Što su pojedinosti tiketa?

Nakon što kliknete na ID tiketa u temi za tikete, prikazat će se pojedinosti tiketa. One pružaju dodatne informacije o tiketu poput predmeta, prilagođenih polja, primatelja, napomena, vremenskih izvješća i priloga.

Frequently Asked Questions

Što su pojedinosti tiketa?
Pojedinosti o tiketu su podaci o pristiglom tiketu.
Kako možete pristupiti pojedinostima tiketa?
Kliknite na ID tiketa za pristup pojedinostima tiketa. Tada će vam se prikazati podaci o određenom tiketu.
Koje informacije sadrže pojedinosti tiketa?
Pojedinosti tiketa sastoje se, između ostalog od predmeta, imena primatelja, osobnih napomena, vremenskih izvješća i prilagođenih polja.

Nazad na Rječnik Kreirajte račun besplatno

Ako želite saznati više o tome kako možete poboljšati učinkovitost vaše korisničke podrške, pročitajte članak o dodjeli tiketa. Ovaj članak objašnjava kako pravilna dodjela tiketa može optimizirati vaše poslovanje i poboljšati korisničko iskustvo. Također, istražite kako GIF-ovi u tiketima mogu učiniti vašu komunikaciju zabavnijom i privlačnijom. Naučit ćete kako pronaći i umetnuti GIF-ove kako biste unaprijedili interakciju s korisnicima.

Povezani članci

ID Tiketa

Saznajte kako ID Tiketa u LiveAgentu omogućava brže i efikasnije rješavanje korisničkih problema. Svaki tiket ima jedinstveni ID za jednostavnu identifikaciju i upravljanje, što olakšava agentima eliminiranje konfuzije i poboljšava zadovoljstvo kupaca. Isprobajte LiveAgent besplatno i unaprijedite svoju korisničku podršku!

Dijeljenje tiketa

Agenti mogu jednostavno podijeliti tikete koristeći interni chat uživo. Ako agent upotrijebi ispravan ID tiketa, on će se automatski pretvoriti u hipervezu za lakše dijeljenje.