Revizijski dnevnik (Objašnjeno)

Što je revizijski dnevnik?

Track the account and changes made by users and your customer representatives staff. Audit log is a chronological set of records. This documentary evidence of activities automatically tracks actions like: user logging in, user viewing ticket, tags changed, user left ticket, ticket ranking, ticket voice message, ticket transfer and much more. In your LiveAgent you can use audit log custom filter, that display only a certain activities or selected customer representative.

Saznajte više o revizijskom dnevniku u LiveAgent-u.

FAQ

Što je revizijski dnevnik?

Revizijski dnevnik, poznat i kao trag revizija, je snimka događaja i promjena. Obično postoje događaju povezani s nizom aktivnosti ili određenom akcijom. To vam omogućuje da pratite promjene koje su agenti napravili na određenom tiketu.

Tko može kreirati revizijske dnevnike?

Revizijske dnevnike može kreirati bilo koji agent koji uslužuje klijenta. To vam omogućava praćenje određenih akcija ili akcija u vezi s klijentom.

Kako provjeriti revizijske dnevnike unutar LiveAgent upravljačke ploče?

Da bi provjerili revizijske dnevnike u LiveAgent panelu, kliknite na ‘Konfiguracija’, zatim idite na ‘Alati’ i izaberite ‘Dnevnik revizije’.

Nazad na Rječnik Kreirajte račun besplatno

Ako ste završili s proučavanjem revizijskog dnevnika, sljedeći korak može biti pogledati kontrolni popis za odredišnu stranicu. Ovaj popis nudi upute kako stvoriti učinkovitu odredišnu stranicu s jasnim sadržajem i privlačnim CTA gumbima, što može značajno poboljšati konverzije. Ako želite saznati kako optimizirati brzinu vaše stranice ili saznati više o važnim metrikama, ovaj kontrolni popis je upravo ono što vam treba.

Povezani članci

Rječnik Help desk softvera

Learn about customer service terminology and jargon inside the LiveAgent glossary and get better every single day.

Povratni poziv korisničke službe

Funkcije povratnog poziva korisničke službe pružaju vašim korisnicima mogućnost da zatraže povratni poziv umjesto čekanja ako je linija zauzeta.

HTML

Saznajte sve o HTML-u, najpoznatijem jeziku za stvaranje web stranica i aplikacija. Naučite osnovne elemente HTML-a i kako ga koristiti s CSS-om i JavaScriptom. Isprobajte besplatno HTML uređivanje uz LiveAgent softver te saznajte više o ostalim korisničkim uslugama. Pridružite se najboljima i unaprijedite svoje web iskustvo!