What are Canned messages?

Canned messages are predefined responses to common questions. These can effectively eliminate repeating and rephrasing answers to the customer queries that keep repeating themselves. In LiveAgent you can define an unlimited number of canned messages and make them available to all support staff in general or on a per department basis. All of the messages could be linked with specific keyword(s), so finding the right one is a breeze. Agents are able to define their own canned messages as well to personalize their respective workflows and needs.

LiveAgent's canned messages — Primjer unaprijed pripremljenog odgovora

Nazad na Rječnik Kreirajte račun besplatno

Ako ste zainteresirani za to kako pripremljene poruke mogu poboljšati vašu korisničku podršku, svakako istražite razlike između pripremljenih poruka i prethodno definiranih odgovora. Ova razlika može biti ključna za učinkovitije odgovaranje na upite korisnika.

Također, saznajte više o odgovaranju na pitanja vezana za proizvod/uslugu, što može dodatno unaprijediti vašu uslugu. Predlošci za odgovore na pitanja mogu vam pomoći da brzo i točno odgovorite na najčešće korisničke upite.

Na kraju, pogledajte što su prethodno definirani odgovori i kako ih koristiti za poboljšanje vaše komunikacije s klijentima. Ovi odgovori vam omogućuju brzo reagiranje na često postavljana pitanja i situacije.

Povezani članci

Pažljivo strukturirani email predlošci pozivnica na razgovor će vam pomoći raščistiti nered i dobiti sastanke koje trebate.

Predlošci za email pozivnicu na razgovor

Otkrijte učinkovite predloške za email pozivnice na razgovor i poboljšajte poslovnu komunikaciju putem telefona. Optimizirajte svoje emailove, zakazujte važne sastanke i izbjegnite da vaša poruka izgubi se u neredu. Posjetite našu stranicu i unaprijedite odnose s klijentima već danas!

Sačuvajte naše predloške za odgovor na pozitivnu recenziju na društvenim porukama kao standardne poruke i odgovorite na pozitivne povratne informacije sa samopouzdanjem.

Predlošci za odgovor na pozitivnu recenziju na društvenim medijima

Discover templates for responding to positive social media reviews to strengthen customer relationships and enhance brand loyalty. This page offers examples and emphasizes the importance of thanking clients, optimizing products, and making informed business decisions. Visit to improve your customer interaction strategy!