What are customer lists?

Your customer lists are basically lists of your previous or current buyers based on a set of criteria. You can choose how and based on which data you build your customer lists.

Some of the most common use cases of customer lists include:

Obtaining leads – If a client purchased from your business before, and they were happy with your products and services, they are likely to do so again. This is where customer lists become valuable assets. You can use your previous customer lists to contact and nurture them toward making further purchases.

Customer service – Using customer lists can help you gather feedback and valuable insights from your clients. This way, you can improve your service, enhance customer experiences, boost your conversion rate, and generate more profit.

Maintaining relationships – Having customer data categorized and ready for use helps you deliver better, more personalized interactions. This, in turn, helps increase customer satisfaction, builds trust, and maintains relationships with your clients.

Marketing – Data stored in customer lists and databases are invaluable in developing successful marketing strategies. From customers’ past purchases to their preferences and buying behaviors, this information allows marketers to deliver effective targeted marketing campaigns.

These are not the only use cases for customer lists. Don’t be afraid to experiment and come up with new ways on how customer lists can improve your business operations and drive more sales.

Improve your contact management with LiveAgent

LiveAgent has advanced features that will make your communication and contact management efficient, easy, and comprehensive. Start our free 30-day trial today!

Try LiveAgent Dogovorite demo

Frequently Asked Questions

Što su popisi kupaca?
Popis kupaca je grupa kupaca koja je definirana na temelju posebnih kriterija. Takvi kriteriji mogu biti, na primjer, trenutni kupci ili kupci koji su obavili kupnju tijekom nekog određenog razdoblja. U LiveAgentu možete napraviti vlastite popise kupaca.
Kako pristupiti popisima kupaca u LiveAgentu?
Agenti s odgovarajućim dopuštenjima imaju pristup određenim popisima kupaca u LiveAgentu. Ako ste redovni agent, imate pristup popisima kupaca. Ako imate veća dopuštenja, možete provjeriti i druge popise. Sve možete pronaći na kartici Klijenti, unutar ploče agenta.
Je li moguće uređivati popise kupaca u LiveAgentu?
Po potrebi možete urediti popise klijenata kojima imate pristup u LiveAgentu. Važno je prilagoditi ih i osvježiti jer vam to olakšava rad.

Nazad na Rječnik Kreirajte račun besplatno

Ako želite saznati više o važnosti popisa kupaca, svakako pročitajte naš članak koji detaljno objašnjava ovu temu. On će vam pomoći razumjeti kako popisi kupaca mogu poboljšati vašu korisničku podršku.

Također, ako vas zanimaju odgovori na najčešće pitanja vezana za proizvod/uslugu, posjetite našu stranicu s predlošcima odgovora. Ovi predlošci mogu vam pomoći da brzo i efikasno odgovorite na upite korisnika.

Za one koji žele poboljšati svoju korisničku podršku, istražite naš vodič o pretpostavljenom softveru pomoćne službe. Ovaj vodič će vam pokazati kako odabrati i implementirati pravi softver koji će optimizirati vaše poslovanje.

Ako ste zainteresirani za poboljšanje odnosa s klijentima, naš vodič o besplatnom softveru za upravljanje kupcima može vam biti od pomoći. Naučit ćete kako koristiti softver za povećanje učinkovitosti i lojalnosti kupaca.

Na kraju, saznajte više o ekstenzijama koje mogu unaprijediti vaše poslovanje. Ovaj članak će vam pomoći razumjeti razne vrste ekstenzija i kako ih primijeniti u vašem radu.

Ako vas zanima koja je oprema potrebna za vođenje help deska, naš članak o help desk opremi pruža sve potrebne informacije. Otkrijte koje alate i resurse trebate za postavljanje uspješnog help desk centra.

Povezani članci

Loša korisnička usluga može dovesti do odljeva. To znači da kupac više neće koristiti vaše proizvode i prekida svu komunikaciju i veze.

Odljev kupaca

Saznajte sve o odljevu kupaca i kako ga smanjiti uz izvrsnu korisničku uslugu. Naučite izračunati stopu odljeva i zadržati kupce uz LiveAgent. Pridružite se besplatno i poboljšajte svoje poslovanje!

HTML

Saznajte sve o HTML-u, najpoznatijem jeziku za stvaranje web stranica i aplikacija. Naučite osnovne elemente HTML-a i kako ga koristiti s CSS-om i JavaScriptom. Isprobajte besplatno HTML uređivanje uz LiveAgent softver te saznajte više o ostalim korisničkim uslugama. Pridružite se najboljima i unaprijedite svoje web iskustvo!

Segmentacija kupaca

Otkrijte zašto je segmentacija kupaca ključna za uspjeh vašeg poslovanja. Naučite kako podijeliti bazu kupaca u podskupine prema demografskim, geografskim, psihografskim i bihevioralnim karakteristikama. Optimizirajte marketinške kampanje, poboljšajte ponude i povećajte povrat ulaganja kroz personalizirane strategije.