima da komuniciraju u stvarnom vremenu s drugima preko interneta. Ova se komunikacija također naziva online čavrljanje.
I online komunikacija ima neka osnovna pravila. Chatiquette, kao i bonton čavrljanja, napravljen je kako bi se izbjegli nesporazumi i sukobi.
Frequently Asked Questions
Što je online čavrljanje?
Online čavrljanje je program koji vam omogućava da razgovarate s drugim ljudima u stvarnom vremenu preko interneta. Može mu se pristupiti u pregledniku ili možete razgovarati preko aplikacije.
Koje su prednosti online čavrljanja?
Prednosti online čavrljanja uključuju to da možete brzo odgovoriti na korisnički problem. Zahvaljujući tome, cijela kompanija može povećati konverziju i spriječiti napuštanje košarice jer će korisnik dobiti brzi odgovor na probleme. Osim toga, to smanjuje troškove usluge i povećava učinkovitost tima za korisničku podršku. Također vam omogućava prikupljanje korisničkih podataka.
Pruža li LiveAgent online čavrljanje?
LiveAgent purža podršku za čavrljanje uživo. Ima najbrži widget na tržištu i omogućava učinkovitu komunikaciju. Također možete prilagoditi konfiguraciju bilo kojeg online čavrljanja svojim potrebama.
Ako ste zainteresirani za daljnje poboljšanje korisničke podrške, svakako provjerite kako interno čavrljanje može unaprijediti vašu komunikaciju unutar tima. Naučite kako započeti i koristiti interno čavrljanje za efikasnije rješavanje problema. Za one koji rade u agencijama, live chat softver za agencije može biti od velike koristi. Saznajte zašto je live chat bolji izbor od telefona ili e-maila i kako ga integrirati u vaše poslovanje. Osim toga, razumijevanje live chat bontona može značajno poboljšati vašu korisničku podršku. Učite o pravilima i tehnikama koje će vaši agenti koristiti da bi ostavili dobar dojam na klijente. Ako vas zanima migracija na LiveAgent, istražite mogućnosti migracije sa sustava LiveChat. Saznajte koje podatke možete prenijeti i kako proces izgleda.
Saznajte sve o HTML-u, najpoznatijem jeziku za stvaranje web stranica i aplikacija. Naučite osnovne elemente HTML-a i kako ga koristiti s CSS-om i JavaScriptom. Isprobajte besplatno HTML uređivanje uz LiveAgent softver te saznajte više o ostalim korisničkim uslugama. Pridružite se najboljima i unaprijedite svoje web iskustvo!
