Povrat ulaganja

Metrika povrata ulaganja daje predviđanje hoće li se ulaganje isplatiti. Dakle, omogućuje vam donošenje financijskih odluka koje imaju veću šansu za uspjeh.

Kako izračunati ROI?

Osnovni ROI izračuni uključuju:

• Oduzimanje početne investicije od konačne vrijednosti investicije (koja je također neto povrat).
• Dijeljenje neto povrata s troškovima ulaganja.
• Pomnožite ga sa 100 (kako biste izrazili vrijednost kao postotak).

Konačna vrijednost ulaganja – Početna vrijednost ulaganja
ROI = ⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻ X 100%
Trošak ulaganja

Neto povrat ulaganja
= ⸻⸻⸻⸻⸻ X 100%
Trošak ulaganja

Problem prosječne ROI formule je taj što ne uzima vrijeme u obzir.

Kao primer, uzet ćemo poduzeće koje postavlja ROI rješenje za pozivni centar koristeći LiveAgent-ov softver i ima povrat ulaganja 20% u 3 godine. Formula kaže da su povrati nakon prvih deset dana i nakon prve tri godine isti. U stvarnosti, povrat od 20% u 10 dana je puno bolji nego u 10 godina.

Kako bi riješili taj problem, možete koristiti godišnju ROI formulu kako bi dobili godišnji povrat.

Formula za računanje godišnjeg povrata je:

Godišnji ROI = [(1 + ROI)1/n — 1] X 100

Pretpostavimo da je ulaganje dalo stopu povrata ulaganja od 60% za 6 godina. Investitor početnik će pretpostaviti da je ROI 10%, jer će podijeliti stopu povrata s brojem godina.

No to je samo gruba procjena godišnjeg povrata jer ignorira utjecaj kapitalnog povrata (koji vremenom čini značajnu razliku). Što je period duži, razlika je veća.

Godišnja stopa u ovome slučaju, koristeći ispravnu formulu, je:

Godišnji ROI = [(1 + 0.60)1/6 — 1] X100 = 8.15%

Najbolji dio godišnje formule?

Možete je koristiti za periode držanja manje od godinu dana ako pretvorite period držanja u dio godine.

Pozitivan povrat ulaganja znači neto dobit jer povrati premašuju trošak konverzije ili bilo koje dodatne troškove koji se mogu pojaviti.

Negativan ROI pokazuje gubitak vrijednosti ulaganja tijekom određenog vremena. Pokazuje na gubitak, bilo da je u pitanju ulaganje, poslovna izvedba ili ulagački projekt.

Možete koristiti ROI formulu za:

Koja su ograničenja ROI formule?

Iako je povrat ulaganja lak za izračunati, dolazi s nekim ograničenjima:

Ignorira vrijeme

Formula za povrat ulaganja ignorira vremensku vrijednost novca i manje je točna u procjeni dugoročnih ulaganja. Ne uzima u obzir širu vremensku vrijednost novca ili period držanja investicija. To znači da je manje točna u procjeni dugoročnih ulaganja koja zahtijevaju više vremena za ostvarivanje profita.

Ne prilagođava se riziku

Rizik i povrat su uvijek isprepleteni. Što je veći potencijalni povrat investicije, to je veći i njen rizik. ROI projekcije ne procjenjuju povezani rizik ulaganja, samo završnu i početnu vrijednost.

Može učiniti proces usporedbe previše jednostavnim

Formula samo uspoređuje trošak ulaganja sa završnim troškom. Svako poduzeće koje uspoređujete mora pratiti slične računovodstvene prakse kako bi održali dosljednost. Ako drugačije procijenite vrijednost imovine kompanije ili njen profit, to može učiniti izravnu usporedbu povrata ulaganja netočnom.

Kako bi svladali navedena ograničenja, ulagači uzimaju u obzir godišnji povrat ulaganja kako bi procijenili profitabilnost ulaganja.

Računanje isključivo povrata može biti zamka. Mjeri efikasnost, što je odlično i korisno.

Ako kompanija smanji proračun kako bi smanjila trošak ulaganja i održavanja, to može dovesti do pogrešnih izračuna.

Iako su niski troškovi održavanja ključni, rezanje marketinških kampanja ili drugih marketinških ulaganja može smanjiti stopu zarade.

U tom slučaju poduzeće može i dalje imati pozitivan ROI, ali neće moći shvatiti punu stopu potencijala zarade jer se fokusira na kratkoročne rezultate.

Koji ROI je dobar za poduzeće?

Definicija što je dobar ROI zavisi od vrste ulaganja. Na primjer:

Vrsta ulaganja	Primjer dobrog ROI-ja
Marketinška kampanja	Množenje vašeg ulaganja 5x
Marketinški trud na društvenim medijima	Rast broja sljedbenika ili prikaza objava
Ulaganje u upravljanje vezama s klijentima	140% povećana kupovina proizvoda
Rizični kapital	Vrlo visok potencijalni povrat jer samo 4/10 startupa ostvari profit
Postavljanje ROI rješenja za pozivni centar	Povećana stopa zadržavanja kupca i njihova dugoročna vrijednost

Nisu sva ulaganja jednaka – gledajte na povrate koji uzimaju rizik u obzir kao na mjerila izvedbe.

Općenito gledajući, godišnji ROI veći od 7% je dobar za ulaganje u dionice. To je prosječni godišnji povrat za S&P 500, s uračunatom inflacijom.

Međutim, S&P-ov ROI možda ne odgovara vašoj klasi imovine ili razini rizika koji ste spremni preuzeti. On varira za različita ulaganja, tako da morate uzeti u obzir:

Općenito, što je povrat veći, to bolje, Međutim, u stvarnom životu je teško naći poduzeće s povećanim povratom ulaganja, a da ne nosi visok rizik.

Rizik je ključan u procjeni stope povrata. Visok potencijalni povrat dolazi s većim rizikom.

Istraživanje tržišta i iskorištavanje usluga investicijskog istraživanja vas može držati dobro informiranima o važnim faktorima koji se moraju razmotriti kada donosite odluke, kao što je procjena rizika, analiza tržišta i financijske preporuke.

Općenito, dobar ROI je pozitivan – neto povrat je veći od neto troškova. Loš ROI je negativan – neto trošak je veći od povrata.

Pogledajte video o ROI-ju

LiveAgent help desk softver pomaže tvrtkama u upravljanju upitima klijenata i digitalnim razgovorima. Ovaj moćan alat omogućava tvrtkama automatizaciju rutinskih korisničkih zadataka, efikasno prioritiziranje upita klijenata i mjerenje povrata ulaganja (ROI). Ugrađena analitika omogućava tvrtkama procjenu korisničkog raspoloženja, brzo prepoznavanje mogućnosti rasta i povećanje zadovoljstva korisnika. LiveAgent HelpDesk softver također pruža intuitivno korisničko sučelje za agente korisničke podrške kako bi se maksimiziralo usvajanje proizvoda i zadovoljstvo klijenata. Sve te značajke LiveAgent HelpDesk softvera omogućuju tvrtkama neusporediv povrat ulaganja kroz povećanje zadovoljstva klijenata, veći rast prihoda i bolju korisničku uslugu.